淘寶實(shí)名認(rèn)證的目的就是為了確定本人的身份，當(dāng)然，有人就提出了疑問，如果出現(xiàn)了實(shí)名認(rèn)證不是本人的情況應(yīng)該怎么辦?當(dāng)然，有的人是怕被人盜用了身份信息，去進(jìn)行認(rèn)證，導(dǎo)致最終出問題。

一、淘寶實(shí)名認(rèn)證不是本人怎么辦?

解除別人的身份證：

1、首先要開支，點(diǎn)擊進(jìn)入【更多】的選項(xiàng);

2、緊接著在更多功能里找到【我的客服】并點(diǎn);

3、找到【在線客服】的選項(xiàng);

4、這時候就可以輸入【修改實(shí)名】，需要對應(yīng)自身情況選合適的選項(xiàng)，這種情況選擇【本人改名/改證了】，點(diǎn)擊修改姓名;

5、然后頁面會提示牌，就拍身份證，確認(rèn)并傳并等待審核就可以，審過后就能修改成功了。

須知：也可以向客服提供信息及卡辦理信息等等，讓客服幫助解除，解綁后可以綁自己的卡。

二、怎么取消淘寶的實(shí)名認(rèn)證信息?

1、打開頁面點(diǎn)我的。

2、點(diǎn)頁面右上的設(shè)置。

3、在隨后的頁面里，點(diǎn)安全。

4、進(jìn)入頁面后，點(diǎn)安全中心。

5、在點(diǎn)銷號即可解除實(shí)名。

三、實(shí)名不通過的原因有哪些?

1、照片證件模糊。要求是看清每個字;證件信息不完整;即手持證件信息不完整，可能是部分未拍進(jìn)照片，也可能是被手指等遮擋住了;照片有修改痕跡或者拍攝角度詭異，被誤認(rèn)為有修改痕跡。

2、頭像與證照不符;請手持證件與頭部合影;即不合示例圖的姿勢，或者無法判定是否為本人手持，建議拍攝的時候比例不要超過照片的1/2。

3、身份認(rèn)證與實(shí)名信息不符;可能是錯用他人賬號;頭像模糊;即手持證件照中，可能是照片模糊，也可能是因?yàn)閷箚栴}導(dǎo)致模糊。

4、將手持照再次傳到半身，屬于無效，半身照只有頭部也無效;即過期的，或是不在允許范圍的，身份認(rèn)證允許使用(身份證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臨時身份證)并且必須和實(shí)名認(rèn)證信息中的證件保持一致。

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因此，大家上傳的信息不通過，可以找找這些方面的原因。

淘寶實(shí)名認(rèn)證不是本人大家需要在支付寶里找到我的客服，然后在里選擇適合的選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去修改身份信息，然后重新提交身份信息，進(jìn)行認(rèn)證，通過后就可以改成自己的了，當(dāng)然，大家在注冊的時候盡量用自己的。