領(lǐng)導(dǎo)如何做出正確決策
決策失敗的企業(yè)都缺少一種決策能力，即利用群體智慧做決策的能力。
如果一個(gè)組織能夠充分發(fā)揮集體的力量，那么它的決策正確度會(huì)大大提升；決策依靠的是技術(shù)、知識(shí)和集體決策，而不是過分吹噓的個(gè)人英雄主義神話，后者早已不適用于現(xiàn)在這個(gè)瞬息萬變的世界了。
一個(gè)允許討論、充分發(fā)揮集體力量的流程和文化，可以對(duì)決策起到至關(guān)重要的作用。很多組織往往輕視流程和文化，把它們當(dāng)做一個(gè)形式主義的東西。
流程是由解決問題的一個(gè)個(gè)小決策形成的，而文化是組織的潛意識(shí)，會(huì)不動(dòng)聲色地影響著決策朝著正確的方向發(fā)展。
注重集體力量的組織決策，運(yùn)用數(shù)據(jù)和分析手段制定更深入、可持續(xù)的決策，用技術(shù)支持決策，才更有可能做出正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)者要勇于打破獨(dú)斷專行的思維模式，充分利用群體的力量，讓群體的思維與自己的思維形成互補(bǔ)，并及時(shí)地給基層授權(quán)。
其實(shí)不管賦權(quán)給誰，只有團(tuán)隊(duì)中所有人懷抱著共同的使命，決策才有可能實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)重構(gòu)決策，讓決策成為團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的事。
當(dāng)今時(shí)代，大人物獨(dú)斷專行的個(gè)人決策模式早已行不通了，注重集體力量的組織決策，才是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。
《大決策》金句：只有讓發(fā)現(xiàn)問題的人們不再沉默，才能給予決策最有用的信息。
應(yīng)對(duì)適應(yīng)性挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)意味著在險(xiǎn)境中生活，這是因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)力生效，當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)人們經(jīng)歷艱難的改變時(shí)，你是在向他們珍視的東西提出挑戰(zhàn)，如日常習(xí)慣、辦事方式、特權(quán)或思維模式等，而你能帶給他們的，只是一種尚未實(shí)現(xiàn)的可能。
當(dāng)你的行動(dòng)擾亂或打破了人們熟知的平衡時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生抗拒心理，這種抗拒心理外化的行為就是他們會(huì)以各種意想不到的方式進(jìn)行抵抗，這就是領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)險(xiǎn)的根源。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境發(fā)生巨變，危機(jī)迎面而來；或者當(dāng)你試圖改變別人既有的習(xí)慣、態(tài)度和價(jià)值觀，遭到強(qiáng)烈的抵制時(shí)，常規(guī)性管理將變得不再適用。
面對(duì)這種“適應(yīng)性挑戰(zhàn)”，從整體角度出發(fā)，確認(rèn)需要改變的內(nèi)容，展示信心，廣泛聽取意見，將工作交還給員工，傾聽一線員工意見，做到這六點(diǎn)，可以幫助你在領(lǐng)導(dǎo)的路上披荊斬棘，解決危機(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)者必須讓員工在“感受到變革的必要性”與“不被變革的痛苦壓垮之間”保持微妙的平衡。
領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造出一種“包容性環(huán)境”，有責(zé)任對(duì)員工提供指導(dǎo)、保護(hù)，以及進(jìn)行崗位培訓(xùn)、管理沖突和制定準(zhǔn)則，情感上必須具備容忍不確定性、挫折和痛苦的能力。
管理者只有直面正視管理中的風(fēng)險(xiǎn)，才有可能找到企業(yè)振興的道路。
《火線領(lǐng)導(dǎo)》金句：人們并不是抵制改變，他們是在抵制受損。
企業(yè)成功變革
新型創(chuàng)業(yè)公司不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，固步自封的企業(yè)已經(jīng)不能在這個(gè)快速發(fā)展的世界生存，領(lǐng)導(dǎo)者必須帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行變革。
