用銷售心態(tài)助力銷售結(jié)果--《阿里鐵軍銷售課》

一、三方面入手,提高自己的銷售效率。

1、對(duì)自己的銷售工作有一個(gè)清晰規(guī)劃。

2、規(guī)劃整個(gè)路線。

3、避免對(duì)客戶的判斷和分析出現(xiàn)問(wèn)題。

輔助工具:1圖2表。

”1圖“:路線規(guī)劃圖。

”2表“:客戶拜訪表(清晰地列明每家客戶的情況和溝通狀態(tài))、銷售思路表(本次拜訪打算談什么?怎么談?wù)劧嗑???zhǔn)備把客戶的狀態(tài)推進(jìn)到什么程度?)。

二、如何處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)?

1、辨別真?zhèn)?。注意兩點(diǎn):1)要對(duì)客戶的說(shuō)法表示認(rèn)同,避免因?yàn)檗q論而產(chǎn)生對(duì)立。不要爭(zhēng)強(qiáng)好斗,與客戶辯論一面贏了辯論輸了合同。2)多說(shuō)同時(shí),少說(shuō)但是。

2、明確問(wèn)題。

3、解決問(wèn)題。

三、讓銷售手冊(cè)變成終極武器

銷售手冊(cè)的重要性

1、跟客戶談到一個(gè)關(guān)鍵部分,可能缺一個(gè)證據(jù)或證明。

2、談到一些比較嚴(yán)肅敏感和需要謹(jǐn)慎對(duì)待的問(wèn)題時(shí),我們需要有相關(guān)材料給客戶做參考。

3、充銷售手冊(cè)先的作用一好的銷售手冊(cè)是把銷售員在現(xiàn)場(chǎng)要表達(dá)的內(nèi)容用手冊(cè)的形式表達(dá)出來(lái),能和銷售員自身的銷售思路緊密結(jié)合。二,手冊(cè)里的內(nèi)容是銷售現(xiàn)場(chǎng)所談內(nèi)容的延伸和擴(kuò)展。

注意事項(xiàng),公司可以提供業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)資料,銷售員需要準(zhǔn)備屬于自己的手冊(cè)。

四、用阿里三板斧助力拿到結(jié)果

阿里三板斧:定目標(biāo)、盯過(guò)程、拿結(jié)果。

1、定目標(biāo)。目標(biāo)是計(jì)算和分析出來(lái)的,不是拍腦袋想出來(lái)的。阿里的目標(biāo)包括兩個(gè)部分:一是業(yè)績(jī),二是客戶數(shù)。目標(biāo)一定要把計(jì)算過(guò)程寫出來(lái),再來(lái)衡量正不正確,目標(biāo)要經(jīng)得起推敲。

2、盯過(guò)程。把任務(wù)過(guò)程細(xì)化到周、到天,保證每天的完成率。

3、拿結(jié)果。主動(dòng)出擊,說(shuō)不拿就不拿,說(shuō)拿就一定能拿回來(lái)。凡事都要主動(dòng),要控制和掌控整個(gè)銷售節(jié)奏,以及同客戶談判的節(jié)奏。

五、銷售心態(tài)

什么是銷售心態(tài)?銷售心態(tài)是你在銷售的過(guò)程中所擁有的心理素質(zhì),簡(jiǎn)單說(shuō)就是你想干的更好,是需要具備和擁有的能力。

銷售心態(tài)包括:積極心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、成功心態(tài)和感恩心態(tài)。成功心態(tài)本質(zhì)是贏的思維,以結(jié)果為導(dǎo)向的思維。

怎么訓(xùn)練銷售心態(tài)?

四種訓(xùn)練方法:

1、公益會(huì),訓(xùn)練積極心態(tài)。

2、讀書會(huì),訓(xùn)練學(xué)習(xí)心態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流,用持續(xù)閱讀培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣。

3、成功會(huì),訓(xùn)練成功心態(tài)。通過(guò)組織成功者的聚會(huì),培養(yǎng)和提升自信心和積極。

4、互助會(huì),訓(xùn)練感恩心態(tài)。通過(guò)組織內(nèi)的互幫互助加深友誼,讓大家更珍惜彼此。體驗(yàn)利他之心、感恩之心。

六、Top sales十個(gè)好習(xí)慣。

思考、總結(jié)、早起、勤奮、做筆記、進(jìn)步、失敗,傾聽(tīng)、分享、成交。

七、金句集錦

1、一個(gè)人想要成長(zhǎng),就要去打碎自己在重組。

2、最大的問(wèn)題不是有問(wèn)題,而是沒(méi)有問(wèn)題。

3、孫正義:最初所擁有的只有夢(mèng)想和毫無(wú)根據(jù)的自信而已,但是所有的一切都從這里開(kāi)始。

4、欲望力越強(qiáng),信念越強(qiáng);信念越強(qiáng),能量越大;能量越大,氣場(chǎng)越大。這是一個(gè)正向循環(huán),欲望力是心態(tài)的根源,是一種原動(dòng)力。

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