1.騫宏視頻1，2之像談戀愛一樣做營銷2及營銷，語言，藝術。

視頻1的收獲

1）.像談戀愛一樣去溝通。在我們還沒有了解一個人之前，我們不可能剛開始就對別人說我們到底是怎么好，怎么好，很適合結婚的。至于談戀愛什么的多費錢啊，多浪費啊，就省了吧，直接就結婚。這樣會被人認為神經(jīng)病的，別人都不了解你，憑什么現(xiàn)在就要接受你還要跟你結婚，一開始？這就是思路的問題，站在自己的角度想問題，沒有考慮過別人的感受。什么事都會有個過程，一個過程，在這個過程中我們慢慢去了解，去熟悉，發(fā)現(xiàn)彼此的需求。

同樣營銷也是一樣的，需要講究一定的策略。就像抽煙的人無論如何也會想法設法抽煙的，借錢也會去抽煙，一樣的道理，只有你認為這個客戶重要，你才會認真對待，才可能拿的下來?；蛟S我們有時候沒有做成一件事是認為那件事沒有那么重要吧?；蛟S只是認為它重要，然而卻沒有采取行動，沒有花費大量的時間，畢竟時間在哪里心思就在哪里?；蛟S是自己方法思路有問題?？傊枰约河邪雁@戒扔到柵欄外的勇氣，然后才會為了這個珍貴的東西想法設法達成目標。

那我們珍視客戶之后，接下來就是接觸的過程。寒暄，贊美，聊家常，共同的話題。聊雙方共同關心的話題去關心他，了解他。比如說單位福利情況，車子房子情況，小孩情況，買過保險么。每一個話題都可以去聊，跟他自身有關的，每一個話題都可以體現(xiàn)出來一個主題，突出他某個需求。這些需求是得到他確認的。最后水到渠成，塑造了產(chǎn)品的價值。這個過程中感性大于理性。等待客戶認同你了，可以試探性提問，有明確信號的話，同意了就直接下單。

最后蹇宏舉了個例子，是他們團隊到一個地方瑤寨吃飯的時候，人們很熱情好客，東西不講價格，愛給多少就給多少，最后問價格的時候說是一桌子90塊錢，感覺挺便宜的就去了。結果人家又是盛裝集體表演，又是倒茶，又是送禮物的，這些增值的服務讓大家不好意思，每次都給小費，算下來真的貴死了。關鍵是一個銀戒指他自己給了50塊，還被其他給100的同事說是給少了。就這樣歡聲笑語中不耽誤營銷，開開心心的把錢賺了?；蛟S這種不漏痕跡的推銷才是最高明的推銷，然而確實來源于對人性深深的洞察。當然我也認識到很多時候我們不需要太專業(yè)的東西，需要結合日常生活來溝通，這才是最有效的打動別人的辦法，觸動人心，用感性代理理性，或許我就是太理性了。需要改變自己的方式方法，改變自己陳舊的觀念。當一種方法不管用時，就換另外一個。我的靈活性差了點，需要在實踐中不斷嘗試不同的情景的應對能力，當然也要提前做好應對之策，這樣才不會心慌，才會比較淡定，有多余的經(jīng)歷去注意傾聽，才能更好的解決問題。

視頻2的收獲

他好像出了一本書叫做《情義無價》，不知道是不是，先記得，以后買回來看看，感覺自己是理念的東西了解的太少了。

這個視頻講的是一種理性的思考，很多時候我們僅有激情是不夠的，需要找對方式方法，不對的話心太累，會沒辦法堅持下去。

第一個步驟就是進入哲學的領域，直面我們的世界觀，人生觀，價值觀的問題。看下我們的產(chǎn)品解決了那個問題，他的人生是如何規(guī)劃的。

問題1 有的人認為交的錢和給的錢差不多。

常規(guī)思路是講保障，講風險意識，可是對于咱們中國人來說，尤其是廣東沿海一帶，大清早講這個文化上接受不了，搞得客戶很難看，感覺不到人生的快樂，痛苦足以讓他們逃離，這是文化上的差異，沒有辦法的事，那我們能做到就是改變自身，總不能硬碰硬吧，對雙方都沒有好處。

