聊天機(jī)器人如何快速入門
登錄SaleSmartly系統(tǒng)后，可以管理不同渠道的會(huì)話，以及設(shè)置并使用自動(dòng)回復(fù)。
1.設(shè)置
不同會(huì)話渠道的配置說明（會(huì)話管理之前需配置對應(yīng)渠道）
（1）聊天插件
插件可集成于你自己的網(wǎng)站，設(shè)置對話框信息保存后生成安裝代碼，將代碼嵌入之前保存即可。
（2）Messenger
管理你的Messenger會(huì)話，需授權(quán)Facebook賬號到系統(tǒng)，同時(shí)勾選需要管理對話的主頁。
可在Facebook主頁可以確定啟用狀態(tài)
（3）Telegram
根據(jù)指引獲取令牌，復(fù)制對應(yīng)令牌添加成功后，即可管理該令牌機(jī)器人的會(huì)話。
（4）Email
根據(jù)指引添加郵箱，即可管理郵箱消息。
（5）Instagram
根據(jù)指引添加Instagram賬號，連接到 Facebook 頁面即可管理會(huì)話。
（6）Line
添加Line賬號，輸入對應(yīng)的Channel Id、Channel Secret，即可管理Line的會(huì)話。
2.在線聊天
管理不同渠道的會(huì)話，以及查看訪客的基本信息，添加標(biāo)簽、備注。
3.?自動(dòng)化
主要用于自動(dòng)化創(chuàng)建以及應(yīng)用到會(huì)話中，提高效率。
點(diǎn)擊【新流程】，進(jìn)入創(chuàng)建模塊，設(shè)置觸發(fā)條件（即第一步的觸發(fā)器）后，添加后面的每個(gè)節(jié)點(diǎn)信息，最后點(diǎn)擊【創(chuàng)建】即可。
（2）應(yīng)用自動(dòng)化
默認(rèn)自動(dòng)關(guān)聯(lián)全部渠道（Email除外）
如果您需要渠道去指定關(guān)聯(lián)某個(gè)自動(dòng)化流程，選擇需要管理的自動(dòng)化流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
4.?聯(lián)系人
管理全部會(huì)話過的訪客，可用于再營銷，例如訪客回聊。
5、會(huì)話管理
可管理全部會(huì)話記錄，例如會(huì)話消息數(shù)、首次響應(yīng)時(shí)長、質(zhì)檢評分、用戶評分等
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