目錄
時間作為一個特殊的要素，它有其他因素不具備的很多特征：
1、時間不等人
2、投入有上限（例如錢不夠，可以申請加倍，但是時間是有天花板的）
3、對誰都公平（我們一個人的高度就取決于你對時間的態(tài)度）
時間管理的知識領(lǐng)域包含6個過程：
1、規(guī)劃進度管理
它要輸出一個進度管理計劃，要注意進度管理計劃不是進度計劃，它定義的是規(guī)則、方法和工具，包含著我們怎么編制項目進度的工具、我們用的是什么方法、項目里時間是用的什么單位等。
2、定義活動
WBS中最低層次的元素叫工作包，工作包還要進一步分解成活動，定義活動就是在這一步完成。
3、排列活動順序
這么多的活動，應(yīng)該先做哪個后做哪個，活動之間有的時候互相有一些約束關(guān)系，例如前面某一個工作沒干，后面的工作就沒法干；所以，我們需要去識別和梳理工作的先后發(fā)生順序。
4、估算活動持續(xù)時間
5、制定進度計劃
6、控制進度
敏捷開發(fā)常用的是具有未完成項的迭代進度計劃，做敏捷開發(fā)的過程當中，有很多的需求，用戶的需求都是以用戶故事的方式放在代辦事項的池子里，叫做Backlog，項目成員就在這個用戶故事庫當中，每個迭代周期去挑選最重要最緊急的幾個任務(wù)去完成；完成之后進行一個評審，合格之后才能夠上線；評審不合格就打回來，繼續(xù)放在用戶故事庫當中，跟那些新的需求一樣，再重新把它排在新的迭代當中。
漸進明細的過程。
活動與活動之間的關(guān)系
內(nèi)部依賴：活動與活動之間的依賴關(guān)系
外部依賴：需要依賴外部環(huán)境的變化
強制性依賴：舉例，每天早上先穿襪子后穿鞋
選擇性依賴：舉例，先穿褲衩后穿褲子（都做得到，只是褲衩穿外面比較奇葩）
在評估資源的時候，需要考慮兩個因素：1、學(xué)習(xí)曲線，2、增加資源就能提高效率嗎？
學(xué)習(xí)曲線
成本效益曲線
另外，作為項目經(jīng)理需要知道項目組每個人的資源日歷，這樣才能正確地評估每個人能夠在項目上投入的時間。
1、專家判斷
請教老司機
2、類比估算
類比相似的歷史項目
3、參數(shù)估算
建立參數(shù)模型
4、三點估算
? ? ① β曲線
利用三點估算法計算出來的時間是50%把握能夠完成的時間。
標準差的含義
計算公式：
? ? ② 三角估算
三角分布有一定誤差，簡化了模型，接受它是精度。
? ? ③ 正態(tài)分布
將β曲線簡化，兩邊對稱，模型變得簡單很多，就成為正態(tài)分布曲線。
5、自下而上的估算
例如研發(fā)汽車，我們把汽車拆分成一個個零件，我們可以估算每一個零部件的研發(fā)時間，然后把所有零部件的逐級往上匯總，這樣就得到整個一輛車的研發(fā)項目的工期。
自下而上的估算的優(yōu)點是它比較精確，因為我們是從一磚一瓦進行估算，最后獲得整個項目的工期。
自下而上的估算方法比僅僅常用來估算項目工期，也常用來估算項目成本。
自下而上的估算的缺點是它比較麻煩，周期長，成本高。
1) 類比估算適應(yīng)性比較強，活動、工作包、子項目、項目都合適；
2) 參數(shù)估算適應(yīng)顆粒度比較大的，工作包、子項目、項目；
3) 專家判斷與參數(shù)估算相反，它適應(yīng)顆粒度比較小的，因為專家只能熟悉一個具體的專業(yè)；
4) 三點估算也是適應(yīng)性比較強；
5) 自下而上的估算方法，它是前面4種方法活動的一個匯總方式，它與其他方法進行結(jié)合，所以它適用于工作包、子項目、項目這樣大顆粒的場景。
在我們的對每個活動的工期估算出來之后，活動與活動之間我們需要增加一些空隙，這個空隙就叫做進度儲備。
增加安全時間來增加我們項目成功的把握：
增加儲備的時間是為了預(yù)防風(fēng)險。
風(fēng)險分類：
① 已知風(fēng)險
② 未知風(fēng)險（已知-未知風(fēng)險、未知-未知風(fēng)險）
1) 應(yīng)對已知風(fēng)險的例子：
U盤可能壞掉，我們在拷貝重要資料的時候，多做幾個備份，來應(yīng)對U盤壞掉的風(fēng)險。
2) 應(yīng)對已知-未知風(fēng)險的例子：
飛機延誤，我們已知飛機可能會延誤，但是我們不知道飛機延誤的可能性是多少，那么我們在安排出行的時候我們提前一天出發(fā)或者還同時預(yù)訂了高鐵票之類的來預(yù)防這種風(fēng)險。
3) 應(yīng)對未知-未知風(fēng)險的例子：
飛機有可能失事，我們要出差，你去找領(lǐng)導(dǎo)說這個飛機可能失事，那么領(lǐng)導(dǎo)不會認可，這種發(fā)起人不能認可的和你無法識別的風(fēng)險叫做未知-未知風(fēng)險；高管一般會要求不允許定同一個航班去開會，要分開訂票，萬一飛機失事，不至于高管都掛了。這就是應(yīng)對未知-未知風(fēng)險的例子。
應(yīng)急儲備由項目經(jīng)理支配，而管理儲備由高層管理支配，管理儲備用于應(yīng)對未知-未知風(fēng)險，不包含在成本基準中，但是包含在項目預(yù)算當中。
