2018年年初，破天荒的給自己制定了一系列的小目標(biāo)，并鄭重其事的寫(xiě)在了日記本上，也深深的刻在了心里。

做事情要保持善始善終的美德，有了年初目標(biāo)，年終總結(jié)必不可少。18年，自己應(yīng)該是“死皮賴(lài)臉”的在它的懷里呆了一年，對(duì)照目標(biāo)梳理下完成率，一言難盡，怎么說(shuō)呢。在任何方面都存在二八定律，今年自己又“光榮”的站在“八”的區(qū)域里，只有遙望“二”區(qū)的那些佼佼者，18年，又是只賺到了年齡。

一般人都是分為事業(yè)和家庭兩方面總結(jié)。鑒于現(xiàn)在自己的實(shí)際情況，離所謂的事業(yè)和家庭距離都太過(guò)于遙遠(yuǎn)，就從工作和個(gè)人感悟兩方面剖析自己吧。物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑，先從能產(chǎn)生物質(zhì)的工作來(lái)說(shuō)吧。

工作方面，過(guò)年一回來(lái)公司業(yè)績(jī)就迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，自己也忙碌起來(lái)。特別是2月份，單月的認(rèn)購(gòu)業(yè)績(jī)就達(dá)到了1.1391億，項(xiàng)目全年的業(yè)績(jī)是4.1954億，2月份的單月業(yè)績(jī)就占全年總業(yè)績(jī)的四分之一?？上攵ぷ髁?，這對(duì)自己也是一個(gè)小考驗(yàn)，值得高興的是自己做了下來(lái)。先不說(shuō)其他，每天的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)錄入及銷(xiāo)售報(bào)表就占用了相當(dāng)一大部分時(shí)間。

為了在提高效率的情況下保證準(zhǔn)確率，我一般采用三表合一的笨辦法，日?qǐng)?bào)、成交一覽表、銷(xiāo)售短信上數(shù)據(jù)，每天都會(huì)按照成交的認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)，認(rèn)認(rèn)真真的逐個(gè)數(shù)字敲上三遍，這雖然是一個(gè)耗時(shí)的笨辦法，但完成三方面的數(shù)據(jù)相互參考后，可以保證每天數(shù)據(jù)正確率達(dá)到100%，這樣才能確保每周，每月，每季度數(shù)據(jù)的正確率，細(xì)節(jié)是沒(méi)有底線(xiàn)的，這就是慢就是快的道理。

當(dāng)然，相比銷(xiāo)售在前線(xiàn)沖鋒殺敵，攻城掠地的威風(fēng)凜凜。我深知自己工作的平淡與渺小，畢竟也產(chǎn)生不了任何商業(yè)價(jià)值，但我認(rèn)為這也是公司供應(yīng)鏈中的一個(gè)小銜接點(diǎn)，正常運(yùn)行中的企業(yè)，再小的銜接點(diǎn)都是不允許掉鏈子的。提供的數(shù)據(jù)，不管從崗位職責(zé)還是從職業(yè)道德層面說(shuō)，都要保證它的絕對(duì)正確性。不管是系統(tǒng)錄入的信息，還是發(fā)出去的任何數(shù)據(jù)，都有可能影響公司領(lǐng)導(dǎo)層在經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略部署上的判斷。購(gòu)房合同上的信息，更不允許錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

既然是小的銜接點(diǎn)，工作中和開(kāi)發(fā)、總部及置業(yè)顧問(wèn)之間少不了溝通。我深知自己不是溝通高手，在溝通與人際關(guān)系技巧方面都比較欠缺。

公司是一個(gè)講究規(guī)則的地方，不管是見(jiàn)客規(guī)則、出合同、交合同標(biāo)準(zhǔn)，客帶客標(biāo)準(zhǔn)……每項(xiàng)公司都有相應(yīng)的規(guī)章制度。但往往有些同事就是不按規(guī)則來(lái)辦事，作為監(jiān)督者，自己的脾氣又比較急，這種情況，往往只有帶了情緒的“溝”---甚至言語(yǔ)上的摩擦，并沒(méi)有達(dá)到通的效果。有些時(shí)候我們?cè)跍贤ㄒ患虑闀r(shí)，經(jīng)常感覺(jué)自己表述的很清楚，邏輯層次也很清晰，但對(duì)方所做的事情就是完全偏離了溝通的意思。

這種情況，溝通雙方的內(nèi)心都是比較委屈的，因?yàn)槲覀冸p方都站在自己的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，并認(rèn)為對(duì)方有問(wèn)題。作為一個(gè)優(yōu)秀的行政人員，要有一顆溫暖的心和冷靜的頭腦。溫暖的心是感性的，冷靜的頭腦是理性的。所以要感性加理性相結(jié)合去溝通。

關(guān)于人際關(guān)系方面，看到一本書(shū)上總結(jié)的很到位，采用對(duì)事不對(duì)人和對(duì)人不對(duì)事都不合理，最好應(yīng)用辯證唯物主義法。在處理人際關(guān)系時(shí)，應(yīng)以人為第一原則，在兼顧制度的平衡性。

掰著指頭算了算，自己在這個(gè)崗位上堅(jiān)守了很多年，開(kāi)心過(guò)也失落的想逃離過(guò)，自己的內(nèi)心也并不是一直風(fēng)平浪靜的，也時(shí)時(shí)會(huì)激起層層漣漪。

自己做傭金時(shí)，看到優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的傭金是自己的數(shù)倍時(shí)，我內(nèi)心難道沒(méi)有波瀾嗎，沒(méi)有羨慕嫉妒嗎，有，因?yàn)槲乙膊皇鞘ト恕?/p>

也曾疑惑，自己當(dāng)時(shí)是不是選錯(cuò)了工作，如果做置業(yè)顧問(wèn)，自己也是拿錢(qián)拿到手軟。我還曾感慨過(guò)世界不公平，自己也不比別人差，為什么我的聰明和付出轉(zhuǎn)化不成財(cái)富。

當(dāng)我這樣問(wèn)自己的時(shí)候，我就知道自己輸了，因?yàn)橹挥腥跽卟艜?huì)問(wèn)為什么世界不公平。這個(gè)世界應(yīng)該是不存在懷才不遇的，不過(guò)是因?yàn)樘砸暻甯?，太把自己?dāng)回事，我捫心自問(wèn)，能像勇士一樣在前線(xiàn)談客殺客、拼殺業(yè)績(jī)嗎，未必，所以說(shuō)一份耕耘一份收獲，老天爺很公平。認(rèn)清現(xiàn)實(shí)我用了很久！

面對(duì)工作和生活，我們每個(gè)人都是時(shí)時(shí)刻刻的在尋找突破口去突破自我。在2019年，希望自己加速對(duì)工作和生活的探索，定目標(biāo)，做好自我管理，瘋狂往前跑。