Newgen
Newgen 在 Gartner象限圖上處于利基玩家，它的 LCAP 是 NewgenONE Digital Transformation Platform。Newgen 的市場差異性是基于它大規(guī)模自動化復雜流程的能力。它通過使用現(xiàn)代化微服務架構技術、人工智能/機器學習（AI/ML）和自動化流程和能容管理能力對業(yè)務應用程序進行推送。
Newgen 的市場運營主要位于亞太地區(qū)，但是在歐洲、中東、非洲和北美等地的影響力也越來越大。它的客戶主要是中大型企業(yè)，在金融服務、保險、和政府部門方面。
優(yōu)勢
● 業(yè)務邏輯和工作流：Newgen 提供一個健壯的平臺來自動化實現(xiàn)復雜的業(yè)務流程。它的流程建模和決策建模是分別依照 BPMN2.0 、決策模型和DMN標準。同時，提供了 AI 的文檔處理能力例如智能數(shù)據(jù)采集、文檔分類和文檔自動生成。
● 銷售執(zhí)行和價格：Newgen 持續(xù)提供固定的資格許可選項，包括永久有效、訂閱和基于價值的定價（價格與業(yè)務價值指標或者成果關聯(lián)）。這個平臺同樣還由它全球系統(tǒng)集成商合作伙伴所銷售。
● 用戶滿意度：通過 Garner Peer Insights 發(fā)現(xiàn)：Newgen 顧客對于產(chǎn)品質量以及供應商提供的用戶最終可用性培訓的體驗滿意度很高。對于這個市場，評估和承包的評級也很高。
市場本質上是一個合作伙伴支持門戶，由一些預構建的應用程序組成，
注意
● 平臺生態(tài)：圍繞著 Newgen 平臺的生態(tài)系統(tǒng)仍然落后與其競爭對手。供應商的平臺市場本質是一個合作伙伴支持門戶，由少數(shù)預構建應用程序和培訓資料以及實施指南組成。
● 產(chǎn)品：Newgen 平臺已經(jīng)限制了針對基于平臺構建的測試應用提供的原生支持。自定義應用程序的低代碼能力跟 Gartner Magic 象限圖上的領導者地位的幾家相比，具有局限性。
● 地理策略：Newgen 的主要用戶是基于印度、中東、和非洲。然而，它現(xiàn)在已經(jīng)北美和歐洲有了越來越多的擁有實體客戶。預計在美國和西歐的用戶需要合理評估 Newgen 能夠對當?shù)靥峁┑闹С趾蜐M足他們需求的能力。
Oracle
Oracle 在 Gartner 象限圖上處于挑戰(zhàn)者地位。它的 LCAP 是 Application Express（APEX），是 Oracle 數(shù)據(jù)庫業(yè)務的一部分。它的市場差異性在于通過使用 Oracle 自治數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)可擴展性和高可用性（云端或者本地）、使用 SQL 作為表達式語言以及低入門成本（包括免費功能）。
Oracle 的市場運營是基于美國的，但是它的全球化幾乎蔓延到所有地區(qū)。它的客戶基礎主要是所有垂直行業(yè)的大型企業(yè)。
優(yōu)勢
● 整體可用性：Oracle 在應用基礎設施和中間件服務領域是第三大供應商，它的數(shù)據(jù)庫在企業(yè)數(shù)據(jù)庫解決方案中處于領先地位。APEX 通過利用 Oracle 在數(shù)據(jù)庫服務的優(yōu)勢以及客觀的市場份額參與低代碼平臺 LCAP 的競爭。
● 銷售執(zhí)行和價格：Oracle 通過提供 APEX 以及APEX 云服務（按資源定價）來作為對那些使用它們數(shù)據(jù)庫的用戶們的附加服務。
● 地理策略：Oracle 是一家跨國的供應商可以在世界范圍內提供廣泛的解決方案支持。它培養(yǎng)了一個積極、國際化的 APEX 用戶社區(qū)，其中包括數(shù)十萬開發(fā)人員和大量的咨詢以及托管的合作伙伴。
注意
● 產(chǎn)品：APEX 跟 Oracle 數(shù)據(jù)庫之間的關系像雙刃劍，可以從中受益，也可能會限制用戶執(zhí)行常見任務，比方說第三方數(shù)據(jù)庫訪問和業(yè)務流程編排等能力。用戶在 APEX 上的成功絕大多數(shù)取決于他們的用例。
● 行業(yè)策略：Oracle APEX 沒有針對行業(yè)特定產(chǎn)品的策略，也沒用提供垂直市場的支持。合作伙伴們通常通過滿足行業(yè)需求來填補空白，但是這些供應商主要的規(guī)模較小。
