今天去查超停留超過20天的貨，其中一條皮裙，做貨跟我講老早就出貨了，對單說庫存根本沒貨，怎么對單？查了很久發(fā)現(xiàn)，貨確實(shí)出了，但是并不是為這個系統(tǒng)，而是被派去了另外一個系統(tǒng)，從而導(dǎo)致了這單的延遲，在現(xiàn)在這套邏輯系統(tǒng)里，出問題的是做貨人員沒有定時下單。

但是，我想到的是，在各個環(huán)節(jié)，都可能出錯！而且，工作經(jīng)歷告訴我，出錯會很多！好的工作流程系統(tǒng)，可以容忍問題并及時進(jìn)行修正，只要有修補(bǔ)機(jī)制就就可以。同時，對各種問題都要進(jìn)行預(yù)警，按照正常流程是什么樣，如果沒有按照正常流程會怎樣？預(yù)警有沒有做到？業(yè)務(wù)流程可以極簡，但背后的每道工序都應(yīng)該設(shè)置足夠的不同情況預(yù)警。一旦沒有這些流程，工作就會浮在系統(tǒng)之外，試問這種系統(tǒng)又有什么用？