最近微信的動(dòng)作，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)圈過多的反響，拿最新的“拍一拍”來說，一上線就被大家玩壞了，體驗(yàn)新功能之余，有很多人在猜微信上這個(gè)功能的動(dòng)機(jī)，也有太多人都在解讀功能背后的意義。
很多產(chǎn)品在做需求評(píng)估時(shí)，也經(jīng)常會(huì)被靈魂諷刺問：為什么要做這個(gè)功能？做這個(gè)功能有什么意義？仿佛每次產(chǎn)品的重復(fù)，每個(gè)功能都必須要有一個(gè)名義，才能名正言順的發(fā)布。
一，為什么要做這個(gè)功能？
每次版本迭代都需要產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品功能規(guī)劃，具體要在版本迭代時(shí)上線什么功能，就需要產(chǎn)品經(jīng)理們，在基于產(chǎn)品規(guī)劃基礎(chǔ)上，運(yùn)用自身的方法論來選擇替換了。
往常我們?cè)谕瓿僧a(chǎn)品版本迭代規(guī)劃時(shí)，通常會(huì)從幾個(gè)需求來源渠道來獲取需要上線的產(chǎn)品需求，然后通過交替優(yōu)先級(jí)來進(jìn)行替換；因此在選擇不同需求來源時(shí)，也就有對(duì)應(yīng)的上線背景和動(dòng)機(jī)；
1、用戶反饋：使用故障，建議，用于解決與用戶使用經(jīng)歷問題，保證產(chǎn)品口碑；
2、上線測試：產(chǎn)品故障，建議，用于保障在線功能邏輯完整，保證產(chǎn)品體驗(yàn)；
3、競品發(fā)掘：競品分析，對(duì)比優(yōu)化，保證產(chǎn)品相應(yīng)功能也覆蓋更多使用場景，體驗(yàn)更完善；
4、市場導(dǎo)向：市場，政策因素，保證產(chǎn)品的基本價(jià)值和品牌運(yùn)營；
5、版本延伸：上個(gè)版本的遺留問題，用于補(bǔ)充上個(gè)版本發(fā)現(xiàn)的問題或體驗(yàn)優(yōu)化，保證產(chǎn)品功能開發(fā)閉環(huán)；
6、自我發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品在使用時(shí)的靈感或建議，基于正確的產(chǎn)品規(guī)劃和調(diào)性，保證產(chǎn)品的個(gè)性化；
總之，我們?cè)谝?guī)劃產(chǎn)品版本時(shí)的最終目的，都是保障產(chǎn)品可持續(xù)開發(fā)，提升產(chǎn)品的競爭力和收益。
由此可見，我們?cè)谟?jì)劃版本迭代時(shí)，可通過這幾個(gè)方面為需求激發(fā)動(dòng)機(jī)，便于產(chǎn)品經(jīng)理向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)，思路快速達(dá)成一致。
二，微信“拍一拍”，到底想表達(dá)什么？
新版微信后，在微信群里雙擊群友微信頭像可以跟對(duì)方“拍一拍”互動(dòng)，可以拍他人和自己；操作后，在群聊天窗口會(huì)顯示弱提示：“ xxx拍了拍xxx”，“ xxx拍了你”，“你拍了拍xxx”；
原本雙擊頭像這個(gè)操作，是在版本時(shí)之前，當(dāng)有群友有錄制發(fā)布短視頻時(shí)，會(huì)在對(duì)方頭像處顯示一個(gè)不完整的藍(lán)色圓圈，雙擊頭像后會(huì)進(jìn)入查看視頻；如果沒有發(fā)布視頻，雙擊后對(duì)方頭像會(huì)抖一下，向用戶權(quán)限：你對(duì)對(duì)方頭像做了操作，就抖一抖給你看，雖然什么都沒有。這本身是一個(gè)不錯(cuò)的操作即時(shí)反饋的交互細(xì)節(jié)，至少不會(huì)讓你覺得尷尬或死板，雖然對(duì)方?jīng)]有內(nèi)容，但也跟你“撒了個(gè)嬌”。
再回頭看這個(gè)“拍一拍”，其實(shí)在很大概率上是升級(jí)了這個(gè)功能操作。之前雙擊沒發(fā)布短視頻的用戶頭像后會(huì)抖一抖，但是這個(gè)操作沒有產(chǎn)生結(jié)果；現(xiàn)在索性將這個(gè)有趣的交互升級(jí)，并改變功能定位，雙擊后索性都作為弱提醒，在群里進(jìn)行反饋，增加這個(gè)操作的本身和趣味性，同時(shí)模擬了在線下團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通時(shí)，有人“假裝咳嗽”來吸引對(duì)方關(guān)注，針對(duì)某人準(zhǔn)確提醒的場景。
這個(gè)功能上線后，網(wǎng)友的反饋褒減不一，也有些人根據(jù)自己的理解作了解讀。一部分人覺得沒什么用，一部分人覺得好奇有新鮮感，但從最終結(jié)果來看，這個(gè)功能確實(shí)沒有什么太大價(jià)值。
對(duì)于網(wǎng)上的這個(gè)解讀，或許是正確的，但筆者認(rèn)為是有些過度了（當(dāng)然，不排除是筆者布局尚不成熟）。
很多時(shí)候產(chǎn)品在設(shè)計(jì)功能時(shí)，是無法做到把功能將來會(huì)發(fā)生或運(yùn)用的場景全部考慮清楚的，逐步流行的一句話：你永遠(yuǎn)不知道用戶會(huì)如何使用你的產(chǎn)品。
