共同創(chuàng)建的分享交流場域
- 從關(guān)注自己、關(guān)注他人和關(guān)注系統(tǒng)的場域建設(shè)開始:
早上的評(píng)估活動(dòng)，從教主的開場開始:每個(gè)人介紹自己的名字，介紹自己和項(xiàng)目相關(guān)的三個(gè)點(diǎn)，要求有一個(gè)點(diǎn)是假的，另外兩個(gè)點(diǎn)是真實(shí)的，其他聽的人，需要在描述完后猜測出哪一個(gè)描述信息是錯(cuò)誤的。
這樣一個(gè)簡單的開場:
關(guān)注到個(gè)人:每個(gè)人先回到自己，這好像是我們很容易忽略的部分，大部分時(shí)候我們總是很急切的坐在一起想要把問題解決，卻忘記把關(guān)注點(diǎn)收回一些在自己身上。
關(guān)注到他人:因?yàn)樾枰R(shí)別其他人描述點(diǎn)里的虛假信息，所以我們需要仔細(xì)聆聽他人的描述。短短幾分鐘能快速加深相互之間的連接，建立起一個(gè)安全和輕松的交流場域。
關(guān)注到系統(tǒng):每個(gè)人介紹時(shí)，是跟項(xiàng)目相關(guān)，自然而然話題就可以帶入到我們今天項(xiàng)目評(píng)估的不少關(guān)鍵事件和關(guān)鍵信息上來，分享過程中，甚至還會(huì)有一些關(guān)于公司、關(guān)于成研所這個(gè)大的系統(tǒng)的關(guān)注。
- 貼合項(xiàng)目實(shí)際情況的利益相關(guān)項(xiàng)目典型案例分享
項(xiàng)目介紹完整體情況后，新文很自然而然的過度到一個(gè)典型案例的分享。關(guān)于我們的利益相關(guān)方，也是一直和我們每天打交道的項(xiàng)目，關(guān)于他們的改進(jìn)整體的介紹。期間重點(diǎn)介紹了CI工具鏈的改進(jìn)效果以及他們的思考。以及測試分層、測試用例設(shè)計(jì)等的思考和落地。
因?yàn)榻榻B的項(xiàng)目和我們有太大的相關(guān)性，所以一方面給予我們不少啟示，另一方面也給我們不少信心?？梢钥纯串?dāng)別人有類似的痛點(diǎn)和問題時(shí)，是如何一步一步來進(jìn)行改進(jìn)的。
通過這種利益相關(guān)方典型案例分享的方式來觸發(fā)項(xiàng)目對(duì)自己改進(jìn)的一些思考。這種評(píng)估方式對(duì)于已經(jīng)比較成熟的項(xiàng)目會(huì)更有借鑒的價(jià)值。
五個(gè)啟示:
需求、測試、開發(fā)三大工程域，我們現(xiàn)在也有了三個(gè)COP作為支撐，包括引入需求實(shí)例化和MFQ后，在需求分析和傳遞質(zhì)量上的改進(jìn)是明顯的，結(jié)合MFQ后，在測試防護(hù)這塊的效果也不錯(cuò)。但他們和測試分層，測試設(shè)計(jì)的結(jié)合，目前看來依然還有可為。這好像是，我們已經(jīng)走了90公里，最后10公里路中間遇到一些坎，沒有邁過去，整體的效果就會(huì)有折扣。
關(guān)于這塊，會(huì)涉及到開發(fā)和QA的更高的協(xié)作，涉及到我們 QA在設(shè)計(jì)用例時(shí)對(duì)于當(dāng)前系統(tǒng)的自動(dòng)化分層的能力邊界的把控。如果能解決這最后一公里的問題，便可以把三大工程領(lǐng)域的改進(jìn)很靈活的融會(huì)貫通起來，想必一定會(huì)比現(xiàn)在有事半功倍的效果。關(guān)于取舍和優(yōu)先級(jí):平臺(tái)面臨需求眾多，在質(zhì)量改進(jìn)過程中，也要學(xué)會(huì)需求的分級(jí)，對(duì)于“關(guān)鍵和重點(diǎn)”需求，各項(xiàng)質(zhì)量保證活動(dòng)一定要做扎實(shí)，做到位。對(duì)于“一般或輕微”需求，可以稍作簡化，在保證最小投入的情況下的最大收益。
另外一方面，MFQ的用例設(shè)計(jì)也需要分層，在做MFQ的時(shí)候，需要考慮哪些用例在哪一層去進(jìn)行自動(dòng)化的覆蓋，定下來，就是一個(gè)承諾，承諾就一定要完成。如果用例和場景太多，又是在有限時(shí)間內(nèi)去做，就需要考慮區(qū)分用例和場景的優(yōu)先級(jí)。識(shí)別出用戶真實(shí)的場景里，哪一些用例是必須要保證的，同樣的道理，也是優(yōu)先級(jí)的問題。80-20原則:項(xiàng)目要想辦法提升交付價(jià)值，這一條，今年我們做的一條關(guān)鍵需求就讓大家嘗到了甜頭。一條關(guān)鍵需求就能大大提升客戶滿意度。20%的投入?yún)s能帶來80%的收益。在提升產(chǎn)品競爭力的這件事情上，如何能夠精準(zhǔn)識(shí)別出用戶的痛點(diǎn)，并解決，就能讓我們以較小的投入換取極大的收益。當(dāng)然，最重要的就是需要更貼近用戶，作為平臺(tái)的項(xiàng)目，更精準(zhǔn)的把握用戶的需求，解決用戶痛點(diǎn)。
CI和工具鏈的建設(shè):前兩年做的工具鏈改造能滿足這兩年的項(xiàng)目需求，但再繼續(xù)往前走一步，CI的工具鏈就會(huì)成為一個(gè)新的瓶頸，云化變成了一個(gè)必然的趨勢。
包括從深度復(fù)盤的度量數(shù)據(jù)來看，我們明天想要在代碼的質(zhì)量上去做改進(jìn)。就需要CI工具鏈的強(qiáng)有力支撐，包括個(gè)人流水線的引入，包括每個(gè)人提交代碼的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)通過工具能移動(dòng)的進(jìn)行一些數(shù)據(jù)分析，而能夠很精準(zhǔn)的從數(shù)據(jù)分析出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至是每一個(gè)人在代碼質(zhì)量上的一些問題，再基于這樣的數(shù)據(jù)去做改進(jìn)也是一個(gè)很好的點(diǎn)，而這些都和我們配置管理工具鏈的支撐息息相關(guān)。我們的改進(jìn)就是不斷拓展我們的能力邊界:拿測試COP的一種可能的運(yùn)作方式來舉例，相關(guān)的幾個(gè)核心成員專家，可以一次拿一個(gè)疑難的用例設(shè)計(jì)案例來進(jìn)行研討，在大家的能力范圍內(nèi)去輸出一個(gè)最好的案例。以此不斷擴(kuò)展到更多的人，后面當(dāng)遇到新的瓶頸時(shí)，再用這樣的方式把相關(guān)人都聚集在一起，也許一開始我們并不能做到很完美。但，我們做到的，就代表著我們這一群人的一個(gè)能力邊界，大家一起相互支撐和碰撞，不斷探索和學(xué)習(xí)，提升的過程也就是不斷拓展我們的能力邊界的過程。
僅以此文，紀(jì)念一下一起走在項(xiàng)目改進(jìn)路上的小伙伴。今天的分享真的感覺我們棒棒噠，今天的溝通和交流也給我們很多啟示，祝愿我們明年有更多更棒的成績。
小伙伴們，晚安啦！
