如果你想從事互聯(lián)網(wǎng)工作，想做一名有思想的產(chǎn)品經(jīng)理，為什么不嘗試著從運(yùn)營(yíng)開始入門？

記得自己在大學(xué)里，唯一的一個(gè)夢(mèng)想就是做一名產(chǎn)品經(jīng)理。自從我了解了產(chǎn)品經(jīng)理的這個(gè)職位后，就深深的被它所吸引，仿佛看到了人生巔峰在向我招手。

但是呢，作為一名普通大學(xué)的畢業(yè)生，同時(shí)在校園里又沒有拿的出手的履歷，想找一份合適的產(chǎn)品助理的工作去學(xué)習(xí)，真的是很難的。

幸運(yùn)的是我的第一份實(shí)習(xí)工作是去哪兒網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，在工作的過程中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品邏輯和組織架構(gòu)有了較為粗淺的認(rèn)知。在去哪兒網(wǎng)實(shí)習(xí)之后，我就只身南下，來廣州找工作了。

以上就是我個(gè)人目前的工作履歷，從一個(gè)一無所知的小白，通過做運(yùn)營(yíng)從而慢慢的在向產(chǎn)品經(jīng)理過渡。接下來我會(huì)整理一些自己在工作中以及在書上學(xué)到的一些東西，分享給大家。

如果你沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為什么不從能夠直面用戶的職位做起？

工作了這么久，我越發(fā)覺得產(chǎn)品經(jīng)理這份工作并不是為應(yīng)屆生準(zhǔn)備的，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理所需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)、需求敏感性、需求轉(zhuǎn)化的能力不是普通應(yīng)屆生所能掌握的。但是一畢業(yè)就做產(chǎn)品經(jīng)理的人究竟有沒有？有！但是很少，這些人多數(shù)都是在學(xué)校的生活就已經(jīng)有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或者是實(shí)習(xí)的時(shí)候就在大的互聯(lián)網(wǎng)公司積累了較多的經(jīng)驗(yàn)。

但是對(duì)于絕大部分的小白來說，入行才是最重要的。企業(yè)在找人的時(shí)候，都是希望能招到歐相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的，這樣的他們的培訓(xùn)成本會(huì)降低。但是這樣就讓我們這些沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)的人，很難去找到一份合適的工作。鮮活的例子如我這般，在最開始找工作的時(shí)候找的都是最基礎(chǔ)的產(chǎn)品助理工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我僅有的希望就是能夠入行。在不斷的碰壁中，我將目標(biāo)不斷的獎(jiǎng)勵(lì)，將運(yùn)營(yíng)、客服、BD也都加入到我的考慮范圍當(dāng)中。因?yàn)槲矣X得這些工作都能夠直接面向用戶，能夠使自己清晰的認(rèn)知用戶的需求。

在經(jīng)歷了半個(gè)月的面試中，我終于找到了一份還算是不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)的工作。就這樣正式開啟了互聯(lián)網(wǎng)的大門。

運(yùn)營(yíng)是一種什么性質(zhì)的工作？

如果你有朋友在從事運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品的工作，或者你讀過相關(guān)的文章，那么你應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)所扮演的角色已經(jīng)有了較為粗淺的認(rèn)知。產(chǎn)品經(jīng)理有很多的工作要做，需求分析、需求文檔、資源溝通等都是他的職責(zé)，但是作為一名運(yùn)營(yíng)，你需要掌握的也很多。

做好運(yùn)營(yíng)，就需要有足夠的積累。你需要去積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、積累用戶需求、積累數(shù)據(jù)敏感度，在積累的過程中就是你成長(zhǎng)的過程。而隨著時(shí)間的推移，你的創(chuàng)意會(huì)不斷的被消磨，手段也會(huì)因?yàn)橛脩舻氖煜ざバЧ?。到最后能夠留下來的，是運(yùn)營(yíng)人員長(zhǎng)期磨煉出來的敏銳，是對(duì)用戶熟知的引導(dǎo)手段的集結(jié)。

作為一名運(yùn)營(yíng)人員，你需要時(shí)刻記住自己的KPI，并且懂得通過適合的手段去完成。這是一份很辛苦的工作，他需要你有明確的目標(biāo)感，要做到“跟到底”

要跟到底，就需要去了解一個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是為何提出的，運(yùn)營(yíng)做的一堆工作究竟對(duì)指標(biāo)有沒有幫助，是否還能持續(xù)的提升效果，是否需要將運(yùn)營(yíng)手段固化成產(chǎn)品模塊。

運(yùn)營(yíng)工作中常見的苦惱？

運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品無疑都是十分苦逼的工作。在運(yùn)營(yíng)的過程中會(huì)遇到很多的苦惱，其中最常見的就是‘我們運(yùn)營(yíng)辛辛苦苦做活動(dòng)，產(chǎn)品的指標(biāo)上去了，結(jié)果呢？好處都讓產(chǎn)品拿去了，我們累死累活都沒人知道，更別說稱贊我們了！’我身邊的運(yùn)營(yíng)同事，包括我在內(nèi)，都有著這樣的苦惱，但是一個(gè)必須正視的事實(shí)是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是拴在一根繩上的螞蚱，誰都跑不了。

