? ? ? ? 一個(gè)人平均每天會(huì)求人22次。使用高明的措辭,能更容易地把NO變成YES!在日本作家佐佐木圭的著作《所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話》中如下七種表達(dá)措辭技巧的范例,能給你日常的語(yǔ)言表達(dá)帶來(lái)參考哦。每一個(gè)小技巧都是成長(zhǎng)道路上一個(gè)一個(gè)的路標(biāo),需要每一個(gè)腳印重重地踩上去,吸收,升華。

1,投其所好
即能獲得對(duì)方的好感,又能實(shí)現(xiàn)自己的愿望你。
1)這種襯衫賣(mài)的特別快,這是最后一件了。(不是掃尾貨,是因?yàn)橘u(mài)的好,客戶的口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)思路)
2)飛機(jī)機(jī)內(nèi)供應(yīng)以優(yōu)質(zhì)香草,富含礦物質(zhì)的天然巖鹽的白身魚(yú)以及普通牛肉。(飛機(jī)上牛肉快銷(xiāo)售完了哦,需要推薦客戶選擇魚(yú)套餐。)
2,儆其所惡
形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力,這是措辭的最終手段。
1)聽(tīng)說(shuō)不合上馬桶蓋會(huì)失去財(cái)運(yùn)哦。(與簡(jiǎn)單的命令式相比,更加地俏皮幽默,更讓人從心里真正接受。)
2)多虧大家的幫助,我們抓到了盜竊犯,謝謝。(可廣泛用于商場(chǎng)超市等,既有震懾作用又很溫馨)
3,給予選擇的自由
關(guān)鍵在于,要給出兩個(gè)合適的選項(xiàng),無(wú)論對(duì)方選擇哪個(gè),自己都能達(dá)到目的。
1)藍(lán)色的鞋和紅色的鞋,你要穿哪雙?(小寶貝早起的時(shí)候還在蹦噠著不肯穿鞋嗎,給他選擇,可以盡快搞定。)
2)下周會(huì)議的便當(dāng)是可選的。烤肉飯和豬排飯,選哪個(gè)?(增加員工參與會(huì)議的可能性,不說(shuō)都要來(lái)開(kāi)會(huì),讓你選好吃的就是得來(lái)參加哦)
4,被認(rèn)可欲
對(duì)方及時(shí)很難對(duì)付,也會(huì)樂(lè)于回應(yīng)期待。
1)你能夠到高的地方,能把窗戶擦的更亮。拜托了。(充分表達(dá)欣賞,讓對(duì)方也得到工作的價(jià)值和自我的主動(dòng)參與感)
2)我一個(gè)人很害怕,你能不能拉著我的手一起過(guò)馬路。(還記得小孩調(diào)皮任性不讓你牽手的場(chǎng)景嗎,這招可用。)
5,非你不可
聽(tīng)到只有你是特別的,人就容易被說(shuō)動(dòng)。
1)小明,你不來(lái)不熱鬧,所以只有小明你務(wù)必出席啊。(朋友飯局推脫嗎,捧他,愛(ài)他,敬他,臺(tái)階夠了就爬上來(lái)啦)
2)我們只為一直支持本公司的小明先生您免費(fèi)更換。(提供給客戶的特殊,讓客戶感覺(jué)自己價(jià)值倍增)
6團(tuán)隊(duì)化
使對(duì)方產(chǎn)生?伙伴意識(shí),即使是麻煩的要求也會(huì)樂(lè)意一起接受。
1)咱們一起組織酒會(huì)吧。(咱們一起干活吧,你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗?。?/p>
2)巡警也是你們的隊(duì)友,請(qǐng)聽(tīng)隊(duì)友的話。(緩和雙方的敵對(duì)氣氛,增加團(tuán)隊(duì)合作氛圍)
7感謝
充分表達(dá)感謝,隱約產(chǎn)生信賴意識(shí),從而難以輕易拒絕。
1)請(qǐng)?jiān)试S我送上我的真心作為贈(zèng)品,還請(qǐng)高抬貴手。謝謝。(如果給不了更多的優(yōu)惠,那就多給一些誠(chéng)心的謝意。)
2)請(qǐng)幫我把這桌子搬走,謝謝啊。(最簡(jiǎn)單的口頭禪,最樸實(shí)高效的致意)