一個(gè)智能硬件創(chuàng)業(yè)客戶的心酸經(jīng)歷

我熟悉的一個(gè)客戶,做智能衣服,屬于智能穿戴、智能醫(yī)療的范疇,至今做了一年多了,還沒有做到小批量測(cè)試階段。早期客戶找我們“燚智能”談過,后來沒有直接合作。

客戶本身對(duì)產(chǎn)品有想法,喜歡鉆研技術(shù),有一定的線下推廣渠道,是很有潛力的客戶。按理說15年初開始做智能硬件,也處在風(fēng)口上,是比較容易起飛的,但過程中遇到了很多問題,導(dǎo)致進(jìn)度嚴(yán)重拖延。一般的藍(lán)牙可穿戴設(shè)備我們自己預(yù)估的量產(chǎn)時(shí)間在3-6個(gè)月,那么是什么原因?qū)е铝艘豢町a(chǎn)品做了一年半還沒有量產(chǎn)呢?

1:找兼職工程師。客戶和我們談了之后,覺得我們的報(bào)價(jià)比較高,就去深圳找了幾個(gè)做兼職的做軟硬件設(shè)計(jì)。兼職工程師水平還是不錯(cuò)的,報(bào)價(jià)也很低,但是時(shí)間點(diǎn)很難把握。經(jīng)常因?yàn)楣臼虑樘Γ荒芡砩显诩壹影喔悖陂g還因?yàn)槔霞矣屑笔禄厝チ藗€(gè)把月。好不容易做了4個(gè)月的時(shí)間,做到第二版硬件出來了,硬件工程師說不想在深圳待了,要回老家工作了。這個(gè)事情就停掉不干了。客戶急忙開始找另一家設(shè)計(jì)公司來做,把兼職設(shè)計(jì)的東西推翻重來,直接導(dǎo)致項(xiàng)目浪費(fèi)了4個(gè)月的時(shí)間和幾萬塊資金損失。時(shí)間拖延帶來的損失是非常大的,很容易有同質(zhì)化的競(jìng)品出現(xiàn),或者錯(cuò)過了產(chǎn)品問世的最佳窗口期。

2:設(shè)計(jì)公司套路多:客戶新找的設(shè)計(jì)公司,也在深圳,規(guī)模比較大,專門做智能硬件開發(fā),按照人力包月來收費(fèi),看起來非常合適。他這個(gè)收費(fèi)模式,相當(dāng)于客戶買斷一組工程師,包括項(xiàng)目經(jīng)理、硬件工程師、固件開發(fā)工程師、APP開發(fā)工程師、后臺(tái)服務(wù)器開發(fā)這些,一個(gè)月才4萬多的費(fèi)用,比傳統(tǒng)的人力外包收費(fèi)便宜多了。

但是真正合作起來之后,就不是那么回事了。深圳公司的普遍套路是,先通過誘惑性手段把你騙進(jìn)來,后面再慢慢宰。首先,他們不提供任何源代碼和硬件資料,一旦做下去之后,客戶沒有辦法脫離這家設(shè)計(jì)公司的掌控,哪怕對(duì)設(shè)計(jì)不滿意,也沒有辦法做任何二次開發(fā)。需要生產(chǎn)的時(shí)候就只能找設(shè)計(jì)公司,報(bào)多少價(jià)格也是由設(shè)計(jì)公司說了算。然后,他們自己來報(bào)人員使用時(shí)間,只要客戶有細(xì)微的修改,就需要增加很多項(xiàng)目時(shí)間,明明一兩天能夠搞定的事情,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)報(bào)出來一兩周的周期。客戶即使知道自己吃了很多虧,但資料都在別人手上,也只能忍了。最后,安排工程師加班幾乎是不可能的,因?yàn)轫?xiàng)目是按照時(shí)間來收費(fèi)的,做的時(shí)間越久,設(shè)計(jì)公司拿到的錢越多。到現(xiàn)在為止快一年的時(shí)間了,也付出了好幾十萬的費(fèi)用,但產(chǎn)品離上市還有一定的距離。

后來客戶自己講,早知道會(huì)騎虎難下,還不如找燚智能直接談單個(gè)項(xiàng)目合作,前期投入研發(fā)費(fèi)用雖然高一些,但速度快,又好溝通。

3:合作伙伴提供不了全套服務(wù),導(dǎo)致客戶“一個(gè)人在打拼”:雖然客戶后面找的這家公司規(guī)模大,但僅限于技術(shù)層面。像產(chǎn)品策劃支持、產(chǎn)品需求管控、營(yíng)銷推廣等方面都沒有提供任何服務(wù)??蛻粢粋€(gè)人,本身不是做智能硬件行業(yè)的,又要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、又要當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理、還要負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣和企業(yè)管理,遇到的問題就比較多了,效率自然不可能提升起來。

我們燚智能,可以幫助客戶解決他不熟悉的部分,完整的實(shí)現(xiàn)智能硬件從規(guī)劃到開發(fā)到營(yíng)銷的全套業(yè)務(wù):由”紫燚品牌策劃”提前幫助客戶做好產(chǎn)品定位分析、營(yíng)銷推廣預(yù)案,由“創(chuàng)燚科技”和“藍(lán)燚軟件”提前做好交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)和軟硬件方案設(shè)計(jì),快速設(shè)計(jì)出原型機(jī)做技術(shù)驗(yàn)證和市場(chǎng)驗(yàn)證,把交互和技術(shù)的不確定性全部壓縮到項(xiàng)目前期,避免無休止的交互變動(dòng)、體驗(yàn)修改、技術(shù)調(diào)試等。后期再采用標(biāo)準(zhǔn)的智能硬件設(shè)計(jì)流程,確保產(chǎn)品能夠在三個(gè)月左右的時(shí)間設(shè)計(jì)完成并得到充分的測(cè)試,快速穩(wěn)定的推向市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。

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