深夜零點(diǎn),當(dāng)你被客戶的奇葩要求折騰的筋疲力盡的時(shí)候,當(dāng)你被老板的奪命連環(huán)催搞得心力交瘁的時(shí)候,你最需要的,不是深夜的酒,也不是清晨的粥,而是一個(gè)靠譜的伙伴。
靠譜這個(gè)詞,被很多人定義過。在我看來,靠譜的核心是契約精神,并以此為支撐,延伸出其他內(nèi)涵。
對(duì)我們這些職場(chǎng)小白來說,能力還不足以填坑的時(shí)候,最起碼不要給自己和隊(duì)友挖坑。
那么,靠譜的職場(chǎng)人,又是什么樣的呢?
—Ⅰ—
言必信,行必果,有強(qiáng)烈的契約精神
契約的實(shí)質(zhì)就是交易,是商品社會(huì)的基礎(chǔ),好比一個(gè)人付了錢,就應(yīng)該得到等價(jià)的商品。
而在西方社會(huì),契約精神是普遍的社會(huì)觀念,契約將一個(gè)人的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)進(jìn)行明確劃分。
職場(chǎng)有多復(fù)雜,契約就有多必要。
除了白紙黑字的合同、明文規(guī)定的紀(jì)律,還有很多口頭約定,比如今天約好的和客戶見面的時(shí)間,向上級(jí)承諾明天該完成的項(xiàng)目,從領(lǐng)導(dǎo)那里受領(lǐng)的任務(wù),凡此種種,都是在建立一種契約。
有時(shí)候,我們說一個(gè)人靠譜,實(shí)際上就是說這個(gè)人有契約精神。關(guān)鍵時(shí)刻能抗事,承諾的日期不拖延,重大事項(xiàng)敢拍板,這也是一種契約精神。
職場(chǎng)上不怕精衛(wèi)填海,中規(guī)中矩也行,哪怕慢一點(diǎn),具有可預(yù)見性;就怕女媧補(bǔ)天,干完的活到處是坑,天天讓你提心吊膽。
也有人覺得契約精神死板,習(xí)慣于鉆空子、走捷徑。但他們忽略的是,所謂捷徑,是建立在絕大多數(shù)人都守規(guī)矩的前提下,一旦規(guī)則被打破,就只剩下弱肉強(qiáng)食,不擇手段。
契約精神帶給人們的,還有安全感。當(dāng)契約建立,就不能再天馬行空,想怎么干就怎么干,行為就要受到約束,同時(shí)帶來的就是大家都會(huì)按照契約向同一個(gè)目標(biāo)努力。
作為個(gè)人,遵守契約也是在建立自己的信用,宣傳自己的口碑,當(dāng)有一天,你的契約精神成了一種職業(yè)習(xí)慣,就是孔子說的“從心所欲不逾矩”。
這樣的人,人人信任,事事靠譜。
—Ⅱ—
不拖延,不推諉,有緊迫的時(shí)間觀念
不尊重時(shí)間的人,也不會(huì)為時(shí)間所尊重。
現(xiàn)在各行各業(yè)的工作節(jié)奏越來越快,還要面對(duì)隨時(shí)可能丟飯碗的中年危機(jī),多線程工作,精英人設(shè)越來越成為剛需,隨之而來的,是時(shí)間成本越來越高。
生活中如果有一個(gè)不守時(shí)的朋友,也許還能一笑而過。
但在職場(chǎng)如果你不守時(shí),大概率會(huì)被別人詬病為不專業(yè),浪費(fèi)別人的時(shí)間,打亂別人的計(jì)劃,最終影響的還是合作雙方的進(jìn)度,是對(duì)雙方的傷害。
甚至在有些場(chǎng)合,遲到從一開始就會(huì)讓你丟掉入場(chǎng)券。比如面試,比如第一次見客戶,比如去相親,遲到會(huì)讓人覺得你對(duì)工作生活沒有什么規(guī)劃,留下很不好的第一印象,乃至一票否決。
而往往,第一印象很難改變。
真正尊重時(shí)間的人,首先要學(xué)會(huì)尊重別人的時(shí)間,守時(shí)是最基礎(chǔ)的,還有微信少發(fā)語(yǔ)音多打字,交接工作要條分縷析,求助他人要盡力完成自己能完成的部分,不要把對(duì)方當(dāng)度娘,這才是對(duì)別人時(shí)間的尊重。
其次,學(xué)會(huì)尊重自己的時(shí)間,最重要的就是做好時(shí)間管理。根據(jù)自己的能力和工作強(qiáng)度,合理安排工作的優(yōu)先級(jí),安排工作和休息的時(shí)間,確保工作能按時(shí)保質(zhì)完成。
大多數(shù)時(shí)候,人們總是過高估計(jì)自己的能力,總感覺自己在deadline之前加個(gè)班就能完成。甚至有說法“deadline就是第一生產(chǎn)力”,但顯而易見,倉(cāng)促的成果總是不及反復(fù)打磨的。
因此,不要把deadline當(dāng)作救命稻草,更不要把自己當(dāng)超人。管理好時(shí)間,持續(xù)自律才是成功之道。
—Ⅲ—
敢擔(dān)當(dāng),夠?qū)I(yè),能力配得上職位
我有位前領(lǐng)導(dǎo),帶團(tuán)隊(duì)及其善于發(fā)揮每個(gè)人的潛力,讓你盡情發(fā)揮,最常掛在嘴上的就是:“放手去干,遇到搞不定的給我說!”
