隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是商業(yè)公關(guān)正日益成為國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行品傳播的有力工具，縱觀世界優(yōu)秀企業(yè)和品牌，商業(yè)公關(guān)在其成長(zhǎng)過(guò)程中起著重要的基礎(chǔ)作用。所以，以公關(guān)形式進(jìn)行品牌傳播，對(duì)于打響品牌知名度、強(qiáng)化或改變品牌形象、提升品牌美譽(yù)度與忠誠(chéng)度都有著重要作用。

在當(dāng)前時(shí)代背景下，傳統(tǒng)媒體受到重大挑戰(zhàn)，傳播渠道日益碎片化。在互聯(lián)網(wǎng)普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的情況下，“自媒體”時(shí)代好像成為了當(dāng)下的主流。但是，大家更應(yīng)該用場(chǎng)景思維來(lái)分析、判斷、理解和指引當(dāng)下這個(gè)時(shí)代。因?yàn)椤皥?chǎng)景”是嫁接技術(shù)后端,直達(dá)用戶前端,并且支撐產(chǎn)品生態(tài)的底層架構(gòu)基礎(chǔ)，而非營(yíng)銷(xiāo)傳播層

用戶中心化的關(guān)鍵一定不是“自媒體”，而是技術(shù)與公關(guān)傳播的結(jié)合更加緊密，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精細(xì)化沉淀、挖掘和運(yùn)營(yíng)?？梢灶A(yù)料，技術(shù)應(yīng)用的程度和水平，將越來(lái)越直接、深刻地影響公關(guān)傳播的發(fā)展，如何有效應(yīng)用技術(shù)，將決定公關(guān)傳播的輸出價(jià)值最大化，是所有企業(yè)和品牌都應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

危機(jī)并不可怕，處理得當(dāng)?shù)脑捨C(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)過(guò)程中，利用大眾的關(guān)注，我們完全可以借網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和力度，把正確信息傳播出去。企業(yè)網(wǎng)站要快速更新，尤其是媒體記者，一定會(huì)短時(shí)間內(nèi)跟蹤企業(yè)網(wǎng)站，那企業(yè)就可以把最新新聞稿，最權(quán)威的事實(shí)有說(shuō)服力的證據(jù)，企業(yè)的立場(chǎng)，以及內(nèi)幕故事及時(shí)傳到網(wǎng)上，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)處理的一個(gè)有利方面。未來(lái)的公關(guān)傳播面臨著劇烈的變革環(huán)境，需要以技術(shù)作為底層架構(gòu)，全面進(jìn)行組織架構(gòu)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，公關(guān)未來(lái)不會(huì)以一種職業(yè)、公司、部門(mén)或者崗位的形式存在，而是以一種思維的方式存在，普及滲透到企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、整個(gè)過(guò)程中去。

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