究竟什么是好的用戶體驗？
部門討論會上對于什么是好的用戶體驗起了爭論，爭論的結果不重要，過程倒是給了我一點啟發(fā)，促使我對用戶體驗有了新的理解。理解分3個階段。
第1階段
好的用戶體驗意味著產(chǎn)品較高的可用性，指的是交互視覺層面，要求產(chǎn)品經(jīng)理懂設計懂交互，懂技術原理。
第2階段
好的用戶體驗意味著滿足用戶需求，而可用性是錦上添花的一環(huán)，要求產(chǎn)品經(jīng)理懂用戶調(diào)研和需求分析。
第3階段
給定的時間點，超出用戶預期的體驗就是好的用戶體驗。這里的關鍵在于時間點。拿老生常談的12306舉例 ，它上線前，所有用戶在為排隊買票發(fā)愁，黃牛遍地。上線后，問題沒了，用戶可以在家里舒舒服服買票。不管產(chǎn)品有多爛，在那個所有用戶為買票發(fā)愁的時間點，12306就是超出用戶預期的產(chǎn)品，就是用戶體驗好的產(chǎn)品。而把時間點拉到現(xiàn)在，線上購票的用戶教育已完成，購票流程的高效流暢就變成了好的用戶體驗。時間點概念的加入，又要求產(chǎn)品經(jīng)理懂行業(yè)市場、懂規(guī)劃等，簡單講，就是明白什么時間點該做什么樣的事兒。
----原創(chuàng)
社會心理學
我們給那些參加游擊戰(zhàn)的人貼上“恐怖主義者”還是“自由戰(zhàn)土”的標簽，取決于我們對其行為原因的看法。我們稱公共補貼為“福利”還是“救濟”可以反映出我們的政治立場。當“他們”贊美他們的國家與人民時，可以稱其為民族主義；而當“我們”這樣做時，則稱之為愛國主義。一個卷入婚外情的人是在追求“婚姻解放”還是犯了“通奸”，這取決于我們的個人價值觀。我們把自已反對的社會影響稱為“洗腦”，把自己從不嘗試的性行為稱為“性變態(tài)”。
----摘自書籍《社會心理學》
需求分析
需求分析不可忽視外部環(huán)境的變化。來自高層的需求，有時就是高層對市場和行業(yè)做出判斷的結果。如果產(chǎn)品經(jīng)理本身對市場和行業(yè)有深入研究，就能更深地理解需求背景，從而很好地承接并實現(xiàn)需求。
----原創(chuàng)
名詞解釋
ROI（return on investment）
1、首先計算某一個商業(yè)期滿時你所擁有的財產(chǎn)額，稱之為你的期末財產(chǎn)與A。
2、扣除你對該公司的最初投資額。最初投資額成為你的期始財產(chǎn)與B。
3、所得的結果再除以你的期始財產(chǎn)。
4、最后乘以100以表示你的回報的百分比。
公式：(A-B)/B×100=ROI(投資回報率)
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡
CPI（Cost Per Install）
移動互聯(lián)網(wǎng)廣告術語，指產(chǎn)品安裝上，每次所需成本
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡
CPA（Cost Per Action）
是一種廣告計費模式，顧名思義按照行為（Action）作為指標來計費，這個行為可以是激活、注冊、咨詢、放入購物車等等。
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LTV（Life Time Value）
用戶在生命周期內(nèi)為該游戲創(chuàng)造的收入總計，可以看成是一個ARPU 值的長期累計
注意點1：LTV > 成本（CPA + 渠道費 + 支付通道費 + 稅費…），以上公式回答了投放是否能夠回收的問題，加上周期就回答了回收度有多快的問題
注意點2：LTV和CPA的【有效用戶】在統(tǒng)計方式上需保持一致。假設CPA按照激活來統(tǒng)計，買了100個用戶，每個用戶30塊錢。統(tǒng)計LTV（按賬號登錄統(tǒng)計）時只剩下80個用戶，這80個用戶的LTV是35塊錢?？此瀑嶅X，實則虧錢
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月使用壽命
平均每位用戶的使用壽命（月）=1/（月流失率）
月流失率=每月流失用戶占總用戶數(shù)的比率
----轉(zhuǎn)自《精益數(shù)據(jù)分析》
沒搞懂公式原理，請知道答案的老鐵們幫忙解答一下~~
OCR
OCR （Optical Character Recognition，光學字符識別）是指電子設備（例如掃描儀或數(shù)碼相機）檢查紙上打印的字符，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機文字的過程
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡
日常生活觀察
去元港吃小火鍋，羊肉卷是樹立的，兩只筷子分別伸進卷的一里一外，夾起來放火鍋里煮很有安全感，不用擔心滑脫。另外，樹立比橫放占用空間小將近一倍，盤子空間也能充分利用，點個贊~
----原創(chuàng)
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