我對(duì)宗教對(duì)軍隊(duì)很有興趣，因?yàn)樗鼈兌加幸环N神秘的力量。

從最初到北京，我們把要干的事情要干成什么樣講完，就開(kāi)始講團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，從始至終無(wú)論我們有多忙也沒(méi)有忽略過(guò)團(tuán)隊(duì)文化。因?yàn)槲覀円诙唐趦?nèi)凝聚一大批人，于外你能收獲物質(zhì)和工作技能，于內(nèi)你能意識(shí)到做這件事情的意義，體驗(yàn)和享受一段團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗過(guò)程。

H和A兩個(gè)人負(fù)責(zé)人員這個(gè)模塊包括負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，開(kāi)始摸不到頭腦。團(tuán)隊(duì)文化就是一種無(wú)形的力量，在感染著更多的人，“中毒”越深，越是有強(qiáng)烈的歸屬感、使命感。

在一次飯桌上，我們討論團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的作用，總結(jié)有三方面：

1.統(tǒng)一價(jià)值觀&目標(biāo)

我認(rèn)為這是一個(gè)組織創(chuàng)建非常重要的前提，如果兩個(gè)人對(duì)不同事物的價(jià)值取向有分歧，那這兩個(gè)人共事怎么可能總是朝著一個(gè)方向努力呢。所以統(tǒng)一價(jià)值觀就是聚集同頻共振的人，他們?cè)陉P(guān)鍵事物的價(jià)值辨別/取向上能保持一致，如此便可以一起上路，因?yàn)檫@才是信任的基礎(chǔ)。

回歸到組織內(nèi)，大家都高度認(rèn)可在做的事業(yè)/事情的意義，由此對(duì)于組織愿景、工作目標(biāo)都有著強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)意愿。并且使得個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)組織大目標(biāo)有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：價(jià)值觀、意義、目標(biāo)

2.驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力

所有的思想灌輸如果只停留在腦海里，而不直接反應(yīng)到行動(dòng)上，那是毫無(wú)意義的。光想不做，何談事成。所以我們需要讓團(tuán)隊(duì)文化能夠發(fā)揮杠桿的作用。能夠直接激發(fā)力量驅(qū)動(dòng)大家去行動(dòng)，馬上行動(dòng)，而且想方設(shè)法把任務(wù)完成。?

所以我們需要團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該怎樣的工作態(tài)度、工作行動(dòng)力、工作結(jié)果，就利用標(biāo)桿效應(yīng)原理，設(shè)計(jì)出一套可以通過(guò)設(shè)計(jì)、調(diào)整激勵(lì)措施來(lái)影響執(zhí)行力，即通過(guò)找出變量之間的關(guān)系，通過(guò)調(diào)整手上可控的一小變量從而生成（獲得）對(duì)應(yīng)的大變量結(jié)果。

關(guān)鍵詞：驅(qū)動(dòng) 激勵(lì) 力量 行動(dòng) 結(jié)果

3.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氛圍

團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)氛圍被企業(yè)說(shuō)爛的詞，但是有多少企業(yè)真正在這上面花過(guò)心思呢。首先我們希望給大家營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)氛圍是怎樣的呢？幾位小伙伴是這樣說(shuō)的：團(tuán)隊(duì)內(nèi)相處輕松無(wú)勾心斗角，一條心做一件事，互助協(xié)作，默契，彼此包容，有歸屬感，有凝聚力……

團(tuán)隊(duì)氛圍不是一開(kāi)始就有的，但是如果我們開(kāi)始人員選擇上沒(méi)有按照價(jià)值觀統(tǒng)一這一原則進(jìn)行篩選，也很難打造出理想的團(tuán)隊(duì)氛圍了?；谝蝗簝r(jià)值觀趨同性的人被湊到一起，然后在共事的過(guò)程中共同營(yíng)造出了一種積極向上、輕松活力、默契協(xié)作、彼此包容、貢獻(xiàn)精神……的氛圍。近2個(gè)月的團(tuán)隊(duì)塑造我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中日積月累的凝練出一種團(tuán)隊(duì)精神： 克服一切困難的勇氣和決心，不怕做錯(cuò)敢于嘗試，有擔(dān)當(dāng)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，彼此了解彼此信任，有問(wèn)題明面指出，有強(qiáng)烈的凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，彼此輕松簡(jiǎn)單的相處……這些是不是有助于我們更好的協(xié)助創(chuàng)造工作結(jié)果。