面對(duì)習(xí)慣于當(dāng)前工作方式的員工，形成固定的工作思維的團(tuán)隊(duì)，改革總是很難進(jìn)行。
企業(yè)變革的八大步驟：增強(qiáng)緊迫感，讓員工意識(shí)到改革勢(shì)在必行；組建一支具有堅(jiān)定信念、強(qiáng)大影響力、良好溝通能力的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；為組織變革確定明確的戰(zhàn)略和愿景；把愿景和戰(zhàn)略有效及時(shí)地傳達(dá)給所有的相關(guān)人員；通過充分授權(quán)，清除采取行動(dòng)過程中的障礙；盡快取得短期成效，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)；不斷推進(jìn)改革的步伐，直到所有的工作全部完成；建立全新的企業(yè)文化，把變革的成果固定下來。
任何時(shí)候建班子都是重要的基礎(chǔ)工作之一，想要實(shí)現(xiàn)變革，擁有一支強(qiáng)大的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更是關(guān)鍵，為指導(dǎo)小組設(shè)計(jì)合理的結(jié)構(gòu)；增加團(tuán)員之間的相互信任感；用熱情和責(zé)任感，吸收適合的人選擴(kuò)大改革的隊(duì)伍。為了保證溝通過程的順利無阻，要注意消除溝通渠道中的障礙性因素。
企業(yè)變革最核心的問題不是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和系統(tǒng)，而是如何改變?nèi)藗兊母惺?，從而改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>
隨時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行變革是企業(yè)生存下去的關(guān)鍵，掌握帶領(lǐng)員工變革的方法，讓變革不是問題。
《變革之心》金句：沒有積累就不會(huì)有創(chuàng)新。
什么是認(rèn)同
人生活在社會(huì)中，總會(huì)尋找與自己有相同看法的人來獲得認(rèn)同感。面對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)，有相同使用體驗(yàn)的人會(huì)組成社群，在社群內(nèi)交流使用心得，相互交換信息。當(dāng)社群壯大到一定程度，這些人會(huì)向外部擴(kuò)散，進(jìn)而增大對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的推廣——這就是粉絲經(jīng)濟(jì)，也是認(rèn)同的力量。
粉絲經(jīng)濟(jì)，作為一種新興的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，主要是靠吸引消費(fèi)者的注意力，然后把消費(fèi)者變成忠實(shí)的用戶，并參與到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣過程之中。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的粉絲經(jīng)濟(jì)，起到核心作用的就是認(rèn)同。
在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，認(rèn)同的意義就在于，它是凝聚網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的重要力量。認(rèn)同感的追求有助于新的社會(huì)機(jī)制的重建，“粉絲經(jīng)濟(jì)”就是認(rèn)同在商業(yè)領(lǐng)域的一次完美應(yīng)用和體現(xiàn)。
在包容和開放的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們依靠網(wǎng)絡(luò)匯聚在線上或線下的社群中，找到能激發(fā)自己認(rèn)同感的產(chǎn)品或服務(wù)，并用這種認(rèn)同感來激發(fā)自己的角色價(jià)值，也只有當(dāng)我們找到了自己認(rèn)同的角色價(jià)值時(shí)，我們才能更好地適應(yīng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。
認(rèn)同是人們意義與經(jīng)驗(yàn)的來源，是行動(dòng)者自身的意義來源。認(rèn)同賦予我們個(gè)人身份的標(biāo)簽和群體的歸屬感，讓我們?cè)诰€上線下的社會(huì)關(guān)系中，明確自己的社會(huì)角色，找到自己的個(gè)人價(jià)值。
《認(rèn)同的力量》金句：哪里有統(tǒng)治，哪里就有反抗，哪里也就有關(guān)于如何組織社會(huì)生活的各種競(jìng)爭(zhēng)性主張和方案。
