任何一個(gè)商家，顧客進(jìn)門要有一種親切感，親切的問候，可親的微笑，融合的氣氛，無不給人一種舒服的感覺。當(dāng)一個(gè)商家做到這一步，那就離成功不遠(yuǎn)了。

今天是一個(gè)大晴天，雖然初冬的寒意漸濃，但和煦的陽光普照，溫暖如春。早上起床，吃了早餐后，感覺還是不太舒服。上次在康泉藥店潘醫(yī)生那里開了七副中藥，吃完了，人好很多，但是藥吃完了，脾胃還是不太舒服，可能還沒有除病根。

我就又想去潘醫(yī)生那里再看看，于是，就騎車來到新特藥大藥房（康泉藥店的分店），一進(jìn)藥店，老板和店員就親切的招呼，因?yàn)槲乙菜闶撬幍甑睦项櫩土?，大家都認(rèn)識(shí)我。潘醫(yī)生更是熱情的說：又來了啊，看氣色比上次好多了。呵呵，給人感覺好好的。

顧客要的就是這種感覺，不虛偽，不造作，一切自然，感覺舒服，而且得到有效服務(wù)。商家要做到這一點(diǎn)不容易，需要長期專業(yè)知識(shí)的積累，更需要人品的修煉，才能提供給顧客高質(zhì)量的服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)，享受這樣一種服務(wù)時(shí)，會(huì)沒有人拒絕掏腰包。這就是商家成功的秘密。

今天我們都在說互聯(lián)網(wǎng)+，但是互聯(lián)網(wǎng)營銷并不僅僅是電子商務(wù)，它的要求也包含了高質(zhì)量的服務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)優(yōu)點(diǎn)在于便捷快速精確，而傳統(tǒng)店面商家的服務(wù)是真實(shí)可信感性。各有各的優(yōu)點(diǎn)，不過相比之下，傳統(tǒng)店鋪的服務(wù)質(zhì)量若相應(yīng)的提高，更能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因?yàn)楫吘怪袊?jīng)濟(jì)根本上還是要靠實(shí)體經(jīng)濟(jì)的。

從新特藥大藥房出來，手里已是提了滿滿一大袋中藥，這一次要徹底治愈我的頑疾。潘醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高明是遠(yuǎn)近聞名的，一生為百姓治病扶傷，被治愈的患者不計(jì)其數(shù)，醫(yī)德更是被人稱贊。人稱“神醫(yī)”。這也是藥店的一大特色，正是由于這樣的一個(gè)人，提供這樣的一個(gè)服務(wù)質(zhì)量，才有藥店門若鬧市的鼎沸。

顧客需要的是一種貼心、舒服的感覺，而這種感覺一旦被滿足，就會(huì)有更深層次的交流，更深層次的需求，當(dāng)彼此一次次的接觸深入時(shí)，信任就就被建立了?！爱?dāng)你需要時(shí)，我正好有”，商業(yè)如此，做人之道亦如此，