以快制勝,ofo如何靈活搶占市場第一?

在武俠世界里,天下武功,唯快不破,商業(yè)世界同樣如此,尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。近些年來,以快制勝的案例不勝枚舉,電商、團(tuán)購、網(wǎng)約車、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域均有過類似情景,同樣的劇情正在共享單車領(lǐng)域上演。

歷史總是驚人的相似

當(dāng)越來越多的資本涌入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),當(dāng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)愈演愈盛,以快制勝往往成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心能力。本質(zhì)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品趨同化愈發(fā)嚴(yán)重,從商業(yè)模式到產(chǎn)品原型,很難找到太多差一點(diǎn),更多的只是換一種顏色。這種情況下,一步快往往能步步快。過去兩年里,很多人驚訝于網(wǎng)約車的瘋狂的燒錢速度,實(shí)際上是沒看到燒錢背后的無奈。每一個(gè)熱門領(lǐng)域,背后總是扎堆各路資金甚至是國內(nèi)幾大知名巨頭撐腰,每一個(gè)項(xiàng)目都想笑到最后,但這是不現(xiàn)實(shí)的。

如果網(wǎng)約車行業(yè)不是那么瘋狂的燒錢,滴滴Uber之外的那些平臺(tái)可能還能多存活些時(shí)日,但行業(yè)會(huì)陷入膠著戰(zhàn),也會(huì)給每一位玩家?guī)ジ蟮娜肆ω?cái)力消耗。所以,對于背景強(qiáng)大的領(lǐng)頭羊企業(yè)而言,最好的方法就是花錢搶時(shí)間,通過提高門檻的方式減少競爭者,快速坐穩(wěn)市場份額。

這樣的劇情此刻正在共享單車領(lǐng)域上演,領(lǐng)頭羊正是ofo和摩拜。有意思的是,共享單車領(lǐng)域的開端卻有很多的行業(yè)差異點(diǎn),比如車型,比如押金,比如模式,不過最后都會(huì)趨同的,行之有效的方法總會(huì)有人借鑒。

過去的幾個(gè)月里,共享單車出盡風(fēng)頭,無論是融資速度,還是話題關(guān)注度,都很有爆炸力,ofo和摩拜便是其中的佼佼者,無論是搶占市場速度還是融資速度,兩家出發(fā)點(diǎn)不同的企業(yè)卻顯得你儂我儂,亦步亦趨。雙方你來我往的交手中,ofo顯得更為游刃有余,也更為靈活多變,因?yàn)檩p所以快。據(jù)公開報(bào)道顯示,ofo花6個(gè)月進(jìn)入100座城市,?而摩拜則花了12個(gè)月進(jìn)駐50座城市,產(chǎn)品差異化便是其中重要原因之一。

產(chǎn)品快,模式也要快

從運(yùn)營成本的角度來看,ofo的產(chǎn)品形態(tài)在競爭初期是占有很大優(yōu)勢的,制造維護(hù)成本低,甚至是競爭對手的十分之一,甚至是幾十分之一。隨著共享單車領(lǐng)域的競爭節(jié)奏加快,成本優(yōu)勢也被快速放大。舉個(gè)例子,投放同樣的城市同樣的單車數(shù)量,ofo與競爭對手所需資金可能存在倍數(shù)差異。從這一點(diǎn)來講,ofo在競爭初期是占據(jù)主動(dòng)權(quán)的,用更少的錢覆蓋更多的用戶。當(dāng)然,產(chǎn)品形態(tài)優(yōu)勢也會(huì)競爭的白熱化而逐漸消退,如上文所言,行之有效的方法總是會(huì)有人借鑒。

保持領(lǐng)先的同時(shí),ofo順勢推出“ofo開放平臺(tái)”,并面向全球合作伙伴開放API,也是共享單車領(lǐng)域第一家提出開放概念的企業(yè)。ofo首席產(chǎn)品官陳為表示:“通過技術(shù)開放、服務(wù)開放,讓ofo的技術(shù)能力在廣泛領(lǐng)域得到應(yīng)用,這不僅能促進(jìn)共享單車的快速普及,同時(shí)也有利于建立一個(gè)以合作為中心的生態(tài)體系?!?目前,滴滴出行、螞蟻金服、中國電信、中信銀行、萬科地產(chǎn)等行業(yè)巨頭已成為ofo開放平臺(tái)首批戰(zhàn)略合作方,其中滴滴出行已全面接入ofo開放平臺(tái)的API接口,雙方在用戶注冊、認(rèn)證、押金繳納、在線支付、客戶服務(wù)等方面全線打通。

