利用自上而下選用思維框架或自下而上建思維立框架,得出來的問題因素可能比較多。而問題因素太多,我們要逐個處理的話,就會消耗我們大量 的精力和時間。對于企業(yè)來說,可能需要大量的成本去解決這些問題,耗時也比較長,可能需要的人手也比較多,最終財力消耗太大。
利用系統(tǒng)思維,明晰問題關(guān)鍵
十九世紀末,意大利經(jīng)濟學(xué)家維弗烈度·柏瑞圖提出了“80/20”定律,也叫八二定律。意思是指在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則占多數(shù),因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。
"80/20"定律給了我們的一個很重要的啟示:避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上,因為就算你花了80%的時間,你也只能取得20%的成效,你應(yīng)該將時間花在重要的少數(shù)問題上,因為掌握了這些重要的少數(shù)問題,你只花20%的時間,即可取得80%的成效。需要指出的是這里數(shù)字只是概數(shù),80%代表大多數(shù),20%代表少數(shù)。八二定律廣泛應(yīng)用于金融、管理等各行業(yè)中。
那么在我們?nèi)粘I?、工作和學(xué)習(xí)中,我們怎樣去面對各類問題呢?針對問題,我們利用思維框架分析出一些因素后,應(yīng)該將所分析出各種要素按照重要等級進行優(yōu)先次序排列,這樣,我們就明確了哪些是主要問題。優(yōu)先處理主要問題,不去理會無關(guān)痛癢或不重要的問題,這樣也符合《時間管理》的要求。
當(dāng)我們找到主要問題因素后,就可以針對問題給出解決方案,制定合理的計劃,在戴明環(huán)PDCA原則下,執(zhí)行計劃,監(jiān)控執(zhí)行情況,然后分析調(diào)整計劃,直到主要問題被解決掉。
根據(jù)上面的思路,舉一個簡單的例子:我剛訂購了1月3日8點45分飛武漢的機票,那么首先我的第一個目的地是要濱海機場,怎么去機場呢?有三種方式:自駕去機場,坐順風(fēng)車或快車去機場、坐輕軌去機場;這是按照發(fā)散思維的方式,羅列出了三種方式,再按照收斂思維來歸納這些要點,這些交通方式都屬于交通工具的類別,那么我們得到的思維框架,也很簡單,框架如下圖。但是我們怎么去選擇交通工具呢?這里就得分析優(yōu)先級別和時間是否來得及。自駕去機場,大概40分鐘時間,時間來得及,但是機場停車幾天,收費不便宜;坐快車或順風(fēng)車,順風(fēng)車費用得50多元,不一定有車,快車費用預(yù)計100元左右,也不一定有車;坐輕軌的方案,首班車始開時間6:00,價格最優(yōu)惠,加上的士費用,預(yù)計不到40元。那么坐輕軌的方案是最優(yōu)考慮方案。
當(dāng)然上面例子很簡單,只是簡單地說明明晰關(guān)鍵的邏輯。其他大大小小的問題,分析出各個問題因素和解決方案后,都要明晰關(guān)鍵,然后優(yōu)先進行處理。
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