什么時(shí)候會(huì)情緒煩躁？疲憊，傷病，被人指責(zé)的時(shí)候都會(huì)，最常見是忙亂套的時(shí)候。如何應(yīng)對(duì)忙亂時(shí)的煩躁情緒，最主要的把問題處理好。處理好的意思是，及時(shí)妥善的解決問題。

說起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際很難。首先，要避免身體的疲憊傷病，休息好保證睡眠，吃好飯不要餓的慌也不要撐的難受。然后要保持愉悅的心情，冷靜面對(duì)不良事件、難纏的人、各種問題。

很多人被煩躁情緒拿住之后，失去了處理問題的能力，只剩下發(fā)脾氣，事情被放下來(lái)導(dǎo)致更加忙亂。越不會(huì)處理事情，情緒越糟糕，辦事效率越低。越會(huì)處理事情，情緒越平穩(wěn)，辦事效率越高。是否能妥善處事，是造成情緒良性循環(huán)或惡性循環(huán)的關(guān)鍵。

特別是到了領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，要面對(duì)很多事。如果遇到一件難事就情緒失控，什么事都往后推，可推又推不掉，過后還是要辦理，心情就會(huì)變的很糟糕，事情也辦不好。

比如，下屬找領(lǐng)導(dǎo)簽字，分分鐘的事，你煩讓下屬以后再找你，因?yàn)槟阌龅搅寺闊┦聝骸Ｒ簿褪菐追昼娋湍芎灪米?，結(jié)果推到后面，給日后增加負(fù)擔(dān)，把來(lái)辦事的人的事情也耽誤了。

如果能控制好情緒，安心處理例行公事，及時(shí)簽字，不耽誤過大家事，順道說兩句，大家一出主意沒準(zhǔn)幫你把事解決了。

工作任務(wù)繁重時(shí)，更要想辦法控制情緒節(jié)約時(shí)間。及時(shí)處理掉來(lái)到眼前的小事不往后托，是一個(gè)節(jié)約時(shí)間的好做法。

出現(xiàn)問題就要解決問題，就著一件件發(fā)生的事，來(lái)制定一條條相應(yīng)的制度。指定解決問題的規(guī)范做法，是解決問題最高效的辦法！以后再有類似的事情發(fā)生時(shí)，就可以按以前的條例來(lái)辦理。如果以前的條例不適用了，再重新商討改進(jìn)制定新的條例。

最怕遇事煩躁，沒有規(guī)矩的應(yīng)付了事，不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不形成確定的解決方案，下次同樣的事發(fā)生，就像一件新事，永遠(yuǎn)都處在不知道怎么解決的困惑和麻煩中。

比如，拿病人索賠的事件來(lái)說。在什么程度上科里自行解決，什么程度上報(bào)醫(yī)院院方出面解決，什么程度走法律程序？科里骨干在一起商量一個(gè)界限，不要求索賠的事件就自行解決，要求索賠的事件就上報(bào)醫(yī)院?；蛘叽_定一個(gè)索賠金額，在什么程度下科室解決，超過這個(gè)程度就要交到院方解決。比如說一萬(wàn)以內(nèi)的索賠我們自己科里承擔(dān)，扣發(fā)獎(jiǎng)金。超過的就上報(bào)醫(yī)院處理。這一萬(wàn)塊錢怎么出，由當(dāng)事人全部出嗎？還是由當(dāng)事人出一定的比例？那么這個(gè)比例怎么確定？大家商討出一個(gè)一致的意見，事情就此解決！以后再遇到索賠的事情，就照此章程辦理。

每出現(xiàn)一個(gè)新情況，大家就坐下來(lái)商討一條解決的辦法，定條規(guī)矩，并在會(huì)上通告大家。之后在遇到該情況發(fā)生，就按以往規(guī)定執(zhí)行。

發(fā)脾氣鬧情緒解決不了問題。把事情解決了，情緒自然就好了。

來(lái)一事定條規(guī)矩，事情解決的好，情緒不煩躁。