有位老板給我講過(guò)這么一個(gè)故事：
幾年前，他需要招聘一位有經(jīng)驗(yàn)的出納。一天，人事主管興沖沖地報(bào)告，找到了一位已經(jīng)在兩個(gè)知名裝修公司先后做過(guò)將近5年的出納（我們就叫她“幸運(yùn)兒”吧）。老板聽(tīng)后眼睛發(fā)亮，立即親自面試。看著眼前這位應(yīng)聘的女孩兒很像自己心愛(ài)的女兒，既喜慶又穩(wěn)重，老板心中甚是喜歡。他只是問(wèn)了問(wèn)你是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的啊，學(xué)什么的啊，做過(guò)多久啊之類的程序性問(wèn)題以后，就越發(fā)喜歡這個(gè)“幸運(yùn)兒”。于是，當(dāng)即拍板：明天上班！
上篇出納到底是什么
沒(méi)過(guò)幾天會(huì)計(jì)就來(lái)反映，“幸運(yùn)兒”連很多簡(jiǎn)單的工作都不會(huì)干。老板感到不可思議：怎么會(huì)?5年的出納，應(yīng)該是相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的，人看著也不笨吶?？磥?lái)，需要他親自了解一下情況了。
一天，老板在同“幸運(yùn)兒”聊天的時(shí)候問(wèn)道：“你這5年一直是做出納嗎？”
“幸運(yùn)兒”一本正經(jīng)地說(shuō)：“是啊，我在原來(lái)的那兩家公司一直就是做出納，沒(méi)做過(guò)別的。”老板有點(diǎn)疑惑，趕緊往下接著問(wèn)：“那你主要做些什么呢？”“幸運(yùn)兒”表情依舊地回答：“我就是每天下午4點(diǎn)開(kāi)始，到各個(gè)門店把銷售款收回來(lái)，再存到銀行里?！卑?？這就是出納??？！對(duì)老板來(lái)說(shuō)，這可只是出納的一項(xiàng)工作啊！
老板多少有些無(wú)奈了?！翱丛凇疫\(yùn)兒’人還是挺好的，”老板對(duì)我說(shuō)，“還是決定不換人了，賠上工夫搭上錢，慢慢培養(yǎng)吧。”
是啊，對(duì)于“幸運(yùn)兒”來(lái)說(shuō)，她覺(jué)得自己做過(guò)的工作就是出納，而對(duì)老板來(lái)說(shuō)顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？蛇@又能怪誰(shuí)呢？有誰(shuí)曾經(jīng)告訴過(guò)我們的“幸運(yùn)兒”，出納到底都有哪些事要做呢？又有誰(shuí)曾經(jīng)讓老板知道，怎樣判斷一個(gè)人到底掌握了多少出納技能呢？這個(gè)人的水平是高還是低呢？呵呵，要我說(shuō)，怪誰(shuí)也都沒(méi)有用了。因?yàn)?，以前沒(méi)人為他們操這份心。
現(xiàn)在，我想告訴這位可愛(ài)的“幸運(yùn)兒”和率直又感性的老板：以后再有這種事，看看易算盤公司的這本手冊(cè)，對(duì)照第6章的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)一測(cè)，就都一目了然了。
我和同事們?cè)?jīng)查閱過(guò)很多資料，想借鑒一下同行們關(guān)于出納都要做些什么的經(jīng)典表述。遺憾的是，所看到的文字說(shuō)著說(shuō)著就變成了紀(jì)律條款，不得這個(gè)，禁止那個(gè)，不但千篇一律，而且明顯偏離了原來(lái)所要的表述方向。于是，我們只好另起爐灶，在分析整理的基礎(chǔ)上，將出納的最基本職責(zé)總結(jié)為l5項(xiàng)，寫入了《手把手教你做優(yōu)秀出納：從入門到精通》一書。客觀地講，這15項(xiàng)基本職責(zé)之下涵蓋著上百項(xiàng)的細(xì)節(jié)工作，是很難通過(guò)一個(gè)基本職責(zé)來(lái)完整地表述清楚。如果想了解這15項(xiàng)基本職責(zé)的具體內(nèi)容，請(qǐng)查閱《手把手教你做優(yōu)秀出納：從入門到精通》第34頁(yè)。
還記得這句話嗎：出納主要承擔(dān)所在單位資金收、付、存及相關(guān)的各項(xiàng)管理工作。現(xiàn)在，我請(qǐng)你找找這句話里面的四個(gè)關(guān)鍵詞是什么？（不要著急看下面的答案哦！）
好了嗎？現(xiàn)在我來(lái)公布正確答案。
這幾個(gè)關(guān)鍵詞是：?jiǎn)挝弧①Y金、收付存、管理。
答對(duì)了嗎？無(wú)論答對(duì)了沒(méi)有，都要恭喜你！重在參與嘛，嘻嘻……靜一靜，讓我們從這幾個(gè)關(guān)鍵詞里，把出納要操心的工作分析出來(lái)吧。
1．單位
顯然指的不是家里，而指的是出納上班的地方。
2．資金
資金當(dāng)然指的就是錢嘍。只不過(guò)這里說(shuō)的錢可不光是鈔票和硬幣。不同意？好吧，數(shù)數(shù)看：金條算嗎？股票算嗎？債券算嗎？借款字據(jù)算嗎？押金條算嗎？空白支票算嗎？（小心，支票這張小紙片如果蓋上章、寫上數(shù)，可就真的能當(dāng)錢花啦！）3．收付存
這個(gè)詞倒是一眼就能看清楚：收入、支付和保存。
4．管理
這個(gè)詞可就是個(gè)大學(xué)問(wèn)了。當(dāng)然，我們不是要探討高深的管理理論。
現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論之父亨利·法約爾著名的五大管理要素，可以讓我們體會(huì)到管理的內(nèi)涵。這五大要素是：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。
這個(gè)詞在整個(gè)出納工作中的作用是最大的，也是最關(guān)鍵的。
現(xiàn)在，我們?cè)侔堰@些詞匯集中起來(lái)，看看出納到底要操什么心。
把單位的錢收進(jìn)來(lái)、花出去、存起來(lái)，出納就是要操起這些心。這么說(shuō)，出納似乎確實(shí)很簡(jiǎn)單哦？先別急于下結(jié)論，你往下看看：
具體說(shuō)就是，出納要把單位資金的收、付、存做好計(jì)劃，把與資金收付存相關(guān)的人和物組織起來(lái)，把與資金收、付、存有關(guān)的部門和人員指揮好，把資金收、付、存過(guò)程中遇到的問(wèn)題協(xié)調(diào)處理好，按照法律、行政規(guī)章和單位規(guī)定把資金的收、付、存環(huán)節(jié)控制好。
看看，一個(gè)單位的出納就要操這些心，確實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單吧？
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