每一位心懷教育理想的人都不應(yīng)該被辜負！

但，事實并不如此，

比如：中國的培訓(xùn)機構(gòu)，70%虧錢，15%在彷徨，只有15%盈利。

這一組扎心的數(shù)據(jù)，刺痛了多少人的“教育情懷”？

內(nèi)容比較多，建議收藏慢慢看~文章底部有福利。

步入教育行業(yè)以來，經(jīng)歷過三四家機構(gòu)，有從0開始的，也有年流水逾8000萬的，尤其是在成熟的機構(gòu)里做了4年多的運營管理后，我常常在思考一個問題：教育機構(gòu)的興衰成敗，到底是由哪些因素決定的？

2017年，踏上創(chuàng)業(yè)之路。由之前的機構(gòu)運營者演變?yōu)闄C構(gòu)運營服務(wù)提供者，兩年多來，拜訪了100-200位教育機構(gòu)投資人、校長，也為逾40多家機構(gòu)提供過各類咨詢服務(wù)。尤其是在2018年，整體大環(huán)境不穩(wěn)的一年，很多投資人都是尋求破局之道！

也走了全國各地近50家機構(gòu)，全面梳理各家機構(gòu)的運營數(shù)據(jù)，共同的一個現(xiàn)象是，當(dāng)要求各家按數(shù)據(jù)模型準(zhǔn)備運營數(shù)據(jù)的時候，95%的機構(gòu)數(shù)據(jù)是不完善的，另外的5%是壓根就沒有的，那么試問一個問題：機構(gòu)運營中的所有決策和方向，難道都是一拍腦袋決定的嗎？

接下來，還是要嘮叨一下教育機構(gòu)的運營以及教育行業(yè)對運營能力的要求。

既然是談教育機構(gòu)的運營，我們還是要先講講這個行業(yè)，教育行業(yè)之所以稱之為行業(yè)，取決于兩塊，一塊是教學(xué)，一塊是商業(yè)。有教學(xué)情懷，沒商業(yè)頭腦，做不大；有商業(yè)頭腦，沒教學(xué)情懷，走不遠！所以，但凡做得大的機構(gòu)，無一不具備，教育和商業(yè)雙內(nèi)核！而市場上70%-80%的教育，是不具備商業(yè)內(nèi)核的。

何謂“商業(yè)內(nèi)核”？說通俗一點，就是這個行業(yè)“賺錢邏輯”！

在這里我們需要引入一個公式：利潤=結(jié)轉(zhuǎn)-成本，而非：利潤=流水-成本。

流水和成本應(yīng)該很好理解，具體解釋一下“結(jié)轉(zhuǎn)”的概念，也再用一個公式來解釋吧：結(jié)轉(zhuǎn)=當(dāng)年所耗課時數(shù)*課單價。因為，目前中國的教育行業(yè)采取的是“預(yù)收款”的形式，即：一次收一年或者半年的學(xué)費，然后劃分為48或者96次課時，每周耗課一到兩次，在規(guī)定的時間之內(nèi)耗完所有課時，才算是完成了所有的結(jié)轉(zhuǎn)。那么，這就表明，從流水到結(jié)轉(zhuǎn)之間，還有一個關(guān)鍵性的舉措，叫做“耗課”。當(dāng)耗課率低的時候，實際上客戶的學(xué)費只是存在機構(gòu)的賬上，這一部分錢并不能夠真正的歸屬到機構(gòu)的當(dāng)月或者當(dāng)年的財務(wù)核算中去，同時，也不好挪用這一筆款項。

這樣解釋，應(yīng)該能夠理解的。

所以，一般情況下，我們再去核算機構(gòu)是否具備盈利能力的時候，只能看當(dāng)月結(jié)轉(zhuǎn)跟當(dāng)月支出是否可以持平，如果結(jié)轉(zhuǎn)小于支出，這家機構(gòu)基本上是開始有虧損了；當(dāng)結(jié)轉(zhuǎn)大于支出，才算是有利潤；能夠做到結(jié)轉(zhuǎn)跟支出持平，也是很不錯的。這也是為什么這個行業(yè)會不間斷的出現(xiàn)機構(gòu)攜款跑路的情況，事實上不是攜款跑路，說得更簡單一點就是，課沒耗完，錢已花完！