● 創(chuàng)新：Oracle 在 APEX 上實現(xiàn)這些在其他LCAP平臺常見的功能進度比較緩慢。例如，一個圖形應用邏輯編輯器到現(xiàn)在還無法使用，原生移動 App 支持還沒有列入規(guī)劃。APEX 通過先進的 Oracle 數(shù)據(jù)庫功能連接用戶，但是使用這些特性都會強勢將用戶的應用程序和 Oracle 數(shù)據(jù)庫捆綁在一起。在支持工作流能力和服務端的 Javascript 作為擴展語言方面也落后于其他競爭對手。
OutSystems
OutSystems 在 Gartner 象限圖中處于領導者地位，它的 LCAP 平臺是 OutSystems Platform。它的市場差異性是基于它能夠提高開發(fā)者在構建現(xiàn)代化企業(yè)應用程序上的生產(chǎn)力。OutSystems 提供強壯的安全性、多經(jīng)驗開發(fā)、AI 增強開發(fā)能力來賦能用戶實現(xiàn)更快的應用程序開發(fā)。
OutSystems 的運營市場主要集中在歐洲、北美，但是它在亞太地區(qū)的影響也越來越大。它同時在小型和大型企業(yè)的用戶中占比較高，集中的領域為銀行業(yè)、金融、保險和專業(yè)的行業(yè)服務方面。
優(yōu)勢
● 產(chǎn)品：OutSystems 提供先進的低代碼能力，其中包括 AI 增強開發(fā)、原生但是專有的持續(xù)集成和持續(xù)交付（CI/CD）、應用測試、企業(yè)敏捷規(guī)劃、治理等能力，從而幫助開發(fā)者能夠快速開發(fā)企業(yè)級應用程序。
● 創(chuàng)新：OutSystems 計劃引入通過 AI 來實現(xiàn)全自動的單元測試、原生 API 管理、加強可觀察性體驗（與基礎設施和應用程序指標相關）和智能數(shù)據(jù)網(wǎng)格來促進 seamless data（??♀?）的提取和編入。
● 用戶體驗：此外，它還提供了健壯的用戶設計能力，OutSystems 提供它自有的 UI 設計框架包括設計標準、accessibility-ready UIs。還支持使用流行的設計系統(tǒng)，并為聊天機器人和語音 UI 提供本地支持。
注意
● 業(yè)務邏輯和工作流：即便 OutSystems 已經(jīng)推出案例管理和 AI 文檔處理功能，平臺仍然缺少復雜的決策建模、以文檔為中心的流程、流程優(yōu)化用例等能力。流程自動化功能仍然在不斷提高，新組件像 Machine Learning Builder 可用于執(zhí)行下一次最佳操作。
● 行業(yè)策略：OutSystems 并沒有行業(yè)或者垂直重點，而是通過合作伙伴、獨立軟件供應商和市場組件來針對特定行業(yè)。用戶在尋找特定行業(yè)的專業(yè)知識、原生集成或者解決方案加速器的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)其他LCAP供應商提供了更為強大的行業(yè)解決方案。
● 價格：盡管 OutSystems 已經(jīng)更新并簡化它的定價模型，但是 Gartner 上用戶仍然表示對于復雜定價的擔憂。這個定價是基于用戶級別的（外部用戶和內部用戶的費率不同），以及價格隨著平臺版本的功能而變化。Gartner Peer Insights 表明 OutSystems 的評估和合同評級略有改善，但是價格和合同的靈活性仍然處于供應商中的最低評級。
Salesforce
Salesforce 在Gartner象限圖中處于領導地位。它的 LCAP 是 Salesforce Platform。它的市場差異性主要是基于 Salesforce SaaS 平臺（世界最大之一）和充滿生機的市場及社區(qū)。它的 LCAP 工具范圍包括無代碼視覺設計師到 Apex 語言及 JavaScript 編碼。
Salesforce 運營市場在地理上較為分散，它的客戶主要是大型且已經(jīng)使用它的 CRM 產(chǎn)品的企業(yè)。
優(yōu)勢
● 行業(yè)策略：Salesforce 提供 12種行業(yè)云解決方案，所有的這些解決方案都是用了它 LCAP 的延展能力。很多合作伙伴同樣使用 Salesforce LCAP 來給用戶創(chuàng)建行業(yè)特定模塊和應用程序。
● 市場響應：Saleforce 每年三次的發(fā)布（春、夏、冬）都始終貫徹推出新能力和補丁。它還傾向于在正式發(fā)布之前將平臺功能公布給開發(fā)者預覽和測試方。 Einstein Automate 和 Salesforce Functions的新功能證明了其與市場需求的一致性。
● 平臺生態(tài)：Salesforce 市場（AppExchange）和社區(qū)（Trailhead）共同形成了一個無法令人超越的 LCAP市場。Salesforce 生態(tài)是希望采用 它LCAP 平臺進行開發(fā)的客戶們所能擁有的主要增值資源。