我們經(jīng)常晚上加班,他從不會(huì)坐在自己的辦公室坐到下班,而是時(shí)常在我們中間,看看進(jìn)度,問問有沒有困難,及時(shí)給你調(diào)整方向。
特別是遇到突發(fā)事件、棘手問題,有時(shí)著急忙慌進(jìn)去匯報(bào),往往都是換來一句“慌什么”,看似輕描淡寫,但他是真有本事,兩三句話,就能給你打通任督二脈。
久而久之,我們團(tuán)隊(duì)都有了一種遇事不慌、勇于挑戰(zhàn)的氣質(zhì),從不畏懼困難,凡事就要最優(yōu)結(jié)果,中間的困難一件一件克服,這是我遇到最nice的上級(jí),最上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
反之,也有這樣一類人,團(tuán)隊(duì)合作時(shí)總把心思花在怎么樣少承擔(dān)一些工作,稍不如意就怨聲載道,時(shí)不時(shí)還要給團(tuán)隊(duì)挖個(gè)坑。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必然有一群具備協(xié)作精神,甚至是有犧牲精神的員工組成。這樣,才能發(fā)揮每個(gè)人的最大效能,保證團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行。
才能配得上崗位,是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該有的自覺。崗位的需要和你的能力總是存在一定的契合度,契合度越高,越能支撐你行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
千萬(wàn)不要把自己幾年、甚至十幾年的經(jīng)驗(yàn)看得過重,如果沒有不斷擴(kuò)充知識(shí)的外沿,只是簡(jiǎn)單重復(fù),那就談不上經(jīng)驗(yàn),只不過是一年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用了十幾年。
如果對(duì)自己的能力無法清晰認(rèn)知的話,拿著簡(jiǎn)歷去試試,看看你的能力和經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)市場(chǎng)上能夠拿到多少薪資,對(duì)比一下現(xiàn)在,你就知道自己是不是能支撐起未來。
—Ⅳ—
情緒穩(wěn),能抗壓,丟掉玻璃心
帶著玻璃心工作是有風(fēng)險(xiǎn)的,任何一次小小的打擊都可能把玻璃心碎成玻璃渣,要么扎到別人,要么傷到自己。
職場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng),上了場(chǎng),就要摒棄七情六欲,學(xué)會(huì)控制情緒,要經(jīng)得起贊揚(yáng),受得了羞辱,挨批評(píng)不哭天喊地,受挫折不怨天尤人。
情緒化通常會(huì)和不成熟劃上等號(hào),是一種自控失敗,是被動(dòng)的,EQ偏低的典型表現(xiàn)。
情緒失控,很有可能會(huì)把一個(gè)成功的項(xiàng)目搞砸,把一個(gè)潛在的客戶折騰跑,把一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)整崩潰,最重要的,可能讓自己丟飯碗。
工作中,我們隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度是有規(guī)劃的,但是遇到情緒化的隊(duì)友,一切都會(huì)變得未知。對(duì)老板來講,員工能力是一方面,穩(wěn)定也是一方面,能力突出但不穩(wěn)定,那就不能委以重任,因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻,他崩了,會(huì)讓你欲哭無淚。
寧愿選擇那些工作狀態(tài)穩(wěn)定,哪怕能力稍微弱一點(diǎn)的,因?yàn)槟軌蚯逦瓶剡M(jìn)度,知道什么時(shí)候要去幫一把,那些能力很突出,但工作情緒化的,每個(gè)月都有那么幾天,讓人提心吊膽,天天靠哄著干工作,講真,操不起那心。
圖一時(shí)之快,或者一時(shí)不爽就大發(fā)脾氣,解決不了任何問題,一個(gè)連理解客戶理解自己都做不到的人,還能指望他作出什么出色業(yè)績(jī)嗎?
職場(chǎng)的每一步,都要踏踏實(shí)實(shí),有一天,當(dāng)你懂得承諾,尊重時(shí)間,你的能力和氣質(zhì),就會(huì)溫暖深夜零點(diǎn)的辦公室。
當(dāng)我們離開校園,走上職場(chǎng),請(qǐng)先穿好鎧甲。
—END—
作者簡(jiǎn)介:黑白畫映:80后工科男,寫職場(chǎng),談人生,人間煙火最溫存。