? ? ? ? 越是龐大的企業(yè)，其誠(chéng)信都是十分可信的。舉個(gè)例子，現(xiàn)在的老百姓買(mǎi)東西都會(huì)去看看其產(chǎn)品背后的廠(chǎng)商，看出不出名，買(mǎi)冰箱看格力，買(mǎi)手機(jī)不要雜牌……這些都是因?yàn)槟瞧髽I(yè)的誠(chéng)信！誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。

? ? ? ? 以前有一個(gè)新超市開(kāi)店，老板為了慶幸這個(gè)喜慶的日子，便答應(yīng)大家今天光臨本店的一年內(nèi)只要你買(mǎi)的東西沒(méi)有差錯(cuò)，便可以無(wú)條件退貨。這剛開(kāi)始確實(shí)使其人山人海，連續(xù)幾天生意興隆。老百姓也是十分愿意到這里去買(mǎi)東西，然而，過(guò)沒(méi)多久就出現(xiàn)了老百姓們的“退貨”，這事情發(fā)展起來(lái)后超市的生意越來(lái)越差，老板為了挽回局面，竟選擇了違背誠(chéng)信的事情……最后老百姓再也不愿意來(lái)這里光臨，超市倒閉！我們絕對(duì)不能輕易許諾，而一旦許諾就必須實(shí)現(xiàn)。

? ? ? ? 美國(guó)的凱特皮勒公司是世界性的生產(chǎn)推土機(jī)和鏟土機(jī)的公司，它的廣告中鄭重承諾：“凡是買(mǎi)了我們的產(chǎn)品的用戶(hù)，不管在世界的哪個(gè)地方，如果需要更換配件，我們保證48小時(shí)之內(nèi)送到；如果不能及時(shí)送到，我們的產(chǎn)品就白送用戶(hù)。”他們說(shuō)一不二，有時(shí)為了把一個(gè)價(jià)值只有50美元的零件送往一邊遠(yuǎn)地方，不惜用一架直升飛機(jī)，費(fèi)用達(dá)2000美元。有時(shí)實(shí)在無(wú)法按時(shí)在48小時(shí)內(nèi)送到用戶(hù)手中，就真的把產(chǎn)品白送給用戶(hù)。正是由于經(jīng)營(yíng)信譽(yù)高，這家公司歷經(jīng)50年不衰。

? ? ? ? 我們都知道的著名公司海爾，張瑞敏以前從德國(guó)引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線(xiàn)。后來(lái)，有用戶(hù)反映海爾冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題。海爾公司對(duì)冰箱進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的76臺(tái)冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀(guān)有劃痕。時(shí)任廠(chǎng)長(zhǎng)的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀(guān)點(diǎn)。這是一種誠(chéng)信行為，海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質(zhì)量觀(guān)念，為企業(yè)贏得了美譽(yù)，而且引發(fā)了中國(guó)企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的局面，反映出中國(guó)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的覺(jué)醒，對(duì)中國(guó)企業(yè)及全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)的提高產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

? ? ? ? 以上事例都告訴我們誠(chéng)信在企業(yè)發(fā)揮的重要作用！所以創(chuàng)業(yè)者們，千萬(wàn)不要丟失了這無(wú)形資產(chǎn)啊。