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她是我的老客戶，有七十多歲。她是我的新客戶，才用我的產(chǎn)品不到三天。她是一位認(rèn)真又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍裉焖陀^而又及時(shí)給我反饋她使用珍視明蒸汽眼罩的情況，令我感激不已。

? ? ? ? ? ? 她所反映的情況應(yīng)該是老年朋友比較常見的因個(gè)體差異產(chǎn)生的問題----她沒有感受到蒸汽。當(dāng)我第一眼看到短信時(shí)，我沒有立即回復(fù)她，我知道這是因?yàn)閭€(gè)體的差異導(dǎo)致的，但我總覺得這樣的回答人家無法反駁但也不會(huì)滿意，因?yàn)槿绻盐覔Q做她，我也不滿意，也對(duì)不起她的認(rèn)真和真誠(chéng)。

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? ? ? ? ? ? 于是我一邊在群里發(fā)問，一邊翻看資料，終于查清了這個(gè)眼罩與眾不同的發(fā)熱原理及功能，并且把自己親身體驗(yàn)的數(shù)據(jù)翻出來。最后我自信的拿起電話和她聊起這個(gè)話題，最終她很贊同我的意見。

? ? ? ? ? 有的朋友埋怨我糾結(jié)的太細(xì)致。我說我不是和她糾結(jié)，而是和我自己糾結(jié)，因?yàn)槲沂俏⑸蹋乙谜嬲\(chéng)面對(duì)所有用戶，用知識(shí)服務(wù)客戶。

? ? ? ? 這是微商的年代，你不是微商，就是被微商。我的微信號(hào)是ycl740218,你的呢？

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