實(shí)質(zhì)上,共享單車是能夠成為用戶出行方式銜接的神器,高效解決最后一公里的出行需求。ofo開放平臺(tái)的推出,能夠讓用戶在更多的平臺(tái)使用共享單車。通過開放連接各大知名品牌,ofo很容易與其產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的示范效應(yīng),品牌影響力和流量均可產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。例如,用戶通過滴滴乘坐網(wǎng)約車時(shí),可以同時(shí)預(yù)約ofo,實(shí)現(xiàn)兩種出行方式的無縫切換,反之亦然。再比如,電信的用戶可以通過開放合作輕松使用ofo,反之,ofo的用戶可能同樣需要使用電信服務(wù)。

從商業(yè)的角度講,雙方合作能夠快速產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),雙方品牌影響力和用戶影響力均可相互轉(zhuǎn)換。

另外,一旦ofo和摩拜在主戰(zhàn)場全面開戰(zhàn),率先倒下的并不會(huì)是ofo和摩拜,而是市場上的中小玩家,他們很難抵抗兩大巨頭的強(qiáng)力進(jìn)攻。對于他們而言,ofo的開放平臺(tái)或許也是延續(xù)產(chǎn)品的一種可能。

開放在于創(chuàng)新,而不在概念

看衰共享單車的理由有很多,而盈利模式不明朗恐怕是其中重要的一點(diǎn)。如同當(dāng)年看網(wǎng)約車市場,很多人會(huì)想這兩家企業(yè)瘋狂砸錢圖什么呢?收費(fèi)那么低什么時(shí)候才能賺錢呢?實(shí)質(zhì)上,很多人只看到網(wǎng)約車的燒錢大戰(zhàn),而未看到網(wǎng)約車平臺(tái)與用戶的交互方式、粘度以及深度。以滴滴為例,手握過億用戶,鼎盛時(shí)期日訂單量過千萬。這些數(shù)據(jù)的背后,均代表用戶與滴滴平臺(tái)之間無數(shù)次的交互。通過大數(shù)據(jù)分析,滴滴可以非常精準(zhǔn)得出用戶畫像,家在哪里,公司在哪里,日?;顒?dòng)地點(diǎn),從而判斷出用戶層次以及相關(guān)喜好。而當(dāng)下商業(yè)環(huán)境里,用戶最值錢,數(shù)據(jù)最值錢,難道我們還能說滴滴平臺(tái)沒有價(jià)值嗎?

同樣的道理,放在共享單車領(lǐng)域亦是行得通,通過相對固定的成本,快速低成本的獲取海量用戶,并通過運(yùn)營手段鼓勵(lì)用戶騎車出行,這也是了解用戶的一個(gè)過程。

通過用戶畫像,ofo可以很好的與各領(lǐng)域展開增值服務(wù)合作。例如,銀行以及連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)普遍擁有自己的積分兌換計(jì)劃。ofo小黃車經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的押金和騎行費(fèi)用可以為這些機(jī)構(gòu)的客戶消費(fèi)積分提供實(shí)實(shí)在在的解決方案,比如積分兌換ofo使用時(shí)間,用戶能夠免費(fèi)騎車,同時(shí)極大促進(jìn)合作伙伴App的用戶活躍度和積分使用效率。此外,ofo也可以為銀行提供信用卡推廣合作,根據(jù)不同的人群定位,推送針對性的信用卡產(chǎn)品,有效提升用戶轉(zhuǎn)化率,降低銀行推廣成本。

在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,ofo的開放平臺(tái)存在很多可能性,也有非常大的想象空間,甚至可以免費(fèi)提供共享單車服務(wù)。更重要的是,平臺(tái)的服務(wù)價(jià)值得以體現(xiàn),用戶的使用體驗(yàn)的得以提升。例如,當(dāng)用戶乘坐網(wǎng)約車遭遇堵車時(shí),App自動(dòng)提示附近有幾輛ofo,詢問用戶是否需要更換交通方式。

無論網(wǎng)約車遭遇過多少非議,網(wǎng)約車玩家最終是能被用戶記住的,他們深刻影響并改變許多人的出行方式?,F(xiàn)在,共享單車也有機(jī)會(huì)影響更多人的出行方式和理念,從而體現(xiàn)行業(yè)的價(jià)值。

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