? ? ? ? 我們團隊一直執(zhí)行敏捷項目管理方式，模式運轉(zhuǎn)還算順暢。不過過程改進，持續(xù)優(yōu)化之路任重道遠…
? ? ? ? 今天這篇，是借我們團隊的一次例行過程改進活動的開展，向大家分享過程改進在團隊的執(zhí)行方式。
? ? ? ? 如下是我們改進現(xiàn)場：
【背景】：針對“迭代開始前產(chǎn)品向團隊講解需求的過程”。前期收集大家在執(zhí)行過程遇到的痛點、問題和建議。
第一，過程改進建議搜集及改進草案如下：
一、我們現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理（及交互總監(jiān)）推開發(fā)需求過程存在如下問題：
1、推需求時間點模棱兩可，沒有形成節(jié)奏感。
2、推送的需求沒有提前將技術(shù)可行性等問題解決好，以致在會上還要討論技術(shù)可行性。
3、產(chǎn)品推開發(fā)講解需求時候，存在部分需求描述過于簡單，沒有按照規(guī)范描述細至需要考慮的點。配套的PRD等未及時錄入項目管理工具。
4、推動需求的量上面三個產(chǎn)品經(jīng)理+交互總監(jiān)沒有提前溝通好。包括優(yōu)先級。
5、開發(fā)總監(jiān)沒有騰出時間及時在約定的下個迭代前將需求過完一遍且將任務(wù)分配到具體開發(fā)人員，或指定的開發(fā)人員與實際真正執(zhí)行人員有不一致（會造成新加的開發(fā)人員第一次沒注意聽到該需求應(yīng)該注意的點）。
6、開發(fā)人員沒有提前看或者當堂講解時候沒有認真聽，提不出問題，聽了如同沒聽，真正開發(fā)還要再講解，耽誤時間。
7、產(chǎn)品經(jīng)理講解時沒有充分準備到細致的點，講的比較膚淺，甚至敷衍、走過場。
8、開發(fā)人員理解的與產(chǎn)品人員陳述的一致性，無法考證，如果開發(fā)人員不提問，很難消除歧義。
9、【非】推入的需求，講解完畢，中途變更（新增內(nèi)容、刪減內(nèi)容、修改內(nèi)容、取消不做），存在相關(guān)人員不能及時獲知信息的情況。
二、準備&準入標準：
1、需求準入標準。產(chǎn)品經(jīng)理需求錄入項目管理工具前已經(jīng)完成必要PRD、原型，與王洋溝通技術(shù)實現(xiàn)可行性，需要UIUE地方已與交互總監(jiān)溝通完畢。簡言之：要達到推過來的需求開發(fā)人員聽明白了就可以拿去做才可以（反面案例：講需求時才發(fā)現(xiàn)技術(shù)不可實現(xiàn)，開發(fā)要開始做了才發(fā)現(xiàn)UIUE還沒配套做好）。
2、產(chǎn)品經(jīng)理錄入需求。產(chǎn)品經(jīng)理在迭代開始前將需求按照要素錄入項目管理工具，配套必要PRD，原型等，標注優(yōu)先級。原則：推送的需求量滿足開發(fā)總工作量120%。超過的20%作為開發(fā)選做，產(chǎn)品錄入時候標記優(yōu)先級為低。
3、開發(fā)總監(jiān)評估工作量。開發(fā)總監(jiān)針對產(chǎn)品錄入迭代的工作量進行初步評估。評估點：需求的體量在時間箱內(nèi)充分還是不足，人員分配上是否有搭配不合理的，線下對接產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)。
4、任務(wù)分配。開發(fā)總監(jiān)逐條需求分配至具體的開發(fā)人員。
三、需求講解步驟（新迭代開始前完成）：
1、所有開發(fā)人員提前熟悉需求。
2、產(chǎn)品經(jīng)理（及交互總監(jiān)）給開發(fā)、測試講解。
（1）、拉會，產(chǎn)品經(jīng)理（及交互總監(jiān)）給自己需求對應(yīng)的開發(fā)人員逐條講解需求。有問題當場澄清。
（2）、開發(fā)總監(jiān)，測試經(jīng)理及測試人員參加，其他人員視情況參加。有歧義當面協(xié)商一致。
3、開發(fā)人員反講。
（1）、開發(fā)人員逐條講解自己對該條需求的理解和實現(xiàn)思路。
（2）、產(chǎn)品經(jīng)理（及產(chǎn)品總監(jiān)）、開發(fā)總監(jiān)、測試經(jīng)理把關(guān)。
（3）有歧義當面協(xié)商一致。
三、注意：
1、講解點要細到開發(fā)實現(xiàn)。反向案例：產(chǎn)品澄清需求只是將需求讀一遍，開發(fā)反講也讀一遍。會后具體做到該需求時，又要耽擱很久去在需求內(nèi)容理解上進行重新互相確認。
2、時間建議。最好拉一個澄清會全體參加。
3、發(fā)生變更，及時在群里@all 并作說明，必要時產(chǎn)經(jīng)理品拉會組織對應(yīng)開發(fā)、測試人員進行講解和反講。
第二，如上改進草案發(fā)送各口相關(guān)人后，收獲反饋如下：
第三，整理匯總，方案如下，組會評審。
最終形成改進方案如下。
第四，全員通知落實。信息同步，深度解釋。確保全員理解一致。
第五，跟蹤監(jiān)督落實，收集效果反饋。解決新流程發(fā)布給大家?guī)淼膯栴}。確保順暢貫徹下去。
