用戶激勵(lì)
最火的游戲是最懂得激勵(lì)用戶的游戲。你內(nèi)心難以忘記的人，是那個(gè)最長時(shí)間激勵(lì)過你，改變你人生軌跡的人。（呵呵，最近看的《后來的我們》不正是這個(gè)痛點(diǎn)嗎？）
如何激勵(lì)，就是完成預(yù)定動(dòng)作，給他滿足。并且讓他清楚，完成預(yù)定動(dòng)作，就能得到滿足。這就是激勵(lì)。
不確定的爽點(diǎn)和確定的爽點(diǎn)合在一起，就是用戶的體驗(yàn)地圖情緒曲線。
如何激勵(lì)用戶
完成預(yù)定動(dòng)作，就給他/她/它滿足。并且讓其清楚，完成預(yù)定動(dòng)作，就能得到滿足。這就是激勵(lì)。
如果設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，而沒有激勵(lì)機(jī)制，那么產(chǎn)品是不完整的。
確定，就是依賴；不確定，就是傷害。一個(gè)確定性的喪失，不論大小，都是非常難受的。確定，就是依賴；不確定，就是傷害。一個(gè)確定性的喪失，不論大小，都是非常難受的。
內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)
當(dāng)我們要激勵(lì)一個(gè)人的時(shí)候，要思考對(duì)這件事起真正作用的是內(nèi)在激勵(lì)還是外在激勵(lì)。你應(yīng)該重點(diǎn)依靠哪條線？重點(diǎn)設(shè)計(jì)哪條線？是外在激勵(lì)還是內(nèi)在激勵(lì)？不要一上來就回答內(nèi)在激勵(lì)或外在激勵(lì)。
內(nèi)在激勵(lì)，是讓人能夠找到感覺，持續(xù)深入，把事情做到位的方式。
外在激勵(lì)，強(qiáng)有力地短期改變用戶行為的工具。想清楚，是要用外部激勵(lì)，還是要內(nèi)部激勵(lì)來做激勵(lì)體系，開始設(shè)計(jì)它，并且不斷優(yōu)化了。
激勵(lì)系統(tǒng)的兩個(gè)要素是“受激勵(lì)點(diǎn)”和“被激勵(lì)能力”。
如果你要為一個(gè)人或一群人完成某個(gè)動(dòng)作，或者強(qiáng)化某個(gè)動(dòng)作，設(shè)計(jì)激勵(lì)系統(tǒng)。那么，首先要做的是測繪用戶的受激勵(lì)點(diǎn)，就是用戶會(huì)在多少個(gè)點(diǎn)上被激勵(lì)。
公司獎(jiǎng)勵(lì)員工也是如此，不能憋大招到年底再給某個(gè)員工發(fā)個(gè)大獎(jiǎng)。受激勵(lì)點(diǎn)少，最后一招再大，也很難發(fā)揮作用。
梁分享的騰訊的一個(gè)例子很有啟發(fā)：你想在騰訊內(nèi)部刷存在感，你就得在QQ空間、朋友圈里發(fā)產(chǎn)品如何優(yōu)化的，進(jìn)而就會(huì)讓一個(gè)在騰訊工作的產(chǎn)品經(jīng)理，天天琢磨怎么優(yōu)化。一個(gè)人的內(nèi)在激勵(lì)，不單是自己原生，還來自外部環(huán)境的激發(fā)、擠壓和認(rèn)同。
激勵(lì)系統(tǒng)的第二個(gè)設(shè)計(jì)——定義獲得能力并努力降低門檻。更強(qiáng)的激勵(lì)是營造了一個(gè)場，讓用戶彼此擠壓，彼此激勵(lì)。舉例王者榮耀。
日用品美妝產(chǎn)品不復(fù)雜，如何設(shè)計(jì)激勵(lì)點(diǎn)呢？
以上。
