2023-08-17

批評與稱贊的藝術(shù):

批評的藝術(shù):1內(nèi)容對事不對人

2不濫用一般化之語氣

3批評行為不批評特質(zhì)

建設(shè)性批評:

1.說事件2說感受3說期望4說好處

表揚(yáng)的技巧:

1.說結(jié)果2說具體原因3說人格特質(zhì)，4說正面影響

肯定5方面:

1肯定可以接受的部分

2肯定對方的情緒

3肯定對方的動機(jī)

4承認(rèn)有可能性

5，完全站在對方的立場上

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