近日閱讀《成就》一書受益匪淺，作者是是谷歌前CEO埃里克.施密特，講述了硅谷眾多CEO幕后商業(yè)教練比爾.坎貝爾的管理之道。對于優(yōu)秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人。書中精華值得細(xì)細(xì)品讀，引發(fā)思考……
一個人的一生經(jīng)歷了成長，成功到成就的三個階段。作為一個管理者如何成就自己？杰出的管理者都是通過成就他人來成就自己，硅谷商業(yè)教練比爾的真實經(jīng)歷詮釋了這一原則，很多偉大公司的背后都有商業(yè)教練的身影。再優(yōu)秀的管理者都有其局限性，都有其盲點誤區(qū)和能力邊界，而教練如同一面鏡子，看到管理者的盲點誤區(qū)，比爾作為商業(yè)教練的最重要理念之一“人最重要”，在企業(yè)經(jīng)營中，人是創(chuàng)造企業(yè)成功的根基，愿景和熱愛是公司的靈魂和核心?，F(xiàn)實經(jīng)營中，有些管理者屬于任務(wù)導(dǎo)向，而非關(guān)系導(dǎo)向，更重視事而忽視人，事在人為，人順了，事才順，團(tuán)隊成長是因，業(yè)績增長是果。關(guān)注下屬的成長和進(jìn)步，而非問題本身，是解決問題的治本之道。
商業(yè)教練把聚光燈打在他人身上，而自己喜歡待在陰影里，躲在背后陪伴支持到客戶，隱身幕后，高管教練是一對一教練，支持到高管的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，培養(yǎng)更多教練式經(jīng)理人，最佳組合是匹配團(tuán)隊教練一對多，支持團(tuán)隊成長及協(xié)同，實現(xiàn)效果最大化。高管接受教練是自信的表現(xiàn)。
頭銜讓你成為管理者，員工讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者。
以結(jié)果為導(dǎo)向經(jīng)營公司，而不是以問題為導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)才能是卓越管理的產(chǎn)物，如何凝聚人才，并讓他們在公司里茁壯成長？不是靠獨裁，不是看事必躬親，事無巨細(xì)一桿子插到底，親力親為，而是用心傾聽，用教練式管理，這是優(yōu)秀經(jīng)理要做的事。對于優(yōu)秀的經(jīng)理，你的下屬會讓你成為一個領(lǐng)導(dǎo)者，他們擁戴的是領(lǐng)導(dǎo)者的身份，而不是你這個人。
支持就是要為大家提供成功所需的工具,信息,培訓(xùn)和指導(dǎo)。他意味著要不斷培養(yǎng)大家的技能。信任就是要讓下屬自由地工作和決策。它意味著要明白每個人都想把事情做好，并相信他們會把事情做好。
什么會讓你睡不著覺？比爾的答案員工的幸福和成功。如何讓他人變得更好，這正是教練的職責(zé)所在。
溝通是公司成功的關(guān)鍵。知道與誰交流和分享，知道該分享什么和交流什么，是管理者的重要組成部分。管理者必須擅長溝通，對上有效溝通，對下賦能。
向會議要效益，把全員會議開好，比一對一會議開好。團(tuán)隊會議是吸引人們參與的絕佳機(jī)會。會議的相關(guān)性,每人都有發(fā)言權(quán)和把把控好時間，是讓大家參與的重要因素。
比爾制定的一對一會議和績效考核框架
工作要求執(zhí)行情況
可以是銷售數(shù)據(jù)
可以是產(chǎn)品交付或產(chǎn)品進(jìn)度節(jié)點
可以是客戶反饋或產(chǎn)品質(zhì)量
可以是預(yù)算數(shù)字
同級部門之間的關(guān)系(這對公司凝心聚力至關(guān)重要)
產(chǎn)品部門和工程部門的關(guān)系
營銷部門和產(chǎn)品部門的關(guān)系
銷售部門與工程部門的關(guān)系
給管理層/領(lǐng)導(dǎo)層的問題
你是否在指導(dǎo)你的下屬?
你處理了害群之馬嗎?
你在努力招人嗎?
你能讓你的下屬不畏艱難地去完成工作嗎?
創(chuàng)新(最佳做法)
你是否在持續(xù)前進(jìn)…思考如何不斷變得更好?
你是否在不斷地評估各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新做法?
你是否在向業(yè)界或世界上最好的人看齊?
