? ? ? ? 當(dāng)朋友陷入低潮，卻不知道該如何給予對(duì)方合適的安慰，不知道該怎么提供協(xié)助時(shí)，我們多數(shù)人都會(huì)選擇保持沉默。

? ? ? ? 加州大學(xué)伯克利分校社會(huì)福利系博士凱爾西?克勞在《恰到好處的安慰》這本書(shū)里分析這樣做的三個(gè)原因：一、害怕做錯(cuò)事。當(dāng)你想用最完美的方式處理對(duì)方的情緒、改善對(duì)方的處境時(shí)，可能會(huì)因此產(chǎn)生巨大的壓力，害怕自己沒(méi)做好會(huì)損害彼此的關(guān)系或者讓自己丟臉；二、害怕說(shuō)錯(cuò)話。尤其當(dāng)我們和對(duì)方關(guān)系不夠親近時(shí)，會(huì)擔(dān)心自己的主動(dòng)關(guān)心會(huì)給對(duì)方造成困擾；三、害怕自己沒(méi)時(shí)間或資源。

? ? ? ? 凱爾西?克勞用認(rèn)知心理學(xué)之父阿倫?貝克的觀點(diǎn)解釋了這種害怕心理：隨著年紀(jì)的的增長(zhǎng)，人們?cè)絹?lái)越多地感受到自己的好意被誤會(huì)，展示出的體貼被忽視，這會(huì)讓人們覺(jué)得自己沒(méi)能力提供幫助，因此借助逃避來(lái)降低出錯(cuò)率。

? ? ? ? 安慰時(shí)要注意：不要以批判的心態(tài)去面對(duì)失落的人。這可能會(huì)讓對(duì)方失去安全感，無(wú)法向你訴苦。也不要強(qiáng)加給他們一大堆建議，或是確認(rèn)自己的建議有沒(méi)有被認(rèn)同，而應(yīng)專心傾聽(tīng)對(duì)方的心情，關(guān)心對(duì)方的狀況好不好。