我們始終應(yīng)該明白下面兩個(gè)準(zhǔn)則：

第一：永遠(yuǎn)不要奢望可以對(duì)一無是處的產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，更別幻想通過運(yùn)營(yíng)讓這樣的產(chǎn)品起死回生甚至走向成功。

第二，永遠(yuǎn)不要以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠完美到無需運(yùn)營(yíng)，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，也依然需要持續(xù)的運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)才能達(dá)到自運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。

運(yùn)營(yíng)的未來發(fā)展是怎樣的？

我一直堅(jiān)信運(yùn)營(yíng)工作做的好的人，堪比萬金油，價(jià)值連城。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人員幾乎什么都要懂一些，一般來說，通過大量的實(shí)踐，你至少會(huì)精通其中的一項(xiàng)，甚至樣樣精通。運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展道路其實(shí)并不像運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)和對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容一樣苦哈哈，相反運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展道路非常開闊。

首先，運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的很好的起點(diǎn)，相比產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展道路，運(yùn)營(yíng)可以通達(dá)很多其他領(lǐng)域，比如，運(yùn)營(yíng)人員可以轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，但是很少有產(chǎn)品經(jīng)理能夠轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)崗位的，運(yùn)營(yíng)人員可以轉(zhuǎn)文案、商務(wù)崗位，還可以轉(zhuǎn)咨詢崗位，但是反過來，確實(shí)有些難度。

其次，運(yùn)營(yíng)工作的職業(yè)發(fā)展路徑和其他互聯(lián)網(wǎng)崗位很類似。大多數(shù)人通過兩三年的努力，可以達(dá)到骨干、主管的級(jí)別，其中一部分再經(jīng)過兩三年的努力能達(dá)到經(jīng)理的級(jí)別，這其中的另一部分可以通過三五年的努力達(dá)到高級(jí)經(jīng)理甚至總監(jiān)的級(jí)別，盡管再往上達(dá)到總監(jiān)以上級(jí)別的人鳳毛麟角，但是至少也是一個(gè)值得努力的發(fā)展方向。

令人遺憾的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這些年的熱度實(shí)在太高，很多人在這股浪潮中變得越來越浮躁。人們很難在一個(gè)崗位上堅(jiān)持兩三年，甚至在同一家公司堅(jiān)持兩三年都成了奢望。過熱的環(huán)境，過多的工作機(jī)會(huì)，讓很多人跟著薪資走，哪里薪資高去哪里。很多人面臨過多的機(jī)會(huì)，已經(jīng)有了選擇恐懼癥。但是你自己要明白你需要的是讓自己變得更有責(zé)任心和有價(jià)值。

當(dāng)你選擇了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)這條職業(yè)道路，就要專注，專注于你目前的工作，專注于你未來的目標(biāo)，強(qiáng)化劣勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)。

假如你是一名實(shí)習(xí)生？

如果你是一名實(shí)習(xí)生，并且打算通過做運(yùn)營(yíng)來入門，那么和所有入門工作一樣，運(yùn)營(yíng)入門大多先從非?；A(chǔ)甚至砍死毫無價(jià)值的事情開始，其中一些工作甚至可以稱之為體力活，很多人不喜歡這樣的工作。

你可能會(huì)在做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的開始，會(huì)做很多上傳圖片、編輯文本的工作，繁重而且很乏味。做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，可能最開始要做活動(dòng)調(diào)研，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要做產(chǎn)品的前期調(diào)研，找各種人要各種數(shù)據(jù)和表格，打電話去研究用戶的反饋，你會(huì)覺得自己像是一個(gè)客服，嘮嘮叨叨無從下手。

但是如果你用心，就絕對(duì)會(huì)有不一樣的收獲。譬如，內(nèi)容準(zhǔn)備。你拿到兩張Excel表，里邊各有兩萬條數(shù)據(jù)，那么你將如何去匹配篩選這兩個(gè)表？是用公式，還是說一條一條的核對(duì)。這種思考的過程，能夠鍛煉你的做事能力，先思考后動(dòng)手，效率更高，而熟練度可以提高你 的軟件使用水平，等等。

運(yùn)營(yíng)的工作是循序漸進(jìn)的，也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，也正因?yàn)槿绱?，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)實(shí)際上比一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理更為稀有。

簡(jiǎn)單說下我個(gè)人的情況，目前廝混于廣州一家創(chuàng)業(yè)公司，從事運(yùn)營(yíng)工作，作為一名從事大半年的小白來說，《從零開始做運(yùn)營(yíng)》這本書無疑是指路明燈一般的存在，上述內(nèi)容多數(shù)是參考此書。接下來，每周我都會(huì)從書中篩選出一些干貨，分享給大家。歡迎訂閱