很多功能設(shè)計(jì)在版本規(guī)劃的方向中，可以做到合理性和可擴(kuò)展性，至于上線后用戶怎么用，造成了什么后果，也只能根據(jù)常識(shí)性經(jīng)驗(yàn)判斷。 ，自然也不會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間消耗去考慮類似“看似絕妙”的實(shí)現(xiàn)效果。
對(duì)產(chǎn)品功能的解讀，可以理解為是這個(gè)功能上線后，對(duì)于不同受眾用戶的使用感受，所謂“一千個(gè)人眼中或千個(gè)哈姆雷特”，用戶對(duì)功能的認(rèn)知和使用場景不同，因此解讀也會(huì)不同。
類似微信“拍一拍”的功能，不同人有不同看法，或平平無奇，或套路滿滿，又或意義深遠(yuǎn)，雖然用戶感受不同，但唯一可以確定的是，這個(gè)功能對(duì)微信的迭代規(guī)劃是最好的，無論是窮盡溝通場景完善的產(chǎn)品體驗(yàn)，還是增加產(chǎn)品趣味性，提高活躍留存率。
三，如何思考產(chǎn)品功能的名義
還記得之前有個(gè)段子，很多人在討論一個(gè)產(chǎn)品的功能做的如何如何牛逼，但最后參與設(shè)計(jì)的人說只是為了彌補(bǔ)一個(gè)故障罷了，本身是沒有太多意義的。
明星產(chǎn)品的重新發(fā)布，就像愛豆明星們的演出計(jì)劃，總能引起很多人的關(guān)注。產(chǎn)品在上線之前會(huì)有內(nèi)測機(jī)會(huì)，產(chǎn)品通過灰度發(fā)布讓一部分人先享受產(chǎn)品體驗(yàn)的福利。
那么在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來分析產(chǎn)品/競品功能背后的意義？拋開產(chǎn)品有些難免的不言而喻的玄學(xué)之外，可以從以下幾個(gè)方面入手：
歷史版本：看有沒有該功能相關(guān)的版本替代記錄，可以從中判斷上線這個(gè)功能是為了閉環(huán)升級(jí)體驗(yàn)，還是一個(gè)全新的功能設(shè)計(jì)；
市場競品：看看市場上相關(guān)競品有無此類功能。如果有，大概率是為了上線完善用戶的使用場景，如果沒有，則是針對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行的個(gè)性化設(shè)計(jì)；
使用故障：看看自己或網(wǎng)友有沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)功能模塊的使用故障記錄，如果有，應(yīng)該就是為了完善產(chǎn)品體驗(yàn)，如果沒有，則應(yīng)該是版本擴(kuò)展或全新策劃。
明星產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，難免會(huì)引起爭議。當(dāng)一個(gè)功能上線后引發(fā)的熱門話題，我們又應(yīng)該如何看待？
上線后引發(fā)了熱門話題，主要是因?yàn)橐徊糠钟X得很厲害，很直擊痛點(diǎn)，但又有一部分人覺得是浪費(fèi)關(guān)注，嘩眾取寵；
思考功能時(shí)，首先是不應(yīng)該過度解讀，過度解讀產(chǎn)品功能，只會(huì)誤導(dǎo)用戶，甚至為產(chǎn)品帶來后果影響；反而是更應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換軌跡和目標(biāo)用戶使用場景，來思考產(chǎn)品的功能變遷；
功能上線后，用戶該功能所產(chǎn)生的理解認(rèn)知，是根據(jù)不同目標(biāo)用戶和使用場景來決定的，最能驗(yàn)證功能的價(jià)值，則是該功能針對(duì)目標(biāo)用戶的使用場景，是否有擴(kuò)展覆蓋范圍或提高效率。
因此，對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理而言，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要保證的就是，每上線一個(gè)功能，都可以保證師出有名，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃的意義和價(jià)值。
也許微信這款國民產(chǎn)品，已經(jīng)成為很多人心目中不可侵犯褻瀆的偉大產(chǎn)品，但是畢竟微信團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理也是人，也都飽含了七情六欲，產(chǎn)品背景和思路更是層出不窮。雖然談不上已經(jīng)慢慢走下神壇，但也沒必要對(duì)微信的每個(gè)功能都必須想出一個(gè)看似牛逼，完美的名義。
關(guān)注“曙Ouba”，微信公眾號(hào)“獨(dú)鼠一只”。分享獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品思維、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