這也是為什么這個行業(yè)有一句話叫做：客戶繳費只是剛剛開始！

由于教育行業(yè)的財務(wù)結(jié)算的特殊性，也就造就了這個行業(yè)的線性運營特性。即：繳費前，需要關(guān)注客戶在哪里？需要什么？為什么選擇我們？等各種招生和銷售工作，加上本身教育行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，所以大部分做選擇的邏輯是到機構(gòu)體驗參觀后再考慮是否繳費。而繳費后，就要開始少則半年，多則一兩年的教學(xué)和服務(wù)工作，包括學(xué)生上課的喜好，學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的家長反饋，家長的滿意度以及續(xù)費轉(zhuǎn)介紹的推動等，所有的這些瑣碎的事情，構(gòu)成了整個教育機構(gòu)的教學(xué)和商業(yè)運作！

在做企業(yè)咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，大部分機構(gòu)之所以運營不好，90%以上是不知如何做好教育行業(yè)的商業(yè)運作！

當(dāng)然，如何將以上種種的瑣碎事情變成一個個明確的數(shù)字目標(biāo)是整個商業(yè)運作的關(guān)鍵。因為這個行業(yè)的人不缺做事的態(tài)度和方法，缺的是如何將這些事情串在一整條線上來看待和分析的能力！

如何讓自己的機構(gòu)和員工具備“將所有事情串在一整條線上來看待和分析的能力”？最直接有效，也是行業(yè)大機構(gòu)最常用的方法就是“數(shù)據(jù)化管理”。通過對整個機構(gòu)的全年、每月各個部門的工作目標(biāo)設(shè)定，來統(tǒng)一所有員工的總體方向；再將每個工作崗位的崗位職責(zé)由之前的關(guān)注過程，變成關(guān)注最終目標(biāo)，即：明確每個人每個月的具體工作效果，將效果全部落實到數(shù)字上。當(dāng)企業(yè)主和員工們的工作方向都朝同一個目標(biāo)推進的時候，再不盈利都難！

越是在這個行業(yè)待的時間久，越能夠體味到每一位教育行業(yè)從業(yè)者的不容易！經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是：每一個做教育行業(yè)的人都是有情懷的。確實，如果沒有菩薩心腸，是做不好教育的，但光有菩薩心腸還不夠，還要有雷霆手段。

見慣了各種不易，也深知一個人一個團隊的能力有限，無法深入到各處各家機構(gòu)去解決問題。所以在2019年，集合多位教育行業(yè)企業(yè)咨詢師，合計十多年的工作經(jīng)歷，分析每個人所接觸到的機構(gòu)的問題，尋找共性，集結(jié)成冊。以干貨分享、數(shù)據(jù)推演算法，年、季、月、周總結(jié)和工作計劃表，營銷節(jié)點梳理等內(nèi)容為主體，按市場、銷售、校長等崗位細分，設(shè)計教育行業(yè)專用實用性時間、目標(biāo)管理工具手冊，幫助從業(yè)者更好的進行數(shù)據(jù)化管理和精細化運營。

我們希望這不僅是一本行事歷，也是助力從業(yè)者養(yǎng)成運營思維、提升運營能力并發(fā)現(xiàn)自身技能短板的一面鏡子。更期望教育機構(gòu)企業(yè)主通過對各個崗位實際數(shù)據(jù)的歸集，快速梳理各階段運營數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)運營問題、破解運營難點，最終成為指導(dǎo)教育機構(gòu)盈利的戰(zhàn)略規(guī)劃秘籍。

教育行業(yè)從業(yè)者人手一本

精細化數(shù)據(jù)運營管理利器

擺脫無序運營，盲目關(guān)注工作過程，而丟失實際工作目標(biāo)是本手冊的最大亮點！借助教育機構(gòu)市場、銷售、運營等各個崗位的工作目標(biāo)梳理，合理設(shè)計年、季、月、周度規(guī)劃和總結(jié)表，配合工作流程管理表單，用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)機構(gòu)精細化運營和快速盈利。

Eric教育行業(yè)服務(wù)咨詢

官方微信：Ericfyy（獲取免費Q2運營計劃）