圓桌背后的王座
管理者的職責(zé)在于主導(dǎo)決策過程，確保聽取和考慮到了所有觀點。如有必要，管理者需要打破僵局，做出決定。決策者必須最后一個發(fā)言。無法決策比決策失誤一樣更具破壞性，
基于第一性原則引領(lǐng)團(tuán)隊。在任何情況下，總有一些不變的真理是每個人都能認(rèn)同的。這些真理就叫作“第一性原則”，針對每家公司和任何情況都有相應(yīng)的一套第一性原則。觀點問題可以爭論，但原則問題一般沒的爭論，因為它們是每個人都認(rèn)可的準(zhǔn)則。比爾指出，當(dāng)面臨艱難抉擇時，領(lǐng)導(dǎo)者必須把這些第一性原則跟所有人講清楚，提醒大家。這樣一來，決策過程往往會變得容易許多。
給員工的待遇并不僅僅和金錢有關(guān)，充分體現(xiàn)了對他們的愛和尊重。產(chǎn)品團(tuán)隊是公司的核心。其最終目標(biāo)是推出符合市場需求，在正確時間為正確市場提供適銷對路的新產(chǎn)品，
讓員工有尊嚴(yán)地離開。善待即將離職的人對團(tuán)隊成員的士氣和身心健康至關(guān)重要。裁員的理由是否足夠有說服力。善待他們，贊揚他們曾經(jīng)取得的成就。
信任是商業(yè)成功的基石。信任意味著什么？信任意味著正直，信任意味著忠誠，信任意味著謹(jǐn)慎，信任意味著信守諾言，信任意味著高效，信任并不意味著總是要認(rèn)同某人。信任決定了關(guān)系的質(zhì)量。建立信任是建立一份成功的關(guān)系所要做的第一件事。
只指導(dǎo)那些愿意被指導(dǎo)的人。有意愿很重要，強(qiáng)扭的瓜不甜。被教練的前提是他們愿意接受指導(dǎo)，你無法改變一個不想改變的人。好奇心和求知欲的人適合做領(lǐng)導(dǎo)者，你想從教練那里得到什么？要想從教練關(guān)系中獲得最大的收獲，首先誠實虛心，渴望終身學(xué)習(xí)，愿意堅持和努力工作，對學(xué)習(xí)保持一貫的開放態(tài)度，接受指導(dǎo)。
教練需要知道被指導(dǎo)對象有多了解自己，教練不僅要了解被指導(dǎo)對象的長處和短處，還要了解他們對自己的長處和短處的理解有多深，他們在哪些方面對自己誠實，他們的盲點又在哪里。然后，教練就要負(fù)責(zé)進(jìn)步提升他們的自我意識，幫助他們看到自己看不到的缺點。但人們一般不喜歡談?wù)撨@些缺點，這就是誠實謙遜如此重要的原因。如果一個人不能對自己和教練保持坦誠，如果他不夠謙遜，認(rèn)識不到自己有多不完美，那么他在這段指導(dǎo)關(guān)系中就不會有多大進(jìn)步。
教練積極傾聽，全神貫注的傾聽別人的意見，推動發(fā)現(xiàn)和洞見。提供即時回應(yīng)，給予建設(shè)性反饋，為他人賦能，做一個給予別人能量的人，不要做抽走別人能量的人。不斷鼓勵他人，給我別人能量被證明是教練最重要的兩大特質(zhì)。作為教練，你的鼓勵必須值得信賴。做一個勇氣的傳道者，相信別人要勝過相信自己，而且要促使他們變得更加勇敢。
先解決團(tuán)隊問題，再解決問題本身。事在人為，團(tuán)隊至上，不依靠團(tuán)隊，你一事無成。把合適的人放在合適的位置上,讓不合適的人從不合適的位置上離開。
管理者傾向于關(guān)注眼前的問題。情況如何?有什么問題?我們有什么選擇?諸如此類。這些問題都值得去探討，但要靠更根本的方式去領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊。誰在解決這個問題?我們是否有合適的解決問題的人?他們有沒有獲得成功所需的資源?當(dāng)面臨問題或機(jī)會時，首先要確保有一個合適的團(tuán)隊，而且這個團(tuán)隊在努力處理這個問題或機(jī)會。
領(lǐng)導(dǎo)者就要起到引領(lǐng)作用，尤其是發(fā)展不順利的時候，團(tuán)隊更需要領(lǐng)導(dǎo)者身上體現(xiàn)出更多的忠誠,投入和決斷力。通過傾聽觀察來彌合人與人之間溝通和理解的鴻溝。團(tuán)隊至上，當(dāng)你了解并關(guān)心他人時，團(tuán)隊變得更有效率。了解他們工作以外的生活，了解他們的家人，當(dāng)他們遇到困難時，去幫助他們。為團(tuán)隊的成功歡呼。
最適合當(dāng)團(tuán)隊教練的人就是團(tuán)隊管理者。如果做不了教練，你就不可能成為一個優(yōu)秀的管理者。高效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者既要是個充滿悟性的管理者，又是一個懂得關(guān)心他人的教練。
一個人的成功取決于如何讓更多的人成功，這也恰恰是教練的責(zé)任。企業(yè)需要商業(yè)教練，更需要培養(yǎng)教練式經(jīng)理人，將教練式成為其管理風(fēng)格，培育組織內(nèi)部的教練文化。打造齊心協(xié)力,精誠合作的團(tuán)隊需要團(tuán)隊教練。
面對九零后這代人的有效管理方式，希望被尊重認(rèn)可，關(guān)注成長及自由，時代呼喚高管教練，打造教練式領(lǐng)導(dǎo)，時代召喚教練式經(jīng)理人，打造高績效團(tuán)隊。
作為職業(yè)經(jīng)理人，你做出什么選擇呢？
