項(xiàng)目背景:
在改版圖書(shū)詳情頁(yè)時(shí),因?yàn)樾略隽思尤霑?shū)單的功能,二級(jí)操作按鈕過(guò)多,我們?cè)噲D至少可以減少一個(gè)操作按鈕。但每一個(gè)功能的減少都涉及到不同的業(yè)務(wù)方,要說(shuō)服其中的某一方,都必須有理有據(jù),準(zhǔn)備充分。首先我想到的是點(diǎn)擊量,發(fā)現(xiàn)日打賞收入:15元 ;日打賞用戶(hù)數(shù):45人左右;平均每次3元;相比分享,下載而言低好多,點(diǎn)擊量只有其的1%不到。
同時(shí)日活躍用戶(hù)數(shù)近200w的一個(gè)客戶(hù)端,打賞人數(shù)只有45人,而據(jù)我所知,周?chē)呐笥岩灿袔孜辉f(shuō)過(guò)要是喜歡的作者,會(huì)觸發(fā)他們大賞這個(gè)行為,而他們?cè)谄渌脚_(tái)也都有過(guò)打賞的行為;那為何日打賞用戶(hù)如此之低,我希望從打賞場(chǎng)景以及用戶(hù)的打賞行為去分析能過(guò)獲取一些數(shù)據(jù)。
窮舉會(huì)發(fā)生打賞行為的場(chǎng)景:

而分析用戶(hù)的使用場(chǎng)景(以下部分是自己yy,因?yàn)榈拇_沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐而時(shí)間也緊迫,無(wú)法做過(guò)多的用戶(hù)訪(fǎng)談);
1.圖書(shū)詳情頁(yè):用戶(hù)來(lái)到這個(gè)頁(yè)面80%是為了找書(shū)看,對(duì)當(dāng)前書(shū)的熟悉程度幾乎為0 ,還未與作者圖書(shū)達(dá)成共鳴,打賞的可能性不高;
2.閱讀末頁(yè):用戶(hù)到達(dá)這個(gè)頁(yè)面說(shuō)明本書(shū)已經(jīng)讀完,而從dna數(shù)據(jù)可以看出用戶(hù)真正讀完一本書(shū),來(lái)到閱讀末頁(yè)少之又少,相反,能夠讀到最后一頁(yè)的用戶(hù),說(shuō)明喜歡本書(shū),打賞的概率也會(huì)比其他的高很多,所以閱讀末頁(yè)適合做好打賞引導(dǎo)
3.閱讀互動(dòng):入口在圖書(shū)詳情頁(yè),從閱讀互動(dòng)點(diǎn)擊量只占整個(gè)頁(yè)面的所有uv的0.4%,所以幾乎可以忽略后面的打賞行為;但是對(duì)于某些熱門(mén)大咖級(jí)網(wǎng)文神作作者在互動(dòng)區(qū)拉拉粉,搞搞人氣效果當(dāng)然就會(huì)很不一樣;
4.閱讀頁(yè)更多:閱讀過(guò)程會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生愉悅,人人都愿意為快樂(lè)買(mǎi)單,閱讀過(guò)程中要是可以快速打賞而盡量減少對(duì)閱讀行為的打斷,那么我想機(jī)會(huì)就在這了。
實(shí)施過(guò)程:
結(jié)合以上分析,先說(shuō)服自己的領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)要加入加書(shū)單就希望可以去掉打賞這個(gè)功能,需要他幫忙一起說(shuō)服業(yè)務(wù)方,而我們?yōu)闃I(yè)務(wù)方也提供了更好的方案來(lái)提高打賞的收入以及點(diǎn)擊量。
最后實(shí)現(xiàn)了整個(gè)方案,也達(dá)到了理想的效果
實(shí)施難點(diǎn):
1.從打賞著手也并非只是單單通過(guò)理性的分析,當(dāng)我提出想法時(shí),與產(chǎn)品溝通,事先與事業(yè)部的 二把手提前溝通過(guò),二把手告訴我們他們總監(jiān)會(huì)如何看中打賞功能,總監(jiān)可能的憂(yōu)慮會(huì)是什么,也就是二把手提供了他們的憂(yōu)慮我選擇從提高打賞的收入來(lái)做;
2.方案在說(shuō)服自己領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候會(huì)比較好通過(guò),雖然做了充分的準(zhǔn)備,在說(shuō)服對(duì)方總監(jiān)的時(shí)候,他會(huì)質(zhì)疑我們的方案,憑什么呢?首先自己要充分肯定自己的方案(不過(guò)的確很多也是自己對(duì)用戶(hù)行為的一個(gè)分析,時(shí)間緊迫并未做過(guò)多的用戶(hù)測(cè)試);我們當(dāng)時(shí)也是說(shuō)給我們2周上限時(shí)間,看數(shù)據(jù)反饋,(主要很難做灰度測(cè)試)也是承諾數(shù)據(jù)不好立馬撤回來(lái);
以下是設(shè)計(jì)方案
1.增加閱讀頁(yè)打賞曝光率;
2.優(yōu)化閱讀末頁(yè)打賞交互?
在閱讀頁(yè)入口設(shè)計(jì)上做了以下優(yōu)化

上線(xiàn)后的5天后取了數(shù)據(jù)
日打賞收入:200元;日打賞用戶(hù)數(shù):720人 ?是改版前的16倍之多.