今天羅振宇在《羅輯思維》分享了他2017跨年演講后的一個(gè)體會(huì)——從想法到產(chǎn)品有多遠(yuǎn)。

一般我們認(rèn)為，做個(gè)產(chǎn)品嘛，就是把自己的想法落實(shí)。在腦子里是想法，做出來就是產(chǎn)品。

其實(shí)不然。為什么？人的想法，是在腦子里的，隨時(shí)變化，有大量的潛臺(tái)詞，它的交流對(duì)象是自己。

但是產(chǎn)品就不一樣了，它的交流對(duì)象是用戶。它是定型的，它是脫離了你這個(gè)主人獨(dú)立存在的，它和用戶的交流界面是非常狹窄的。

想法到產(chǎn)品的距離其實(shí)很遠(yuǎn)。

先不說想法到產(chǎn)品的距離，就說把想法準(zhǔn)確明了地表達(dá)出來，其實(shí)也并不容易。

比如寫郵件。寫之前都知道希望達(dá)成的目的，腦子里也有大概的思路，然后就開始寫。寫著寫著可能就亂了，要么越寫越長(zhǎng)，就怕收件人看不懂；要么就像思維一樣，跳躍性的，東一句，西一句，只有寫的人能看明白。前者或許能把意思表達(dá)出來，但是過于羅嗦冗長(zhǎng)的文字，讓人生厭；后者就完全沒有達(dá)到目的，需要收件人回信確認(rèn)才行，交流效率非常低下。

給同事講解問題也一樣。發(fā)現(xiàn)同事工作的一個(gè)錯(cuò)誤，想友好地給對(duì)方指出來，但是由于表達(dá)不清，要么對(duì)方會(huì)覺得你雞蛋里面挑骨頭，要么就覺得你思路不清，自己都沒想明白，還想給別人講解。這時(shí)候你有沒有特別想說一句話：“就是這樣這樣啊，你這都不明白嗎？”是啊，在你腦子里的思路，人家怎么會(huì)知道呢？又不是你身體里的蛔蟲。

即使平時(shí)閑聊，把話說清楚也不容易。有一次和老婆聊天，她把兩件事情串在一起說，雖然都有共性，但是牽涉到的人完全不同。我聽得云里霧里，她還急了，說我怎么就聽不明白。夫妻倆這么熟了，聊天還經(jīng)常有誤會(huì)，更不要說和外人了，在不交代清楚背景的情況下，經(jīng)常是雞和鴨說話。

我家老二今年4歲半，表達(dá)能力還挺不錯(cuò)的?？捎袝r(shí)候說不清楚或者我們聽不懂的時(shí)候，他會(huì)大叫：“你們都不知道我在說什么！”

李笑來在他的《人人都能用英語(yǔ)》里寫到，（對(duì)于口語(yǔ)）你的問題也許不在于你不會(huì)說，而在于你沒什么話可說。

我倒不覺得是沒什么話可說，而是沒什么可以能準(zhǔn)確表達(dá)出來的話，畢竟很少有人腦子是空空的。本來用中文就表達(dá)不清楚，還要用一門本就不熟練的外語(yǔ)來表達(dá)，啞口無言也就在所難免了。

我經(jīng)常話數(shù)不清楚，特別是在給同事講解問題的時(shí)候。我總結(jié)了一下，覺得自己應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。

1、按照一個(gè)正常的、無背景知識(shí)的人的理解能力，把事情的背景知識(shí)交代清楚。默認(rèn)對(duì)方清晰了解問題是很致命的，也許對(duì)方根本沒有理解問題，或者和我有不同的理解，就開始的吧的吧地講解，對(duì)方肯定會(huì)更迷糊。

2、按照從淺到深、步步推進(jìn)的方式講解。跳躍式的講解只能發(fā)生在講解人的大腦里，如果說出來，就像天書一樣。還沒講明白為什么1+1=2，就開始將2+2=4，或者先講2+2=4，在回過頭講1+1=2，那就亂套了。

3、講之前先列個(gè)提綱。按照第一和第二點(diǎn)的要求，把要講的主要內(nèi)容羅列出來，除非對(duì)方表示可以跳過，否則就按照提綱一條條來講。不斷向聽者確認(rèn)是不是聽明白了，準(zhǔn)備隨時(shí)補(bǔ)充，或者換一個(gè)角度講解。

4、耐心很重要。想想自己當(dāng)初搞清楚這個(gè)問題，前前后后花了多少時(shí)間就知道了，要通過短暫的講解讓對(duì)方聽懂，并不容易。耐心地講解，耐心聽對(duì)方的提問，耐心地回答，甚至耐心地重復(fù)講解和回答。講解的目標(biāo)是讓對(duì)方聽懂，而不是把話說完了事。交付性很重要，就是把知識(shí)點(diǎn)完整地交付給聽者。

從思路到表達(dá)并不是從心到嘴的距離，而是從“我心”倒“你心”的距離。語(yǔ)言只是心和心的橋梁，這座橋可能是世界上最長(zhǎng)的，也可能是最短的，就看你怎么有效表達(dá)了。