不管是作為運(yùn)營(yíng)人員還是其他崗位人員，在具體的工作或項(xiàng)目經(jīng)歷中總結(jié)出一套自己的做事方法。

設(shè)想每個(gè)人都把自己在做的一項(xiàng)任務(wù)當(dāng)做是一個(gè)產(chǎn)品的話，那人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。而我們的做事方法差不多等同于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)相輔相成，運(yùn)營(yíng)是為了更好的迭代產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造更多長(zhǎng)期價(jià)值。

就拿一篇文章來(lái)說，假設(shè)它是我們要設(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品。如何寫好一篇文章的具體方法就是我們的運(yùn)營(yíng)思維。我將會(huì)從這幾個(gè)思維模塊入手，產(chǎn)品思維、用戶思維、流程化思維。談一談他們之間的共通點(diǎn)。

產(chǎn)品思維產(chǎn)品思維的本質(zhì)是洞察人性，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程就是產(chǎn)品經(jīng)理洞悉用戶的需求，然后已良好的設(shè)計(jì)來(lái)滿足用戶需求的過程。一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)必然是滿足用戶的某種需求，幫用戶解決問題，也就是所謂的用戶痛點(diǎn)。一篇文章要想獲得10萬(wàn)+，首先要考慮他們遇到了什么 難題，你的文章可以帶來(lái)什么樣的價(jià)值，是可以為他們提供新的思考和方法、身份的認(rèn)同與尊重還是情感上的共鳴。只有深入了解用戶需求你的文章才能被更用戶消費(fèi)。

用戶思維在動(dòng)筆前你首先要思考的一個(gè)問題是不是我的讀者是誰(shuí)，寫這篇文章給誰(shuí)看。根據(jù)不同的用戶屬性寫文章才能真正對(duì)癥下藥。用戶群體越細(xì)分，往往更能抵達(dá)用戶內(nèi)心深處。我們可以從用戶的年齡、職業(yè)、收入、城市、性別，愛好、需求、心態(tài)等方面分析，站在利他的角度，以用戶思維幫助用戶解決問題。有時(shí)候我們受困于知識(shí)的詛咒，無(wú)法站在用戶的角度思考問題，試著將自己置身于當(dāng)下的環(huán)境或者調(diào)查所在環(huán)境中的人群。唯有用戶與愛不能辜負(fù)。

流程化思維很多人都說運(yùn)營(yíng)就是打雜的，從側(cè)面也說明了它工作的繁雜程度。這里就要考驗(yàn)我們的流程化思維了。舉例現(xiàn)在要辦一個(gè)活動(dòng)，那我們首先就要梳理這個(gè)活動(dòng)的大致流程（活動(dòng)宣傳--用戶報(bào)名--等待活動(dòng)開始--活動(dòng)進(jìn)行--活動(dòng)結(jié)束）每個(gè)板塊又涉及到很多細(xì)化的任務(wù)活動(dòng)宣傳時(shí)要考慮文案推送的時(shí)間、頻次、渠道、活動(dòng)地點(diǎn)、邀請(qǐng)的嘉賓等。只有將每個(gè)環(huán)節(jié)拆解開來(lái)，我們才能檢查是哪個(gè)細(xì)節(jié)沒有做好，在哪個(gè)小環(huán)節(jié)又可以給用戶創(chuàng)造新的體驗(yàn)。同樣一篇文章要經(jīng)過選主題--找素材--列提綱--寫初稿--修改定終稿等大的環(huán)節(jié)，每個(gè)大的環(huán)節(jié)下屬小的細(xì)節(jié)，先具備流程化思維，問題才更容易顯而易見，同樣更好的想法也會(huì)不斷涌現(xiàn)。

以上三種運(yùn)營(yíng)思維不單單適用于一個(gè)產(chǎn)品，在我看來(lái)它同樣適用于我們的工作當(dāng)中，掌握合理利用的技巧和方法會(huì)讓我們的做事效率翻倍，戰(zhàn)略能力增強(qiáng)。哪怕是一個(gè)小的任務(wù)，我們都要像做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)。