1.? ?你有自己的員工社群?jiǎn)?？你是如何做的？他可以如何?yōu)化？

? ? ? 目前有自己的極限編程社區(qū)，是一個(gè)極限工益，基本上是工作需要時(shí)大家傳遞工作信息用的?，F(xiàn)在的社群基本上比較固定，因?yàn)橐粋€(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)是取決于最初的工作體系、制度決定的，可以?xún)?yōu)化的程度就做不到脫胎換骨。

? ? ? ? 現(xiàn)在我已經(jīng)籌劃組建全新的團(tuán)隊(duì)-極限XP。

? ? ? ?有符號(hào)、語(yǔ)言體系、價(jià)值觀、行為范式。

? ? ? ? 符號(hào)：成長(zhǎng)型伙伴、創(chuàng)業(yè)型伙伴，認(rèn)真生活、快樂(lè)工作！

? ? ? ? 語(yǔ)言體系：所有人服務(wù)所有人，所有人支持所有人，所有人向所有人學(xué)習(xí)。前路崎嶇不如同行。

? ? ? ? 價(jià)值觀：大家融入我們這個(gè)社群，就要思考如何為這個(gè)社群付出，"為人付出"的價(jià)值觀。

? ? ? ? 行為范式：我們向所有客戶(hù)承若，接到客戶(hù)信息即時(shí)回復(fù)"5分鐘內(nèi)回復(fù)" 組織只保留5%的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，有問(wèn)題一天之內(nèi)解決。

2.? 我打算如何做鐵粉社群、會(huì)員社群和大眾社群？

? ? ? ? ? 目前我們的產(chǎn)品屬于低頻產(chǎn)品。首先我們是認(rèn)真生活、快樂(lè)工作為宗旨。我們組織者需要做到最大程度的讓更多的人知道我是做軟件、在線(xiàn)服務(wù)(產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng))一塊產(chǎn)品的。

? ? ? ? 售前：我們不推銷(xiāo)、不強(qiáng)求，不欺騙、不隱瞞，認(rèn)真對(duì)待真誠(chéng)服務(wù)。

? ? ? ? 售中：及時(shí)服務(wù)、鞏固服務(wù)，即時(shí)回復(fù)、及時(shí)處理。

? ? ? ? 售后：長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，有求必答、有求必應(yīng)，一次交易終身朋友。

鐵粉：給他們更多的工作工具，讓鐵粉有更強(qiáng)的參與感，并將權(quán)益和組織的收益與他們分享（偶爾發(fā)放禮物）。

會(huì)員：提供給會(huì)員（不同會(huì)員檔次）專(zhuān)享的服務(wù)比如及時(shí)反饋時(shí)間，提供比普通大眾社群更多的信息展現(xiàn)空間，每周服務(wù)次數(shù)更多，匹配到的服務(wù)方供應(yīng)商更多。

大眾會(huì)員：第一次免費(fèi)邀約，一周免費(fèi)體驗(yàn)，提供優(yōu)惠券兌換會(huì)員，每周可以參與線(xiàn)上/線(xiàn)下的小程序快速落地的課程。不拋棄、不冷落，逢年過(guò)節(jié)小恩小惠，以專(zhuān)業(yè)社群為主關(guān)系社群為輔長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。