那對于我們來說需要思考的事，他花出去的錢對于他的意義是什么，拿回來的錢對于他的意義是什么，這樣才是一個人生規(guī)劃，是讓錢保值增值的一種方式，這是一種哲學的思維。現(xiàn)在我的眼光也開始從宏觀角度進化到微觀角度了，關注于具體的細節(jié)。

今天交的這個錢在我們收入中的一個比重。第一個，吃飯。第二個，穿衣。第三個，住房。第四個，小孩教育。第五個存錢。第六個，孝敬父母。第七個，投資，股票。第八個，改善生活，旅游。打打球，運動。第九個，人情往來。紅包，幫忙，應酬。第十個，打牌，搓麻將，買彩票。那本身這部分錢就是第十份里面的錢拿出來的，這是付出部分。

對應咱們?nèi)松斨杏腥N狀態(tài)，正常。幸運。不幸。正常的話嘛就是吃喝拉撒的。幸運的是我買個彩票中了500萬。有幸運的事就有不型的事。不幸的事怎么辦，迎接吧。咱們準備好了呀，最閑的錢發(fā)揮出來價值了呀。這時候領的錢是用來干什么的，用來抵作前五種開銷的錢。之前不重要的錢就成了很重要的錢了呀。這就是價值所在，意義所在。

以上是人生觀，人生規(guī)劃，還有一個是價值觀的問題。就像抽煙的人總會想法設法找煙抽，口渴了會喝水一樣，是一個很簡單的事情。理念不會多不出來一份錢，從來沒有人會因為參加了會傾家蕩產(chǎn)，但卻因為沒有參加而家破人亡。逼你幫自己規(guī)劃下來了。

最后一點就是說話的藝術。

我們需要把專業(yè)的東西變成一種藝術手法，讓別人愿意聽我們講，而不是排斥，這是一種能力，想法設法的能力。

很多時候我都思路跑偏了，我們講很慘的事情，嚇到別人，其實應該是讓別人跟我們打交道有很預約的感覺，不生病的利益，這才是游說的重心。

父母不都是留錢給孩子嘛，為人父母，大人在，小孩就有保障。大人不在，小孩子就沒法保障。

對于女人來說真的是為家庭勞心勞力。操勞家庭。家庭至上。而老公有錢，老婆不一定有錢。.男人是社會性動物。當然這都是開玩笑啦。

越是客戶急的時候我們自身更不能急，更要淡定。這才是真正的心態(tài)的較量。

騫宏的視頻對我的意義就是需要向?qū)I(yè)人士取經(jīng)，然后找到最適合的你的哪一種方式方法?？赡苣硞€方法不合適，那就繼續(xù)尋找，不要停下追逐的腳步，堅持到底你肯定能找對方法的。

2.人際溝通--昨天跟店長幾個人討論了咖啡店里有人抽煙的事，感覺這個情景里面有幾個很重要的因素在里面。第一個，意識到出了什么問題，這個問題的責任在哪里？第二個，意識到這個過程中別人的付出，幫你的部分。第三個，解決完問題后需要用語言表達我們的歉意，我們的感謝，并希望給別人提供好的服務，這是我們最基本的應該為別人做的事，是我們的分內(nèi)之事。有時候哪怕我們行為上做到了，語言上沒到位的話也會讓別人情感上很受挫，畢竟人是感性的動物，需要得到別人的肯定，希望自己的付出能夠被別人看得到。

3.人際溝通--發(fā)現(xiàn)人跟人溝通方式真的差異很大。有的人說話很繞，講個東西能繞個好半天，原來只是試探你的心意的。你沒反對她就默認你同意了，可以撮合你去了，如果你反對的話就不會有后面了。我以前沒有認識到這個問題，后來才發(fā)現(xiàn)別人的這個套路?？赡芪沂且粋€說話比較直接的人，或許是感覺自己沒有被別人接納吧，于是我不喜歡這種溝通方式了。如果我們彼此關系沒有那么好，那么就讓它停留在它應該在的地方，畢竟有共同話題，興趣愛好才能走的更好。如果走不下去的話也不要勉強，各自安好，無需強求。

4.運動健身--10km（有效行動的邏輯），下雨了，另外我穿的太厚了，太熱，跑不下去了，下次注意。

keep--40m k4 HIIT。

5.讀書學習--《關鍵20小時》讀完并輸出。

6.周復盤。

7.家里打電話。