【R閱讀原文】片段選自《搞定Ⅰ：無壓工作的藝術(shù)》
確立事務(wù)的先后次序，也就意味著某些事情比其他事情更重要，但是這種重要性是針對什么而言的呢？在這里，我們說的重要性，是針對你的工作——你從自己或其他人那里接手的事務(wù)或任務(wù)——而言的。這時(shí)，我們就需要在你的思維過程中引入接下來的兩個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)了，它們能夠幫助你確認(rèn)需要進(jìn)行的工作。這里需要提醒各位，雖然本書的方法是立足于你的日常工作的，但是這里的“工作”卻是更加廣義的，它包含了你打算促成的任何事情，無論是職業(yè)的還是個(gè)人的。
對于當(dāng)今的多數(shù)職業(yè)人士來說，每天的日常工作本身就已經(jīng)成為一項(xiàng)艱苦的挑戰(zhàn)。了解到這一點(diǎn)，將對我們創(chuàng)建一個(gè)高效的管理系統(tǒng)有所幫助。就像我在前面曾經(jīng)解釋過的那樣，在一天的工作中，在任何時(shí)間點(diǎn)，你所進(jìn)行的活動不外乎以下3種：
執(zhí)行事先安排好的工作
處理突發(fā)事情
安排自己的工作
也許你正忙于處理行動清單上的事情，或者正在對付剛剛冒出來的新問題，或者正在處理著新接收的信息，以確定接下來的具體行動：要么立刻動手，要么列入清單稍后執(zhí)行。
這本是一個(gè)基本常識。然而卻有許多人對第二項(xiàng)活動糾纏不休——似乎對付出乎意料的事情更容易一些——而對其他兩項(xiàng)置之不理。這種做法絕對是弊大于利。
【I原文講解】
在大多數(shù)情況下，人們更傾向于處理意料之外的事情或者是緊急狀態(tài)，而不愿意著手處理那些并不明了的工作，也很容易陷入“忙碌”和“緊張”的狀態(tài)，特別是當(dāng)辦公郵箱以及大腦中堆積著大量尚未處理的問題。
在我們的生活和工作中，大多數(shù)事情都是不期而至的。
通常，他們都自然而然的成為當(dāng)前最主要的事情。這對于某些行業(yè)人士來說是常態(tài)，因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍再|(zhì)要求他們能夠當(dāng)機(jī)立斷的處理那些突然冒出來的新工作和新問題。
比如，當(dāng)老板突然出現(xiàn)并希望占用你幾分鐘時(shí)間的時(shí)候，你就必須予以關(guān)注。高級管理人員要求你處理某個(gè)緊急情況，這個(gè)任務(wù)就一下子凌駕于你的所有工作安排之上，成了頭等大事。在執(zhí)行大客戶的訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重問題，你就不得不立刻著手處理這個(gè)問題。
如果你盲目的讓自己忙于處理隨時(shí)冒出的突發(fā)情況，結(jié)果就只能導(dǎo)致自己精神沮喪和焦慮不安。而人們卻經(jīng)常將壓力和效率低，歸罪于這些“意外的事情”。
此外，如果你只是把注意力放在突發(fā)事情上，而使代辦清單長時(shí)間的遭受冷落，那么原本不緊急的事情，在經(jīng)過一段時(shí)間之后，也會以緊急事情的形態(tài)重新找上門來。
所以采用四象限法可以有效規(guī)劃自己的待辦清單，它分為兩個(gè)指標(biāo)：重要性和緊急性。
第一象限是緊急而重要的事情，每一個(gè)人包括每一個(gè)企業(yè)都會分析判斷那些緊急而重要的事情，并把它優(yōu)先解決。
第四象限是既不緊急，又不重要的事情，有志向而且勤奮的人斷然不會去做這一象限的事情。
第一象限和第四象限是相對立的，而且是壁壘分明的，很容易區(qū)分。
第二象限和第三象限最難以區(qū)分，第三象限對人們的欺騙性是最大的，它很緊急的事實(shí)造成了它很重要的假象，耗費(fèi)了人們大量的時(shí)間。依據(jù)緊急與否是很難區(qū)分這兩個(gè)象限，要區(qū)分它們就必須借助另一標(biāo)準(zhǔn)，看這件事是否重要。
確立事務(wù)的先后次序，也就意味著這些事情比其他事情更重要，但是這種重要性是針對什么而言的呢？在這里，我們說的重要性，是針對你的工作——你從自己或其他人那里接手的事物或任務(wù)。如果它重要就屬于第二象限的內(nèi)容；如果它不重要，就屬于第三象限的內(nèi)容。
【A1：（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）】
這個(gè)周二下午3點(diǎn)左右的時(shí)候，上個(gè)星期本來敲定好的調(diào)貨產(chǎn)品突然說沒貨，倉庫那邊也反應(yīng)產(chǎn)品有問題，然后核查缺貨的時(shí)候，看到訂單已經(jīng)欠150了，用了兩個(gè)小時(shí)去處理這個(gè)貨的調(diào)貨問題。期間還穿插了很多郵件信息需要查詢回復(fù)的！處理完之后，本來需要這個(gè)時(shí)間段處理的缺貨訂單貨期的事情都擱置了，下個(gè)急需要處理的質(zhì)檢工作又需要開始，最后忙到完全不知道應(yīng)該做哪個(gè)事情了！
周二遇到的種種情況，臨時(shí)需要處理的貨期調(diào)貨問題，是屬于四象限中的第一象限，所以選擇了優(yōu)先處理，但是在處理期間穿插遇到的郵件信息回復(fù)，卻是四象限的第三象限，應(yīng)該統(tǒng)一安排時(shí)間回復(fù)的。
【A2：（以后我怎么應(yīng)用）】
今天周三晚上下班回家，用15分鐘回顧一天的工作，按四象限的規(guī)則進(jìn)行分類管理，分析自己一天的工作，針對象限進(jìn)行工作的合理分配，作出對應(yīng)的調(diào)整。
然后再花15分鐘，安排明天的工作流程計(jì)劃。
先堅(jiān)持兩個(gè)星期，看看效果。
