據(jù)心理學(xué)研究，一個人能否從重創(chuàng)中恢復(fù)，40%取決于他是否有良好的社會支持系統(tǒng)。
有些人擁有龐大的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，卻不一定有良好的社會支持系統(tǒng)，他們在陷入困境的同時，也會迅速陷入孤立無援的狀態(tài)。
“社會支持系統(tǒng)”，這個詞聽起來很抽象，在討論這個問題之前，讓我們先來做兩個小小的測驗(yàn)，問問自己：
1.如果陷入困境，有多大把握能得到他人廣泛、及時而又有效的幫助？
2.這些“他人”都包括誰？請將其列出來。
正是以上兩點(diǎn)構(gòu)成了個人所擁有的“社會支持系統(tǒng)”的核心，它具體可感。而且，我們有多少支持系統(tǒng)，在很大程度上決定著我們內(nèi)心深處的安全感。
所謂個人的“社會支持系統(tǒng)”，指的是個人在自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。一個完備的支持系統(tǒng)包括親人、朋友、同學(xué)、同事、鄰里、老師、上下級、合作伙伴等等，當(dāng)然，還應(yīng)當(dāng)包括由陌生人組成的各種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。每一種系統(tǒng)都承擔(dān)著不同功能：親人給我們物質(zhì)和精神上的幫助，朋友較多承擔(dān)著情感支持，而同事及合作伙伴則與我們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
每個人都有局限性，沒有一個人能獨(dú)自解決所有的麻煩，沒有誰是永遠(yuǎn)的“孤膽英雄”。我們會發(fā)現(xiàn)，生活中那些渴望持續(xù)發(fā)展的成功者，多半都在一直致力于廣泛鋪設(shè)“雙贏”的社會網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，我們是指積極意義的人際關(guān)系，彼此信任支持，有助于雙方成長，而不是庸俗的關(guān)系網(wǎng)。
對于陷入困境的人而言，社會支持猶如雪中送炭，帶給我們持久的溫暖、安全以及重振生活的信心、勇氣和力量。那些與我們分享生活甘苦的人，給我們的生活增添了陽光。他們的存在，提升了我們的幸福感和成就感，使我們的人生變得完滿。
表面上看，每個人的社會關(guān)系網(wǎng)都差不多，無非是父母手足、同學(xué)同鄉(xiāng)，但深入觀察，每個人從中獲得的支持卻有很大的差異：有人在個人支持系統(tǒng)中與他人共享生活，充滿幸福感，遇到困難時總能獲得及時而又有力的幫助；而有些人則不然，他們雖然和別人一樣也擁有客觀存在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，卻與其中的人相處得很糟糕，在陷入困境的同時，也迅速陷入孤立無援的狀態(tài)。
為什么擁有同樣的社會關(guān)系網(wǎng)，可人們所得到的支持卻有這么大的差異？這是因?yàn)?，盡管社會支持系統(tǒng)是在現(xiàn)有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的，但是有社會關(guān)系網(wǎng)并不一定就有社會支持系統(tǒng)，除“朋友”之外，我們每個人的社會關(guān)系網(wǎng)基本上是與生俱來的客觀存在，社會支持系統(tǒng)則不然，是需要人去努力建立并維護(hù)的。否則，即使在“親人”這種天生最為密切的血緣關(guān)系中，也有可能得不到支持，更有甚者，還有可能受到致命傷害。
這些話絕不是夸張。如果深入觀察你會發(fā)現(xiàn)，有些人遇到難處，即便麻煩朋友，也不向家人求助。因?yàn)椋麖募胰四抢铽@得的多半是責(zé)備，甚至是奚落。而有的人，寧愿自己吞咽生活的苦果，也不愿向朋友傾訴。因?yàn)槠綍r過度的防范和封閉，使他失去了有力的社會支持。
關(guān)于后一點(diǎn)，實(shí)際上屬于“過度防御”。也許現(xiàn)代社會的人際交往和以前不同了。人際關(guān)系相對松散，大家更樂于堅(jiān)守獨(dú)立空間，彼此更加尊重。然而，在我們還沒學(xué)會建立新型人際關(guān)系之前，也在收獲副產(chǎn)品：人際交往越來越表面化，我們注重禮儀，更加客氣，而在別人遇到困難時無法提供切實(shí)有效的幫助。
