第十一章：《運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害》

如果沖突的雙方都能充分表達(dá)觀察、感受、需要和請求，并得到對方的理解，那么，雙方的需要通?？梢酝瑫r(shí)得到滿足。至少，他們可以求同存異。

然而，在有些時(shí)候，雙方?jīng)]有機(jī)會(huì)進(jìn)行這樣的對話。例如，有一方也許不想交流，或是危險(xiǎn)迫在眉睫沒有時(shí)間交流。在這樣的情況下，我們可能就需要使用強(qiáng)制力來避免傷害。

需要注意的是，在非暴力溝通中，我們運(yùn)用強(qiáng)制力是出于防衛(wèi)的目的而不是為了懲罰對方。

在使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力時(shí)，我們把注意力放在了自己和他人的需要上，而不評價(jià)對方及其行為。

非暴力溝通認(rèn)為，如果一個(gè)人做的事情會(huì)傷害到自己或他人，那是因?yàn)樗粔虺墒?。為此，他需要得到幫助。如果我們不夠成熟，我們可能?huì)有以下的表現(xiàn)：（1）我們意識不到自己行為的后果；（2）我們認(rèn)識不到，我們并不需要通過懲罰他人來滿足自己的需要；（3）我們相信，我們有“權(quán)利”去懲罰或傷害他人，因?yàn)樗麄兪亲镉袘?yīng)得；（4）我們產(chǎn)生了幻覺。

使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力，是為了保護(hù)自己或他人，而不是為了懲罰、羞辱或譴責(zé)他人。相反，在使用懲罰性的強(qiáng)制力時(shí)，我們認(rèn)為某些人是邪惡的，為了讓他們悔改，必須給他們一點(diǎn)顏色看看。此時(shí)，我們希望痛苦能讓他們：（1）意識到自己的過錯(cuò)；（2）感到懊悔；（3）改變行為。然而，在實(shí)際生活中，懲罰往往加強(qiáng)了對方的敵意和抵觸心理，使雙方的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。

懲罰的類型

體罰是常見的懲罰方式。

對體罰的恐懼會(huì)讓孩子難以體會(huì)到父母的愛。首先，無數(shù)的例子表明了，有的時(shí)候孩子拒絕做一件對他們有益的事情，只是因?yàn)樗麄儾幌朐诟改傅膲毫γ媲扒Ｆ浯?，即使體罰能帶來立竿見影的效果，這也并不意味著，其他方法無法達(dá)到同樣的效果。最后，我還擔(dān)心，體罰孩子會(huì)造成不良的社會(huì)影響。

除了體罰外，指責(zé)或否定他人也是常見的懲罰方式。另外一種懲罰方式是不給孩子某種好處，在這種情形中，變得冷漠是一種強(qiáng)有力的威脅。

懲罰的代價(jià)

當(dāng)我們?yōu)榱嘶乇軕土P去做事情時(shí)，我們可能會(huì)忽視事情本身的價(jià)值，而陷于對失敗的憂慮。懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。

懲罰的局限性

有兩個(gè)問題可以幫助我們認(rèn)識懲罰的局限性。第一個(gè)問題是，如果我不喜歡他現(xiàn)在的行為，那我希望他怎么做？如果我們只問這個(gè)問題，懲罰可能是有效果的，因?yàn)橥{或懲罰可以對他人的行為產(chǎn)生影響。然而，通過第二個(gè)問題，我們就可以清楚地看到懲罰的局限性：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？

了解別人基于什么樣的原因來滿足我們的愿望是至關(guān)重要的。在非暴力溝通中，我們看重每個(gè)人選擇生活的自由。與此同時(shí)，非暴力溝通還強(qiáng)調(diào)，我們彼此相互依存，我們的幸福與他人的幸福息息相關(guān)。

小結(jié)

在有些情形中，我們沒有機(jī)會(huì)和他人交流，這時(shí)，我們也許需要使用強(qiáng)制力來保護(hù)自己和他人。我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。如果我們威脅他人或?qū)嵤土P，人們常常會(huì)產(chǎn)生敵意和抵觸心理。這樣，彼此的關(guān)系將會(huì)疏遠(yuǎn)。同時(shí)，懲罰還可能使人忽視事情本身的意義，而把注意力放在不服從的后果上。如果我們試圖通過懲罰來使人們認(rèn)識自己的需要，那么，我們很可能適得其反。