001 我言多，他必失

對方需要專心做事的時候，我們要耐心地等待，說多了話要么自討沒趣，要么引起對方分心而無意中犯錯。

002 邀功必遭反感

做就心甘情愿地去做，不能主動向別人邀功，因為別人不一定愿意領咱們的情。

003 領情當言謝

領了別人的情一定要及時感謝，不以情小而不為，切忌抱有理所應當?shù)男膽B(tài)對待別人，必遭反感。

004 少把責任往別人身上推

“要不是為了你”，“如果不是為了孩子” 是不是聽得很耳熟，不，所有的決定最終都是為了自己的利益。自己為自己的行為負責。

005 無法改變事實的話不能說

“天要下雨，娘要嫁人” ，既定的事實不要再去說。

006 造成分化效果的話不能說

聽眾多的時候，說話要顧全大局，一定要避免說些讓一部分人開心，而引起另一部分人反感的話。

007 傷人自尊心的話不能說

初衷再好，也切忌說出傷人自尊心的話，即使是非常親近的人。很多故意傷人的事件幾乎都是禍從口出，傷及人家自尊心引起的。

008 句尾的感嘆詞少用

比如：“來了沒??？” “好的啦！” 直接改成：“過來沒？” “好！” 干凈利落。

009 傾聽他人，切忌中途打斷

他人口若懸河時，即使不想聽，也別急著打斷，可以伺機用相關的東西在不知不覺間轉(zhuǎn)移話題。

010 觀察別人的行為語言

當聽我們說話的人轉(zhuǎn)身，看向門口，腳尖向門口方向移的時候，或者一只手一直摸后頸，說明別人不想聽了，要盡快結(jié)束談話。