是不是有激情活力的團(tuán)隊(duì)工作上也更出色？是不是有凝聚力貢獻(xiàn)精神并敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)能完成更艱巨的任務(wù)？是不是無(wú)私心無(wú)勾心簡(jiǎn)單向明的團(tuán)隊(duì)工作更高效？

關(guān)鍵詞：氛圍

在這個(gè)過(guò)程中打造團(tuán)隊(duì)文化，無(wú)論你使用哪些方法所做的每一件團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)事情都是為了達(dá)到以上三點(diǎn)之一的作用，如果是那就做，如果不是那就不要做。短短的不到兩個(gè)月中我們用了哪些“手段”呢？

1.團(tuán)隊(duì)成員篩選：是不是符合基因

這是我非常關(guān)注的一點(diǎn)，如果最初在這點(diǎn)基礎(chǔ)把握不好，后面整個(gè)基調(diào)都不對(duì)，后續(xù)工作開(kāi)展都會(huì)跑調(diào)了。共同磁場(chǎng)的人，才能彼此激活。

2.重復(fù)宣講核心思想&統(tǒng)一目標(biāo)

這一點(diǎn)就像我們的黨學(xué)習(xí)就好，我們需要抽絲剝繭將我們的核心思想定義清晰，并且確立組織的目標(biāo)。將組織核心思想和組織目標(biāo)不斷的傳輸強(qiáng)調(diào)給所有人。我們?cè)谛袆?dòng)前，就先將本期行動(dòng)意義闡述給大家，還要強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)大組織、對(duì)我們當(dāng)前組織、對(duì)每個(gè)人的意義是什么。組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)分別是什么，以及這兩者之間密切相聯(lián)的存在關(guān)系。

慶幸的是每一個(gè)人都懷著要做成一件有意義的事情的同時(shí)收獲個(gè)人突破性的成長(zhǎng)，所以大家都懷揣著“期待”自我啟動(dòng)了。

3.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)

給當(dāng)前團(tuán)隊(duì)當(dāng)前行動(dòng)起烈鷹這個(gè)名字，也是無(wú)意間的一個(gè)冒出。名字本身就散發(fā)著一種力量，所以就順其自然的有了烈鷹行動(dòng)這次行動(dòng)代號(hào)。為了能夠從視覺(jué)上讓大家體驗(yàn)到感召力的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，所以我們讓設(shè)計(jì)師為我們?cè)O(shè)計(jì)了烈鷹行動(dòng)的Logo，原型來(lái)自Hulk同學(xué)的構(gòu)思。于是似乎從組織到個(gè)人大家都有了共同的身份象征，我們自己的一言一行一果都在定義著這個(gè)符號(hào)的意義。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、使命感被借用這個(gè)代號(hào)、符號(hào)烙印于心中。

4.多維度培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的是什么？除了是幫助組織成員快速上崗、勝任工作；同時(shí)也是不斷的“灌輸思想”的機(jī)會(huì)，在我們這里是在技能和經(jīng)驗(yàn)不斷分享的過(guò)程中同時(shí)傳遞正能量、感染激情、激發(fā)斗志。我們對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對(duì)每個(gè)人完成的結(jié)果負(fù)責(zé)，所以我們需要在極短的時(shí)間內(nèi)能夠最大可能的培訓(xùn)出一批批精英實(shí)習(xí)生，我們目前招聘面試了1000+人員，通過(guò)我們培訓(xùn)的人達(dá)到了300+人員。

