? ?上個(gè)月在知乎里面，看到網(wǎng)友推薦的《杰出產(chǎn)品經(jīng)理》這本書，作者是一位90后，15歲就自學(xué)跨入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，26歲就有了10年工作經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)了得。 作者這么年輕就敢自稱“杰出產(chǎn)品經(jīng)理”，未免有些狂妄。出于好奇，我看了目錄，感覺確實(shí)有些框架和邏輯，于是乎，生活還有詩和遠(yuǎn)方，我便買了一本，一周時(shí)間看完了。

?總結(jié)了一下，這本書的幾個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)：

?1. 結(jié)構(gòu)：框架邏輯清晰，知識(shí)結(jié)構(gòu)明朗，干貨較多，有利于新手整理知識(shí)架構(gòu)，形成體系

?2. 想法：對產(chǎn)品經(jīng)理詮釋的比較好，有一些比較新穎的想法

?3. 文筆：文筆流暢，易于閱讀

?古人有語，盡信書不如無書，我看書習(xí)慣性在書上圈圈點(diǎn)點(diǎn)，吸收精華，去其糟粕。在我的吹毛求疵下，也發(fā)現(xiàn)了本書的幾個(gè)缺點(diǎn)：

?1. 觀點(diǎn)較為淺顯，僅適合產(chǎn)品經(jīng)理入門閱讀，標(biāo)題較泛

?2. 舉例單調(diào)，跟不上時(shí)代，作者拿著互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代的作品在舉例

?3. 編輯排版，有故意湊字?jǐn)?shù)之嫌，而且定價(jià)過高，不利于初期推廣

?作者的文字功底確實(shí)令我佩服，字里行間看得出是有過積累的人，厚積薄發(fā)，值得學(xué)習(xí)。本書固然有瑕疵，但也可圈可點(diǎn)，梳理了一下本書的結(jié)構(gòu)，融入了自己的想法。

?知識(shí)既要有輸入，也要有輸出。我們平時(shí)的工作，生活閱歷，看的書籍，瀏覽的新聞，博客，BBS等，聽其他人的分享都是我們的知識(shí)輸入，然而光有知識(shí)輸入，沒有經(jīng)過辨識(shí)，消化輸出，就無法形成體系，產(chǎn)出知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高能力。知識(shí)輸出的途徑，我覺得主要有以下幾個(gè)方面： 1. 寫作 2. 交流會(huì) 、分享會(huì) 3. 實(shí)際應(yīng)用。于是乎，看完此書，我也決定提筆寫點(diǎn)什么。

? 對于初入這行的新人來說，書中介紹的一些產(chǎn)品經(jīng)理方法論和部分新穎的想法還是很值得借鑒和學(xué)習(xí)的。

?第一 章 主要是全方位認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理。 文中提到“產(chǎn)品經(jīng)理”中的“經(jīng)理”實(shí)質(zhì)是“經(jīng)營管理”的含義，并非外界傳說中的那么高大上的經(jīng)理title。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，用一句話可以概括：幫助團(tuán)隊(duì)（公司）為用戶打造正確的產(chǎn)品。這句話我比較贊同，產(chǎn)品經(jīng)理核心關(guān)鍵詞“用戶”，“正確”，“產(chǎn)品”。文中提到產(chǎn)品經(jīng)理六大主要工作職責(zé)，其實(shí)可以總結(jié)為5條1. 市場分析 2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3. 產(chǎn)品文檔 4. 需求實(shí)現(xiàn) 5. 迭代優(yōu)化。之后作者圍繞著這五條詳細(xì)介紹了每一個(gè)工作職責(zé)的具體要求和自己的經(jīng)驗(yàn)分享。文中提到的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑，也給了我一些啟發(fā)。想起到《窮爸爸富爸爸》這本書，關(guān)于人生的四象限，其中說的大抵如此，或許作者也是這本書的粉絲吧。終其一生，我們絕大多數(shù)人都是局限在E象限（幫別人掙錢），少數(shù)經(jīng)理人能升到B象限（讓雇員掙錢），少數(shù)愛折騰的人開始9死1生的創(chuàng)業(yè)，進(jìn)入到S象限（為自己掙錢），極少數(shù)人發(fā)現(xiàn)自己掙錢太累，做起了投資，進(jìn)入I象限（讓錢掙錢）。這個(gè)世界，絕大多數(shù)人都只能在E象限玩玩，跳不出這個(gè)圈子，當(dāng)然也有很多不想跳出這個(gè)圈子的人。你若有志，應(yīng)該在你退休時(shí)，欣喜的發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯至少走了兩個(gè)圈子（深度和廣度）