也許有人覺得，花費(fèi)時間和精力去建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意義不大。然而，這種想法恰恰忽略了心靈的終極追求。不管一個人怎樣看待人生目標(biāo)，怎樣看待成就，他最終需要的，還是獲得精神上的滿足和自我價值的認(rèn)可。你發(fā)現(xiàn)了嗎？有時候，一項(xiàng)項(xiàng)接踵而至的成功可能在某種程度上補(bǔ)償了我們的需要，但更高的目標(biāo)、更強(qiáng)的競爭對手仍令我們望而生畏。因此就會出現(xiàn)這樣的情形，有的人看起來十分出色、非常幸運(yùn)，但他內(nèi)心深處仍然充滿了憤懣、不平，對自己缺乏信心。
與其用不斷取得的成就來取代不安全感，不如先學(xué)習(xí)從良好的人際關(guān)系中獲得溫暖、愛、歸屬與安全感，因?yàn)檫@是我們內(nèi)心深處最需要的慰藉。不管你遇到什么困難，你都將獲得最有力的支持，還有什么比這種感覺更能充實(shí)我們的人生？
怎樣建立維護(hù)你的社會支持系統(tǒng)
首先，要具備社會支持理念。人們生活在這個世界上需要彼此支持，共同發(fā)展，在必要的時候，也要懂得求助，這與依賴不是一回事。依賴指的是自己明明能做的事也讓別人為自己做，而尋求支持指的是，處于竭盡所能也難以應(yīng)付的局面時尋求他人幫助。同時，我們也必須意識到，社會支持具有雙重功能，我們的困難需要社會支持分擔(dān)，我們的快樂也需要社會支持的分享。
其次，我們要了解：人有助人的需要。在力所能及的情況下，助人會使助人者也感到快樂。不僅如此，由于人們的這種普遍需要，因而適時適度向人求助，還會提升人們的親密程度。有的人由于缺乏自信，往往把尋求支持看作是無能。其實(shí)不然，尋求支持也意味著向他人表示：今天我求助于你，是因?yàn)槲矣欣щy，同時，也因?yàn)槲矣行判脑趯砟硞€時刻同樣有能力向你提供幫助。
再者，要區(qū)分社會支持系統(tǒng)中不同關(guān)系所具有的不同功能。有時候人們求助失敗，不是因?yàn)樗麤]有社會支持系統(tǒng)，而是因?yàn)樗欢脜^(qū)分不同關(guān)系之間的差異。例如，有人要求合作伙伴能像朋友一樣理解自己，這顯然是個不切實(shí)際的要求。
第四，要了解天生的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并不等于社會支持系統(tǒng)，社會支持系統(tǒng)需要平時細(xì)心的呵護(hù)。如果我們平時不懂得體貼、關(guān)心并幫助他人，不懂得與他人分享生活，那么，我們就很難構(gòu)建獲得社會支持系統(tǒng)。
第五，對別人的支持，我們要有感恩的心，要懂得感激和回報(bào)。很多時候，一聲“謝謝”、一句“要不是你幫我，我當(dāng)時真不知怎么辦好”這樣簡單的話，就會使助人者心里充滿了快樂與成就感。而很多求助者不懂得說“謝謝”，是因?yàn)樗麄冇幸粋€很大的誤區(qū)，認(rèn)為都是熟人，我不說他也知道。而事實(shí)是，如果我們不說，別人就不知道，結(jié)果，助人者助人的快樂就有可能轉(zhuǎn)變?yōu)椴粷M和疏遠(yuǎn)。
第六，盡管人離不開社會支持，但是在遇到困難時，我們還是要盡可能依靠自己，或者是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，不要事事求助于個人。比如，搬家可以請搬家公司，用車可以用出租車，心理上有困擾可以打心理熱線電話或去做心理咨詢等等。盡量依靠社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅能有效解決自己的困難，而且也是對親友的體諒?，F(xiàn)代生活中，人人都很忙，你并不是別人所認(rèn)識的唯一一個人，因此，要能不給別人添麻煩就不添。這樣，在你遇到難以處理的大問題時，你就有可能從親友、熟人等關(guān)系中獲得最廣泛而又有效的支持。當(dāng)然，即使在這種時候，也要注意不可強(qiáng)人所難。
最后，作為別人社會支持系統(tǒng)的一部分，你對無法勝任的求助也不要勉為其難，每個人的能力都有限，實(shí)在幫不上的事你就要及時、明確地告訴別人，以免耽誤別人的事。最忌當(dāng)時滿口答應(yīng)，結(jié)果卻食言，那是最容易損害社會支持系統(tǒng)的行為。
