上班族如何排除職場上的“情感地雷”
文/寧國濤
很多職場中人都有多次這樣的經歷：因為同事無意冒犯了自己，引得自己一時情緒失控大發(fā)脾氣，把對方驚得目瞪口呆，從此，一些見識了你“壞脾氣”的人就對你敬而遠之。自己冷靜以后會非常懊悔自己沒有很好地控制好自己的情緒而得罪了人，盡管事后千方百計去彌補自己職場情緒失控的過失，但是，往往是事倍功半差強人意，所以，提前排除職場上的“情感地雷”維護好自己和諧的職場人際關系非常重要。
情緒失控而大發(fā)脾氣等于是“情感地雷”被觸碰而發(fā)生“爆炸”。怎么排除職場上的“情感地雷”從而贏得職場好人緣？按順序，可以分為以下三個步驟。
找出“雷區(qū)”
杜婧是家公司的會計，表面上看，她是個溫柔的女孩，但是，她單位的同事都知道她是個壞脾氣，如果不是因為報銷發(fā)票、核對工資等必須接觸的事情，單位同事一般都采取“惹不起躲得起”的策略，這讓杜婧很是煩惱，為了改變職場中的孤獨處境，為了改善與同事的關系，她下定決心排除自己的“情感地雷”。
杜婧在在自己很冷靜的時候，耐心地尋找自己的“雷區(qū)”，也就是別人容易引起她發(fā)火的地方。因為職場的緣故，她養(yǎng)成了嚴謹、踏實、守時的好習慣，她最反感的就是具有上面一條或者數條缺點的人，遇到這樣的人，她常常會情不自禁地發(fā)火！
找出自己的職場上的“情感雷區(qū)”后，杜婧就在心中反復叮囑自己一定要耐心、冷靜。她甚至在手機上寫著“耐心冷靜，謹防發(fā)火”，每天開機的時候，她就能看出這幾個字，以給自己“警鐘長鳴”時刻提醒。
職場建議：每個人成長環(huán)境的不同或者從事職業(yè)的不同，每個職場中人都有著各自的“情感地雷”，例如從事庫房管理工作的人追求“精確”，從事財務或者研發(fā)的人注重“嚴謹”等等，找出自己的“情感地雷”，才能夠有效地預防“被觸發(fā)”才能夠有效地進行排除。
大方“公示”
杜婧中午休息或者其他工作之余的時候，喜歡推心置腹大大方方地告訴同事：“我這人有點較真，也缺乏耐心，以后和我工作上有預約的，一定要準時前來辦理啊，要不然，說不定我脾氣就上來了，這是我的缺點，希望大家多多體諒多多監(jiān)督我改掉我缺乏耐心之類的壞毛病??！另外，需要報銷的單據要提前整理好要統(tǒng)計好精確數額，別到了我這里，我一問你三不知的，這也容易讓人上火……”
杜婧這么一解釋，等于給大家打了預防針，于是，預約找杜婧辦公事的同事，一般不會再拖拉了。銷售員出差回來后也知道把發(fā)票整理好后再來報銷，而不是以前那樣把一堆發(fā)票隨便往桌子上一扔就要錢……大大降低了杜婧被挑戰(zhàn)的頻率。
職場建議：俗話說“江山易改，本性難移”！人的性格比較難改變的?！扒楦械乩住币驗椤奥癫亍钡蒙睿皇悄敲慈菀着懦?，所以，經常廣而告之讓大家盡量避開“情感地雷”，有利于大大減輕對同事的情感“傷害”。另外，自己主動告知了，還顯得自己做人真誠坦蕩，能獲得大家的好感和諒解。
逐個“排除”
有些銷售員拿著一疊發(fā)票前來報銷，杜婧會問：“這一共是多少錢？”一些人會說：“好像是多少多少”，或者說“大概多少多少！”，杜婧以前一聽這樣的話就來氣，諷刺道：“好像多少？大概多少？那我怎么給你報銷？報銷個“大概？”，現在，她會笑嘻嘻地說：“那你好好整理好發(fā)票統(tǒng)計好數額，然后我給你報銷”。
有的銷售員臨出差前，需要從單位借出一部分錢（回來后用發(fā)票相抵，多退少補），銷售員的工作性質的關系，不經常坐班，因為要時常出去拜訪客戶。
一些銷售員打電話說下午四點前來單位拿錢出差，可是，到了五點半了，大家都下班走了，銷售員還沒有來。這個時候，杜婧就會拿出本預備好的雜志，邊慢慢翻看邊等著來人。對方終于趕到了，一臉的抱歉。以前，杜婧會火冒三丈地說：“你讓我白等你多久了？浪費別人的時間就等于謀財害命！”現在，面對連聲道歉的銷售員，杜婧笑瞇瞇地說：“沒有關系的，臨時有點事情很正常的”，然后給對方數錢，讓對方打欠條。對方見杜婧居然沒有發(fā)脾氣，非常不好意思，一個勁地道謝。
公司的出納是個剛畢業(yè)沒有多久的女孩，玩心比較大，上班的時候在逛網店，刷微信朋友圈，在QQ上聊天，有的時候甚至會偷偷地看電影。工作積壓一大堆。會計和出納的工作有著很大的聯系，很多時候，問題卡在出納這里，大家卻埋怨會計杜婧，杜婧對這個工作不踏實的出納非常來氣，以前喜歡兇巴巴地瞪她。有時候，出納在網上逛店呢，一抬頭，看到杜婧眼睛里投過來的“兇光”，嚇了一跳，趕緊去工作。因為杜婧是老員工，出納這個新人對她還是有些懼怕的。擔心杜婧會向領導告狀。
決定排除自己的“情感地雷”后，杜婧會和氣地問：“某某的錢打過去了嗎？”“某某報表做好了嗎？這個是老總等著要的啊”，于是，出納就會及時從玩心中醒悟過來，趕緊工作。時間久了，出納覺得杜婧脾氣很好很有親和力，并且在提醒和督促下，出納逐漸也端正了工作態(tài)度，上班的時候也開始認真上班了……
職場建議：反映戰(zhàn)爭或者刑偵的電影或者電視連續(xù)劇中，我們都可以看到排雷專家排雷的時候是非常冷靜的，針對不同種類的地雷采取不同的排除方式。職場中，我們排除“情感地雷”也應該如此，首先冷靜，然后采取一些行之有效的辦法去排除一觸即發(fā)的“情感地雷”，使得避免“爆炸”傷人。排除“情感地雷”，不但保證了別人不受到傷害，也有效地培養(yǎng)和保持了自己的好人緣，給自己提供了一個在職場中良好發(fā)展空間……
