伴隨著秋風(fēng)落葉的贊歌,我也已經(jīng)在某行實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩個(gè)多星期了。從當(dāng)時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)未知的恐懼,以及擔(dān)憂自己能力不行等等問(wèn)題?,F(xiàn)在都開(kāi)始從容不迫的解決。
? 每天都會(huì)在大廳里遇見(jiàn)形形色色的人,來(lái)辦業(yè)務(wù)的人大部分都會(huì)帶著笑容?;蛟S,最不能拒絕的應(yīng)該是別人的笑容吧。哪天的記憶很深刻,有個(gè)穿著一般,鞋上有許多泥的客戶來(lái)辦卡,因?yàn)槿松?,所以他進(jìn)門之后我的眼神多在他身上停留了一會(huì)。他徑直走到我面前,帶著一絲尷尬的笑容,用微顫的聲音說(shuō)我想辦張卡。我按著步驟一步一步給他辦理,因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)字,好多東西都是我?guī)兔μ畹?。他就像乖巧的小孩一樣,站在那里,偶爾帶著鄉(xiāng)音說(shuō)一句:麻煩你了。過(guò)一會(huì),要手機(jī)的驗(yàn)證碼,他臉上略顯尷尬的邊拿手機(jī)邊說(shuō):我手機(jī)是個(gè)大哥大。我笑著說(shuō):沒(méi)事,能用就行。他那絲尷尬消失了從開(kāi)始到辦卡結(jié)束,他說(shuō)的最多的是:麻煩你了。他走后,我一直在想在平常人眼里,他們來(lái)辦業(yè)務(wù),我們就是有責(zé)任服務(wù)他們。而在他眼里我只看到他的不好意思,感覺(jué)太麻煩我們了。這是卑微吧,或許更多的是自卑。自卑來(lái)自自己是個(gè)農(nóng)民工,自卑自己拿出的手機(jī)害怕別人嘲笑,自卑沒(méi)文化的自己總是麻煩別人。我的眼里客戶都是一樣的。無(wú)論你身居高位,還是你是社會(huì)最底層的人。對(duì)我而言,你對(duì)我的笑容是最好的肯定。笑容可以跨越許多的交流障礙。
? ? 我一直在思考,明明生來(lái)平等,為何最后在心里都會(huì)形成三六九等。是社會(huì),是貧富差距,是受教育程度,還是環(huán)境……。如今這個(gè)問(wèn)題一直困惑著我,現(xiàn)在依舊是?