任何問題都可以通過交流和溝通來解決。解決不了的問題大概是因為雙方存在交流障礙。常見的交流障礙有5種，克服這5個問題，你的交流將順暢無比，解決問題也手到擒來。

問題一：總是認為自己是對的

通常來說，大部分人習慣把自己的觀念強加給別人，縱然明知道別人不接受依然樂此不疲。集中的表現(xiàn)就是在談論中堅持自己是對的。這種態(tài)度明顯向對方表明：既然我們有不同的觀點，并且我是對的，那么你就是錯的。

我們要注意的是，不要假定你知道的或者你相信的每件事情都是絕對正確的。有不同的觀點這才是正常的交流，需要談論的觀點是交談的肥沃土地。

那么，怎樣避免讓自己陷入自嗨的境地呢？這里有幾個小方法。首先要避免使用交談殺手類的話語，比方說“你絕對錯了!”或者“你究竟怎么會有如此愚蠢的想法呢?”其次當你聽到不同的觀點時，可以這樣說:“在我看來……”“我是這樣看的……”、“我有不同的看法……”或者“據我的經驗來看”當你以這種方式表達你的意見而不是批評他人的觀點時，別人會很愿意聽你的想法，而不是把你拒于門外。

問題二：自認為對別人了如指掌

每個人都有不同的特質，就像你無法通過一本書的封面了解這本書一樣，你也無法通過幾句話或者幾個細節(jié)就確定一個人的所有性格。看待一個人，你要持開放的態(tài)度，有自己的觀點，不能別人說什么就信什么，別人的評價永遠代替不了你的看法。

問題三：無所謂的態(tài)度

經常說無所謂的人屬于不想負擔任何責任。而不負責任正是交談的一大障礙。當別人熱切想要做某件事時，你表示無所謂，別人很容易把你的態(tài)度理解為拒絕、漠不關心甚至是不真誠。

解決這個問題的良好方法就是明確表達你的喜好、品味以及想要的東西和愿望。直接說出你想要的，不用順從他人的意思，反而更容易交流。同樣的，如果你不想要或者不想做某件事，那請你明確表明，避免雙方的尷尬。

問題四：沒有我不知道的事情

如果你在交流中直接說“不知道”是不是會給人留下沒有能力的印象？恰恰相反，全能的人給人的印象更不好。

說“我不知道”可能會讓對方因為你的誠實而尊重你，而不是小看你的無知。

假設有人提到一本書、一部電影或一位明星，你會意地點點頭，似乎你知道他所說的。很可能隨后顯露出你對這方面并不熟悉，那么你給對方的印象可能就是僅僅是在應付交談。會給對方留下一個不好的印象，在隨后的交談中不再信任你。

為了避免投射一個虛假的圖像，承認你存在缺點、缺乏經驗或對某個特定的話題一無所知，尋求對方的回應。多數情況下，他們都會表示理解。這呈現(xiàn)了一個平衡的你，并容易創(chuàng)造一個更可信賴的個人形象。

問題五：不敢面對

總是回避而不參加交談也是一個問題。總是認為自己沒有興趣進行交談。這是逃避和自我欺騙。那些害怕打擾他人或不想努力爭取交談的人是不能真正地給自己機會的。敢于去面對你不熟悉的交談，才能一步步更好的完善自我。

以上的5個障礙，阻礙了我們進行有意義的交談，并影響友誼和人際關系的發(fā)展。通常，這些態(tài)度是一種習慣問題，而不是心理問題，一旦你沖破這些困擾你的習慣模式，你就會發(fā)現(xiàn)，人們對你的反應竟會如此的不同。你與他人的溝通通路將會打開，愉快的交談會變得非常容易。