第14周? 第6章決策的要素（上）

本章概要

一、概念：決策學，組織行為學

二、警句：

1.管理學的命題從巴納德之后分為兩個主題，一個主題就是選擇正確的事去做，就是決策，第二個就是如何把事做正確，主要的課程是組織行為學。

2.決策這件事要講的道理很簡單，但要把決策做好，太難了。

3.選擇無處不在，在每個環(huán)節(jié)每個層面上都有決策問題，這里講的決策主要是根據德魯克的思想來講的，是面向未來的高層次的決策。

4.德魯克講了有關決策案例的研究，將中間包含的要素提取出來，然后告訴你，為什么他們能夠選擇對，他遵循了一般意義所講的五個要素。要把這五個關鍵問題弄清楚，然后決策就清楚了，正確了，否則你就稀里糊涂的決策。

5、有效的管理者不做太多的決策，他們所做的都是重大的決策。他們重視的是分辨什么問題為例常性的，什么問題為策略性的，而不重視解決問題。

6、最騙人的決策，是正反兩面折中的決策。

7、在做成事情之前先別談能力，一定要先把意愿發(fā)揮出來，然后把正能量調動起來。

三、中心思想：

決策是選擇正確的事情去做

6-1-1案例一：美國貝爾公司的故事（I）

一、概念：

邏輯的本質，公平和效率，分工和組織。

二、警句：

1.我們在讀德魯克書時一定要知道他是一個思想家，他的思想是用來啟迪別人思想的，而不是講的教條，不是你照搬這個，就能做對的。

2.我的整個風格和德魯克很像，你們聽我的課，千萬不要拿一個結論回去，你們要跟上我的思路，看我是如何考慮這個問題的，而這個思路本質是邏輯，邏輯不是現實本身，它使你的思維變得簡練，而且要切中要害。

3.一件事情角度不同，仁者見仁，智者見智，所以你們聽了我的課，一定不要生搬硬套，這會害死我的，除非讓我參與到你們的工作中，幫助你們思考。

4.聽了我的課可以讓你避免死于無知，但絕不會讓你長壽。

5.中國的很多企業(yè)領導，不善于思考，就會模仿，模仿的只是皮毛，模仿別人怎樣掙錢，而不是本質的東西。不去思考自己的定位，作用和價值。最后自己掙不到錢，別人也掙不到錢。

6.決策要素一：一個公司不應該以利潤最大化為主要目的。要兼顧大眾的利益，以服務公平為主線兼顧利潤。

7.卡爾馬克思說，市場競爭來自兩方面，一是盈利的誘惑，二是競爭的壓力。

8.一個企業(yè)如果不能兼顧公平和效率，一定是以追求效率為始點，以不掙錢為終點。

9.企業(yè)中有著不同的利益群體，你不能只顧資本集團的利益，要照顧到別的群體的利益。

10、真正是總裁，你要不會做決策，不專注于做決策，會讓你的隊伍忽悠來忽悠去，要做到謀定而后動。

11、很多決策要聽取專業(yè)人士和知識精英的意見，理論素養(yǎng)和你的抽象思維能力是很有關系的。

12、在費爾看來，一個壟斷性的企業(yè)雖然沒有對手，但是應該將未來當作對手。

13、公平和效率是一對概念，兩者是不能舍掉的，它是相輔相成討論的，就像現在不能單方面談分工，也不能單方面談組織；公平和效率，當你追求公平的時候一定會犧牲效率，當你追求效率的時候，一定會犧牲公平；

14.你必須把事實，它的來龍去脈全部陳述清楚，然后這個當中你得出什么樣的結論，他中間有分析，也有綜合，也有佐證，孤證不算證明，這個叫案例研究。

三、中心思想：

民營企業(yè)要想長期自主發(fā)展，必須比政府更為關心大眾的需求，并且謀求企業(yè)長期發(fā)展的動力和競爭力。

6-1-1案例一：美國貝爾公司的故事（II）

一、概念：多邊共和、事業(yè)理論、機會主義，制度性安排。逆經濟周期投資。

二、警句：

1.第二項決策，如果沒有保障性的決策，來支持你目標的實現，你這個目標就成了口號。

2.決策要有制度性的安排來落實。

3.職業(yè)經理人只選擇正確的事去做，絕不取決于董事會和董事長，他遵循的是他的專業(yè)，引以為豪的是他的職業(yè)，他只尊重自己的職業(yè)。在中國這樣的職業(yè)經理人太難找了。

4. 決策不是圍繞著這個公司是以服務還是以利潤為中心，要保證這個公司能夠持續(xù)發(fā)展，所以費爾的第三項決策就是如何使得這樣一個全程、全網的壟斷性的公司保證自我的活力，因為壟斷就很容易停止思考，做事情就變成行政部門，刻板僵化，所有的人都變成一個呆若木雞的人了，他沒有思想，就變成了一個停止思考的企業(yè)。

5.你要創(chuàng)造一個未來，使現實落后，以刺激這個系統(tǒng)持續(xù)成長。

你不要和任何人競爭，你要不斷的創(chuàng)造自己的未來，使今天的你落后。

6.馬云講我沒讀過什么書，我照樣做成的，這是在引導社會走向錯誤的方向。那些有錢人不知是什么原因，一下撞上大運，最后掉下的餡餅，就把自己當成了英雄，這是不對的，這樣的成功有很多偶然因素。

7.第四項決策。解決錢的問題，持續(xù)密集的投入，讓公司可持續(xù)發(fā)展。

8.在決策體系中，所有的相關決策都是必要條件，如果你做不到前面的決策都會落空的。

9.資本市場為什么存在，德魯克講的很清楚，就是支持你的創(chuàng)新，尤其是技術和模式上的創(chuàng)新，資本市場提供足夠的資源，能夠把你的創(chuàng)新模式和正在進行的技術變成產品，變成銷量。

10.費爾說，資本市場投機成風，當企業(yè)真正需要資本是資本，市場可能代表資本，也就是說當你缺錢時，他也缺錢。

11.經濟是有周期性，繁榮之后一定是衰退，然后衰退到底層就是蕭條，然后才是復蘇。對資本市場的需求一定是逆周期的，當在復蘇來臨之前，需要錢然后去刺激，然后讓經濟在復蘇過程中它的新事業(yè)就起來了，是反周期的。

12.跟著資本市場投機風走的企業(yè)一定是個受害者?？刂茩C構投資者的大莊家才是最大的贏家。

13.如何使得這樣一個全程全網的壟斷性公司保證活力？要通過貝爾實驗室，不斷地研發(fā)新的技術產品，這個產品不是賣的，是它的一個系統(tǒng)，使得他整個貝爾公司的系統(tǒng)能夠不斷升級，這是最關鍵的；

14.錯了就錯了，錯了承認錯誤，這也是職業(yè)性。

15.德魯克強調企業(yè)要有自己的深邃的發(fā)展事業(yè)的邏輯，這就叫事業(yè)理論。你沒有事業(yè)理論，你走到哪做到哪，機會主義，那肯定是不行的。

三、中心思想：

貝爾公司案例的第二項決策：一個制度安排-成立了公眾管制委員會對企業(yè)的決策進行監(jiān)督和控制，使得決策落地；第三項決策：通過貝爾實驗室，能夠不斷的研發(fā)新的技術和技術產品，使得整個貝爾公司的系統(tǒng)能夠不斷升級，使得一個全程全網的壟斷性公司保持活力；第四項決策：定向增發(fā)普通股，保證企業(yè)資金的持續(xù)投入。