有的人會(huì)說(shuō)這么簡(jiǎn)單的事情，哪需要這么復(fù)雜的培訓(xùn)，反正現(xiàn)場(chǎng)教給怎么做就可以了。我們要說(shuō)No，在我們這里并不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是創(chuàng)建一套可快速?gòu)?fù)制規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)體系，我們?nèi)慷际前凑諛?biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行所有人、事、物的運(yùn)營(yíng)管理。而我們通過(guò)培訓(xùn)保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)是標(biāo)準(zhǔn)化的，所有的人、事、物都能夠按要求時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)則開(kāi)展活動(dòng)。所有人在投入在工作前和過(guò)程中都清晰知道我們的活動(dòng)目的、自己要做的事情和如何做以及要達(dá)成的結(jié)果，除此我們還要每一個(gè)加入我們的小伙們能夠清楚這是一個(gè)怎樣的組織，這個(gè)組織有著怎樣的溫度。在整個(gè)期間，我們沒(méi)有把任何一個(gè)兼職當(dāng)成外人，而是當(dāng)成我們團(tuán)隊(duì)的一員，形成一個(gè)大家庭的概念和體驗(yàn)，讓大家有一種組織歸屬感。

所以我們的培訓(xùn)針對(duì)所有人提供包括公司、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)介紹；工作內(nèi)容介紹；工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)；工作問(wèn)題和優(yōu)化總結(jié)。對(duì)于基層管理者（也就是小組長(zhǎng)，30+人）我們還會(huì)提供團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)。對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，通過(guò)我們系統(tǒng)性的培訓(xùn)和工作實(shí)操絕對(duì)是一個(gè)突破性的自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然這也是我們所期望的，通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)快速培訓(xùn)所需人才。在這個(gè)過(guò)程中我們確實(shí)建立了自己的動(dòng)態(tài)人才庫(kù)。

5.激勵(lì)和規(guī)章制度

我們?cè)谌藛T管理方面，我們把所有來(lái)到我們這里的人分為三種類型：自驅(qū)型、被驅(qū)動(dòng)型、消極型，我們會(huì)刪除第三類人，留下自驅(qū)型和被驅(qū)動(dòng)型人。我們非常喜歡自驅(qū)型人，因?yàn)樗麄冇行拍钣凶非笤跊](méi)有外界驅(qū)動(dòng)的情況下就可以自己發(fā)熱在工作中有熱情積極主動(dòng)善于學(xué)習(xí)和自律，而且自驅(qū)型人還具有帶動(dòng)作用，但自驅(qū)型人非常稀有，所以我們更要有火眼金睛善于發(fā)現(xiàn)人才。對(duì)于被驅(qū)動(dòng)型人，除了要有自驅(qū)型人的帶動(dòng)，更主要是在培訓(xùn)、工作中我們必須要有一套系統(tǒng)化的制度能夠激勵(lì)大家向前向前向前：首先我們要有“食糧”引領(lǐng)著大家朝著我們預(yù)設(shè)的方向前進(jìn)，我們還要有“鞭子”鞭策大家同頻同步也避免犯規(guī)。 這里一定要應(yīng)用好杠桿原理，方可發(fā)揮極大的驅(qū)動(dòng)作用。

我們每一周期都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)工作、工作結(jié)果方面考核評(píng)估，且每期評(píng)估都會(huì)以綜合成績(jī)?cè)u(píng)選每期優(yōu)秀成員和團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)過(guò)程中我們是在告訴大家如何做才是最好的，因?yàn)樗泄ぷ鞫际菢?biāo)準(zhǔn)化的，所以我們用考核來(lái)引導(dǎo)大家向著我們期望的目標(biāo)開(kāi)展工作。每期的考核我們會(huì)評(píng)選出最佳團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀督導(dǎo)、優(yōu)秀執(zhí)行，并且獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品包括小禮品以及核心成員的文化衫、中秋大餐團(tuán)建活動(dòng)。我們還設(shè)制了全期最終優(yōu)秀實(shí)習(xí)生大獎(jiǎng)，用最高的利益和榮譽(yù)作為對(duì)最優(yōu)秀的人的獎(jiǎng)勵(lì)。所以于其苦口婆心，不如一套到位的自動(dòng)考核激勵(lì)制度。