注意
● 創(chuàng)新：其他 Gartner 象限圖上的 LCAP 領導平臺都提供了 AI 增強開發(fā)，但是 Salesforce 并沒有在它自身的平臺上提供這樣的能力。它對低代碼 DevOps 工具方面的新投資在易用性上也落后于其他領先者。當 Salesforce 宣布創(chuàng)新時，往往這些功能都需要花費大概一年的時間才能完全發(fā)布。
● 業(yè)務邏輯和工作流：Salesforce 平臺采用的碎片化的方式來支持邏輯和工作流編排。增強型的 Salesforce Flow 工具是它的核心實現(xiàn)方式，但是 Einstein Automate 是一個松散的工具集合，包括 Einstein 機器人、來自 Vlocity OmniScript 的行業(yè)工作流和 AppExchange 上的附加組件。
● 價格：在 Gartner Peer Insights 上可以發(fā)現(xiàn)，Salesforce 評分最低的項目是在于定價和合同的靈活性，這兩項自評分 2020 年以來就沒有提升過。一些 Gartner 用戶表示對 Salesforce 相對較高的定價以及它的無數(shù)選項表示擔心，隨著應用程序用例的增長，這些選項可能變得更復雜。
供應商的增加和減少
隨著市場的變化，這一年供應商在 Gartner 象限圖上的變化分析如下；
新增
近一年，沒有新的供應商增加。
減少
對比 2020 年的象限圖可以發(fā)現(xiàn)，有好多供應商在今年的評估中被移除，這是因為他們并沒有滿足至少一樣最低需求，相對應上榜的供應商它們都是具備引人注目的價值和差異化的產(chǎn)品能力：
● AgilePoint
● AuraQuantic
● Betty Blocks
● Oracle（Visual Builder）
● ProntoForms
● TrackVia
● Zoho
納入和排除標準
要獲得納入標準，供應商必須：
能夠針對其用于跨行業(yè)或者通用應用程序開發(fā)的低代碼應用平臺，展示出具有特定定價的上市策略。
● LCAP 不僅能夠用于或者主要用于構建特定行業(yè)應用程序，也不單單是一個被其他解決方案或平臺所捆綁的產(chǎn)品。
● LCAP 必須能夠支持專業(yè)開發(fā)者在IT中心或者業(yè)務線上的開發(fā)和部署，而不單單是針對全民開發(fā)者。同時提供低代碼和無代碼的能力
● 開發(fā)、版本控制、測試、部署、執(zhí)行、管理、監(jiān)測和管理應用程序及相關制品
● 能夠不依靠額外的服務（包括數(shù)據(jù)庫）嵌入數(shù)據(jù)存儲功能
● 支持設計 data schema 和 應用程序邏輯。
● 實現(xiàn)豐富的應用程序 UI（不單單是表單或者管理頁面的構建）
● 能夠通過 API 或者事件 topic 調用外部第三方服務啟動。
● 支持一些平臺修補和版本控制自動化。
● 提供跨環(huán)境部署（開發(fā)、測試、生產(chǎn)）單步部署。
● 有平臺倉庫或者市場來分享組件、模塊、connectors和模版。針對于企業(yè)級項目它可以提供：
● 高可用性和災難恢復
● 安全訪問
● 用戶技術支持
● 第三方應用程序可以通過 API 或 事件 topic 實現(xiàn)邏輯或數(shù)據(jù)編排。
除了上述市場和技術標準，每個供應商必須滿足下面的業(yè)務標準：
- 收入：供應商在截止 2021年 3 月 31 日的過去一年中，LCAP許可和訂閱收入必須至少到 5000萬美元。
- 成長：供應商在截止 2021年 3 月 31 日的過去一年中，必須滿足每年 LCAP許可和訂閱方面的收入增長較前一年提升 20%，除了專業(yè)服務或者其他相關產(chǎn)品的收入。
- 用戶基礎：截止 2021年 3 月 31 日，供應商必須擁有至少 100 家企業(yè)客戶（這些企業(yè)必須滿足至少 1000 名員工），除去其它相關產(chǎn)品的合作企業(yè)。
- 國際影響：供應商必須在以下三個地區(qū)擁有直接客戶（不通過經(jīng)銷商）：
● 北美
● 南美
● 歐洲
● 中東和非洲
● 中國
● 日本/亞太地區(qū)
出于以下任何一個原因都會移除供應商：
● 需要一個特定的、有許可的、第三方組件或產(chǎn)品，這些組件或產(chǎn)品未轉售到他們的平臺上——由供應商直接打上品牌、銷售和支持。
● 只出售他們的平臺，并使用他們的專業(yè)服務和顧問。
● 要求購買/或安裝同一供應商提供的其他不相干產(chǎn)品或平臺（例如：CRM應用程序或內容管理系統(tǒng)）