項目管理當中的核心技術(shù)，既是重點也是難點。
每個活動在PCM里的表示：
每個活動的表達方式
舉例理解PCM：
資源平衡：有時候解決了某個時間內(nèi)的資源不夠問題，但卻會帶來工期的延長。
-》沒有做資源平衡前，蘇的一天工作時長16小時，他極有可能無法承擔(dān)這個強度，那么通過資源平衡，我們將B活動往后推一天，那么C活動也需要順延一天，如下：
這樣我們完成了資源平衡，但是產(chǎn)生了項目工期的延長。
資源平滑：解決資源數(shù)量波動的問題，一般不會影響項目工期。
-》沒有做資源平滑之前一共需要8個人來完成項目，那么我們把A活動和B活動進行一個調(diào)整，如下圖所示：
這樣我們只需要5個人就可以完成項目，并且工期沒有發(fā)生變化。
我們在排好項目工期之后，往往達不到老板的要求，老板會要求我們壓縮工期，在項目管理當中壓縮工期的方法只有兩種：
1、快速跟進
2、趕工
其中，快速跟進的方法帶來的風(fēng)險是增加了返工的風(fēng)險，如上面的例子如果粉刷需要返工，由于并行進行了鋪地毯工作，那么返工也需要將地毯重新鋪。
趕工其實就是要多花錢，工期的縮短是通過增加資源、加班加點來換取的。
這兩種方法只有用在關(guān)鍵路徑上才能壓縮項目工期。
進度應(yīng)該如何去展現(xiàn)？
里程碑
里程碑計劃定好的時間就不能輕易改，通過里程碑把項目切分成階段性目標。
里程碑計劃
橫道圖
橫道圖
橫道圖很直觀，能夠看到哪個工作先開始，哪個工作后開始。某一個時間可以看到哪些活動正在研發(fā)當中，哪些工作應(yīng)該大概完成了多少。
黑色橫道：代表上一級的工作（上一層工作包）；摘要工作。
藍色橫道：這個工作包中每個活動。
橫道圖的缺點是不容易識別哪些工作在關(guān)鍵路徑上，所以我們使用網(wǎng)絡(luò)圖：
單代號網(wǎng)絡(luò)圖來自于前資本主義陣營
雙代號網(wǎng)絡(luò)圖來自于前社會主義陣營
在PMP考試當中，主要使用單代號網(wǎng)絡(luò)圖
另一個常用的網(wǎng)絡(luò)圖叫做時標網(wǎng)絡(luò)圖：
1、自由浮動時間
2、總浮動時間
3、項目浮動時間
在你排的項目總工期的基礎(chǔ)上，客戶甲方或者領(lǐng)導(dǎo)主動又多給你讓出來的時間：
->
高德拉特是一個物理學(xué)家，但他對管理學(xué)很感興趣，他寫了上面幾本小說，其中《關(guān)鍵鏈》就是描述關(guān)鍵鏈法的。
高德拉特告訴我們，還是以之前的例子為例，A活動正常5天完成，有4天自由浮動時間，那么這9天時間會全部被占用，并不會提前完成。
并且貝塔曲線在實際當中會成為一個長尾巴曲線：
高德拉特告訴我們每個環(huán)節(jié)增加的安全時間都會被消耗掉。
墨菲定律也告訴我們：
所以，關(guān)鍵鏈法排出來的項目工期水分太大，那么我們?nèi)绾涡拚兀?/p>
高德拉特告訴我們，在評估項目工期的時候，就用三點估算法：
根據(jù)這個公式算出來多少就報多少，不用預(yù)留安全時間，我們知道三點估算法算出來的期望值是50%的概率；也就是說這樣排出來的工期只有50%的把握能干完。
按照這種方法肯定是有人在預(yù)算工期內(nèi)干不完活的，那么我們項目經(jīng)理手里還掌握一些項目富余，叫做項目緩沖，這是由項目經(jīng)理支配的。
這種思路叫做關(guān)鍵鏈法（CCM）。
關(guān)鍵鏈法的路徑匯聚風(fēng)險：
D任務(wù)需要ABC三個任務(wù)都完成才能開始，那么D任務(wù)能夠正常開始的概率是12.5%，這個就叫做路徑匯聚風(fēng)險；高德拉特是如何解決這個問題的呢？
在非關(guān)鍵路徑上增加接駁緩沖，這樣匯聚之后的活動能夠正常開始的概率就不至于降得太低。
除了接駁緩沖之外的項目緩沖都由項目經(jīng)理來支配。
理論上關(guān)鍵鏈法能夠節(jié)省很多時間，但是實際上如何呢？
如果說項目經(jīng)理把手里的所有資源都事先分配到團隊成員，資源歸他們掌握，也就是說你項目上的資源都已經(jīng)事先分配到每個活動上，這種資源分配的思路就叫關(guān)鍵路徑法(CPM)，這個資源既包括時間，也包括錢。
如果說項目經(jīng)理讓項目團隊成員誰都不要打富余，把所有可分配的資源都掌握在自己手里，也就是說所有的應(yīng)急儲備都放在儲備池里，誰有特殊情況，項目經(jīng)理再給他分配資源，這種資源分配的方式就叫做關(guān)鍵鏈法(CCM)，在關(guān)鍵鏈法中不管是時間還是成本估算都是按照三點估算法直接算出來的期望值（只有50%的把握）；所有概率上有一半的人干不完，就得動用儲備池里的資源。
關(guān)鍵鏈法的初衷是我既然知道我如果事先把資源分配給你，你也會給消耗掉，即便你可以順利完成，那么這部分資源就會被浪費掉。
最理想的是實際剩余工作曲線與理想剩余工作曲線重合，比較好的是實際剩余工作曲線沿著理想剩余工作曲線上下浮動。