光有正向的激勵(lì)是不夠的，因?yàn)槭侨司蜁?huì)犯錯(cuò)誤，為了能夠讓所有人不去犯一些不能犯的錯(cuò)誤，所以我們制定規(guī)章制度來(lái)避免更多的小錯(cuò)誤和避免大錯(cuò)誤出現(xiàn)；對(duì)于遲到等小錯(cuò)誤，我們堅(jiān)持每次小懲罰，無(wú)論是誰(shuí)只要遲到了，在幾十號(hào)人面前必須接受體罰。對(duì)于高壓線的錯(cuò)誤，我們還會(huì)以正式嚴(yán)肅的方式在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)給所有人，犯高壓線者最嚴(yán)重者直接被開(kāi)除且永不錄用。

所以一手是向好的激勵(lì)手段，一手是避壞的懲罰措施，兩手都要抓，軟硬兼施。關(guān)鍵是游戲規(guī)則要合理且有趣。

6.榜樣的力量

應(yīng)該屬于一種激勵(lì)手段，但我單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@部分實(shí)在是很重要，應(yīng)用好了可以發(fā)揮極好的作用。具有靈魂作用的榜樣作用是自然存在無(wú)需刻意雕琢，而我們更需要接地氣的榜樣因?yàn)橐?jiàn)效快。

面對(duì)所有臨時(shí)實(shí)習(xí)生我們也從幾個(gè)層面“樹(shù)立榜樣”，1.首先是我們自己要以身作則，起到帶頭作用。2.我們?cè)O(shè)定了督察-督導(dǎo)-執(zhí)行這樣分級(jí)的職位，所有人員必須從執(zhí)行做起，因?yàn)閺膱?zhí)行到督導(dǎo)無(wú)論是從薪資還是工作挑戰(zhàn)性都是很有吸引力的，面督導(dǎo)在工作過(guò)程中一樣也必須要以身作則發(fā)揮自身的榜樣作用。3.我們?cè)诳己擞螒蛞?guī)則中，更是強(qiáng)化了榜樣作用。每期培訓(xùn)考核我們當(dāng)場(chǎng)會(huì)評(píng)選最優(yōu)，每一周期工作我們會(huì)全方面考核評(píng)估評(píng)選最佳團(tuán)隊(duì)、最佳督導(dǎo)、最佳執(zhí)行，所有評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和成員都是全員的榜樣，并且能夠清晰的讓所有人知道如何做是正確的、是更好的。4.從工作方面我們會(huì)從業(yè)績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)找出典范分享給大家，讓大家知道是怎么做到最好的。

“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”從小到大都在引領(lǐng)著我們一眾學(xué)習(xí)效仿。榜樣是一種無(wú)形的力量，榜樣越真實(shí)越有吸引人的魅力產(chǎn)生的作用越明顯。

7.使用儀式感傳承

儀式感能夠?qū)⑽覀兿胍木瘛⒏杏X(jué)、態(tài)度、事件意義等通過(guò)有效的形式進(jìn)行傳承。就像結(jié)婚要舉辦一場(chǎng)婚禮來(lái)，特別的儀式就是強(qiáng)化這個(gè)事件的重要意義。我們?cè)趦x式感創(chuàng)建方面做的不多，但是一些關(guān)鍵事件上我們還是使用了儀式手段來(lái)強(qiáng)化。每期考核和每期業(yè)績(jī)最佳團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有表彰儀式，我們不僅制作了像模像樣的獎(jiǎng)狀蓋了公司章，還在每期活動(dòng)結(jié)束后的培訓(xùn)中專門(mén)進(jìn)行表彰大會(huì)。

8.可視化物料呈現(xiàn)