● 沒有在 2020 年之前銷售被描述為獨特 LCAP 產(chǎn)品的普遍可用產(chǎn)品（例如，SaaS 供應商僅提供低代碼工具作為其 SaaS 許可的一部分，并在 2020 年將其分離出來）。
● 不能提供商業(yè)支持的企業(yè)產(chǎn)品，換句話說，只能將平臺作為開源軟件對外開放。
評估原則
執(zhí)行能力
Gartner 對執(zhí)行能力評判主要強調產(chǎn)品和銷售執(zhí)行/定價標準。 客戶體驗的權重較上年有所增加； 同時降低了銷售執(zhí)行的權重。
表 1：執(zhí)行評估標準的能力（Gartner 2021年8月）：
- 產(chǎn)品或服務（product or service） 為特定市場提供核心商品和服務，包括當前產(chǎn)品/服務能力、質量、功能設置、技能等等 高
- 整體可行性（overall viability） 可行性主要包括評估組織整體財務狀況、金融和業(yè)務單元的成功實踐，以及業(yè)務部門可以繼續(xù)投資該產(chǎn)品并推動技術水平發(fā)展的可能性。 中
- 銷售執(zhí)行/定價（sales execution / pricing） 交易管理、定價、談判、售前支持和銷售渠道的有效性 高
- 市場響應/記錄（market responsiveness / record） 針對競爭對手的行動、市場變化、用戶需求演進等都能保持靈活性并戰(zhàn)勝競爭對手 中
- 營銷執(zhí)行（marketing execution） 影響市場、推廣品牌和業(yè)務、提高產(chǎn)品知名度、建立積極的品牌形象 低
- 用戶體驗（customer experience） 客戶獲得技術支持或帳戶支持的方式。 包括輔助工具、客戶支持計劃（及其質量）、用戶組的可用性、服務級別協(xié)議等。 中
- 運營（operations） 組織架構的質量，包括技能、經(jīng)驗、程序、系統(tǒng)和其他工具，使組織能夠持續(xù)有效地運作。 低
愿景的完整性
Gartner 在愿景完整性上的權重主要強調產(chǎn)品策略和創(chuàng)新標準。市場理解和商業(yè)模式的權重較上年有所增加。 降低了營銷策略的權重。
表2 ：愿景完整性的評估原則（Gartner 2021年8月）
- 市場認知（market understanding） 高
- 營銷策略（marketing strategy） 中
- 銷售策略（sales strategy） 中
- 產(chǎn)品策略（offering （product）strategy） 高
- 業(yè)務模型（business model） 中
- 垂直/行業(yè)策略（vertical/industry strategy） 低
- 創(chuàng)新（innovation） 高
- 地理策略（geographic stategy） 低
象限描述
領導者
強大的執(zhí)行力（尤其是在業(yè)務方面）
強大的愿景、遠見（產(chǎn)品進入市場策略）
這些供應商在激烈的全球市場競爭中脫穎而出，廣泛的為組織和應用用例提供服務。今年領導者主要為 Microsoft、Mendix、OutSystems、Salesforce和 ServiceNow。
挑戰(zhàn)者
展示了強大的執(zhí)行但是缺乏領導者的遠見（尤其是在更為廣泛的用例、市場及上市策略方面），這些供應商在各自的重點領域都表現(xiàn)出強大的執(zhí)行力，并且在不斷擴大他們的用戶群。但是他們還沒有展示出將產(chǎn)品擴展到核心客戶之外的愿景。今年的挑戰(zhàn)者主要為：Appian、Oracle、Pega
遠見者
展示了強大的遠見和愿景，但是在執(zhí)行力方面有所欠缺，今年的 Magic 象限圖中沒有遠見者。
利基玩家
專注于特定的市場領域或者具有區(qū)域地理足跡的供應商，跟其他幾類相比，沒有表現(xiàn)出強烈的愿景或者執(zhí)行力，但是畢竟是評估了數(shù)百家 LCAP 供應商挑選出來的，所以他們有資格進入 Magic 象限。它們更適合特定的應用程序用例，專注于特定的行業(yè)和領域，而不是廣泛的業(yè)務能力。今年的利基玩家主要為：Creatio、Kintone、Newgen、Quickbase。
市場概況
企業(yè) LCAP 市場是整體地帶嗎開發(fā)技術空間的一部分，預計到 2025 年收入將達到 290 億美元，具體來說，LCAP 細分市場預計將在 2020 年至 2025 年間從 44.5 億美元增長至 143.8 億美元，復合年增長率為 26.4%。
