昨天我說了好多,信息量比較大,只是沒有展開去說。
因為,我寫著寫著就不想寫了,因為啥,氣憤哪!好多機構(gòu)真的是錯失良機,來來回回的顛簸有意思嗎?估計也許是有意思吧!誰知道呢?
昨天在文章中,我說過從零到一的問題,還把做學(xué)?;镜?點展示出來。?今天來細化這當(dāng)中的一個小點,流程打造。
一部分人看到流程這兩個字,就不經(jīng)的竊喜,這玩意誰不會?于是有老板就開始說了:我寫一個,你們照著做就好了。
得!好家伙!真的呼啦呼啦的扯犢子般拉出了好多,然后打印出來了,然后,大家就開始照著做了,接著,出事了。為啥,因為這上面沒有寫怎么做?因為這上面寫的和現(xiàn)實不符,因為這上面寫的太空洞,因為……
那么,到底問題出在哪里呢?
你們自己去想!
首先要明白:什么叫做流程。不懂的去維基,以為懂了但是不是很明白的,還是建議再研究研究,一知半解可不好。?如果連維基都不知道,那就當(dāng)我在唱歌好了。你懂的!
其次,塑造流程的最關(guān)鍵因素都有什么?切記,是最關(guān)鍵因素,不是所有因素。
我做一點基礎(chǔ)整理,主要有那么幾步,其中三點是:
1、塑造流程的目的。
就是你搞這么東西起來,為的是什么?這個一定得清楚無比,不能亂套。如果不清楚,你就要去想清楚,搞清楚,不然,你接下來所做的任何一切,有可能是無用功,甚至可能危害不小。比如:教師打卡問題。正常8點上班,可是你看到教師們確實辛苦,就寬限到8點10分前打卡都可以,然后逐漸就演變成8點20左右打卡,一步一步的,你會發(fā)現(xiàn)人性的缺陷。于是,你又想回到8點打卡,告訴你,估計有點難了,因為,你給的太多了。當(dāng)然,不是說給教師太多不好,而要看什么事情。這種設(shè)計的目的就不是很清晰,導(dǎo)致的問題可謂是多多。你可以說這是小事,但是在你的印象中,什么才叫做大事?難道在你眼中世界級的事件才算是大事?如果是,就只能說:你還真把自己當(dāng)回事了!
2、流程的可行性操作步驟。
第一,你需要明白什么是可以做的,什么是不能做的,什么是現(xiàn)在可以做,什么是一段時間后就可以做的。而且不能違背你機構(gòu)的初衷,不僅不能違背,相反還要促進和激化機構(gòu)的穩(wěn)步前行。
3、合理的反饋和調(diào)整機制。
反饋是什么意思,調(diào)整如何去理解?所謂反饋就是,應(yīng)激性的即時反應(yīng),就像生物學(xué)上強調(diào)的擬態(tài),就是一種反饋。比如,含羞草,你去觸碰,它就會收縮枝葉。調(diào)整,是為了更好的反饋和提升品質(zhì),很多人知道反饋,但是不清楚把反饋出來的東西,做一個深耕,繼而微調(diào)細化,慢慢沁入團隊中。不斷的轉(zhuǎn)化相關(guān)的點,不斷測試,最終形成一個開放式的反饋環(huán),自動的微調(diào)匹配著。當(dāng)然,這需要時間。
最后,要明白塑造流程不是終點,核心是設(shè)計出階段性適合機構(gòu)的制度,讓機構(gòu)有序穩(wěn)健前行。
歷史上有那么個人,叫黃維,曾經(jīng)是國民黨的高級將領(lǐng)。這個人很喜歡物理方面的研究,甚至寄希望將自己的研究能夠應(yīng)用到軍事等領(lǐng)域。他想打造一臺永動機。現(xiàn)在只要學(xué)過初中物理的人,就很清楚,能量守恒定律。但是永動機在運行的過程中,會不斷的損耗能量,無法達成我們所說的守恒定律,繼而,永動機到現(xiàn)在也沒被發(fā)明出來。在培訓(xùn)機構(gòu)有沒有永動機呢?可以明確的告訴你:沒有!不要想著去設(shè)計一種永恒的制度,因為所有的事情都是階段性的。