這是非常非常重要的一部分，因?yàn)楹诵乃枷胍约耙磺杏幸饬x的行動(dòng)都以濃縮的表達(dá)形式呈現(xiàn)出來(lái)。那如何來(lái)評(píng)判哪些內(nèi)容要用物料的方式呈現(xiàn)呢？首先評(píng)判要做的物料內(nèi)容是不是具有感染力和員工體驗(yàn)。比如我們制作了團(tuán)隊(duì)旗幟、口號(hào)的橫幅、培訓(xùn)主題橫幅、表彰獎(jiǎng)狀、項(xiàng)目?jī)?nèi)容的易拉寶等具有感召力、感染力的物料，也做了如培訓(xùn)指引牌、培訓(xùn)手冊(cè)等具有員工體驗(yàn)的物料等。比如我們培訓(xùn)手冊(cè)對(duì)于大家在培訓(xùn)中認(rèn)真聽(tīng)講有實(shí)際的驅(qū)動(dòng)作用，不但說(shuō)明了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)規(guī)則，也包括筆記頁(yè)、考核內(nèi)容頁(yè)、感想頁(yè)和組織號(hào)召內(nèi)容頁(yè)，如此對(duì)于80%的同學(xué)都產(chǎn)生了直接的認(rèn)真聽(tīng)講的有效驅(qū)動(dòng)性，大家不自覺(jué)的會(huì)記筆記、認(rèn)真聽(tīng)講。在再工作中我們還將活動(dòng)信息、活動(dòng)內(nèi)容、工作流程、工作匯報(bào)要求等制作成執(zhí)行手冊(cè)，人人一份，直接有效直接的將所有行動(dòng)號(hào)令通過(guò)物料呈現(xiàn)更直接的去驅(qū)動(dòng)落實(shí)并營(yíng)造出團(tuán)隊(duì)氛圍。

9.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

我們有固定的頭腦風(fēng)暴會(huì)議，專門(mén)針對(duì)一些散發(fā)性的主題內(nèi)容進(jìn)行討論。我們每天晚上的一起吃飯也算是一種小小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)吧，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中是大家一起圍在一起吃飯?zhí)貏e有家的氛圍。偶爾的聚餐也是一次一次彼此增進(jìn)了解的過(guò)程。因?yàn)楣ぷ鞴?jié)奏太快了，我們的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并不特別多，一直期待能有一天的時(shí)間帶大家一起去爬山……創(chuàng)建好的團(tuán)隊(duì)氛圍要靠平時(shí)工作的協(xié)調(diào)也離不開(kāi)工作之外的互動(dòng)活動(dòng)

但真正可以增進(jìn)感情的不是活動(dòng)，而是面對(duì)困難時(shí)的彼此幫助。

10.細(xì)節(jié)

無(wú)論我們做了哪些事情，我們都不能忽略的就是細(xì)節(jié)，抓細(xì)節(jié)可以更好的提升體驗(yàn)感，注重員工體驗(yàn)也是一種團(tuán)隊(duì)文化的有效措施。

以上10點(diǎn)內(nèi)容，我們做的每一件事情是否能夠有效的落實(shí)團(tuán)隊(duì)文化的統(tǒng)一價(jià)值觀&目標(biāo)、驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氛圍，如果是那就可以放開(kāi)了去做，如果不是那就不要耗費(fèi)精力物力去做。

團(tuán)隊(duì)文化不是一蹴而成的事情，是需要在最初的基調(diào)上不斷的用心打造和精心打磨，當(dāng)所有的經(jīng)歷和面對(duì)所有困難的態(tài)度和行動(dòng)慢慢的凝練成一種精神、一種文化，并通過(guò)有效的方式進(jìn)行了傳承，才是有意義的事情。

Real ?源自2016.10.10團(tuán)隊(duì)文化總結(jié)會(huì)議 ?

感謝一路上有你們，一起創(chuàng)造的過(guò)程一起面對(duì)風(fēng)雨的過(guò)程，慢慢有了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。