產(chǎn)品經(jīng)理按照職能通常分三種：1. 功能型產(chǎn)品經(jīng)理（主要負(fù)責(zé)工具，文檔和原型） 2. 運(yùn)營型產(chǎn)品經(jīng)理（主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)等） 3. 管理型產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品部經(jīng)理或產(chǎn)品總監(jiān)），三者可以看做是是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的不同成長階段的身份。工欲善其事必先利其器，產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具主要有：1. Office（word，excel，ppt，viso 流程，文檔，數(shù)據(jù)分析，匯報(bào)） 2. Axure RP（Web端原型） 墨刀（移動(dòng)端原型） 3. MindManager（思維導(dǎo)圖，繪制產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)，功能結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等） 基本上都用過，最近使用思維導(dǎo)圖較多。

?第二章主要講的是 產(chǎn)品經(jīng)理的自我學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，作者講了很多，歸納起來就幾個(gè)方面：心態(tài)，技能和學(xué)習(xí)方法。很多都是一些方法論，可以作為參考。其中有一點(diǎn)，“少做伸手黨”讓我感觸很深，確實(shí)在信息爆炸，搜索引擎方便好用的今天，我有一個(gè)小毛病，就是每次碰到難一點(diǎn)的問題，總是不經(jīng)過思考直接問度娘，有一種搜索引擎依賴癥。這雖然解決問題很快，但自己沒有思考的東西，不太能形成自己的積累，只是快速完成工作。另外，作者其中有一個(gè)觀點(diǎn)讓我茅塞頓開，也是我最近一段時(shí)間沒有做好的事情，學(xué)了很多，讀了很多書，但能形成體系轉(zhuǎn)化為自己的東西卻較少。知識(shí)的積累既要有輸入也要有輸出。我們每天接收大量的信息，我總結(jié)了一下，做到以下三步就算是個(gè)人能力的積累：第一步是要學(xué)會(huì)主動(dòng)過濾掉無關(guān)信息，第二步是分清信息的類別，做到有針對性的思考和學(xué)習(xí)，第三步就是學(xué)習(xí)后有反饋，有輸出，比如寫總結(jié)，做筆記，和別人交流等，這是鍛煉思維的一種很好的方式。

?從第三章開始，就逐步的開始談?wù)摰?產(chǎn)品經(jīng)理的五大工作內(nèi)容。

?第三章談到的是產(chǎn)品經(jīng)理最業(yè)務(wù)性的工作部分—市場分析。市場分析主要是三大塊，即 環(huán)境分析，競品分析，用戶分析。這其中有相當(dāng)一部分工作是高層下達(dá)的戰(zhàn)略，產(chǎn)品經(jīng)理去驗(yàn)證這個(gè)戰(zhàn)略是否可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，給用戶更好的服務(wù)。這期間，產(chǎn)品經(jīng)理有機(jī)會(huì)和中高層開會(huì)，是一個(gè)很好的開拓眼界，了解高層戰(zhàn)略，站在高層的角度無考慮問題，為之后的產(chǎn)品規(guī)劃打下基礎(chǔ)。除了中高層的想法外，產(chǎn)品經(jīng)理自己也可以在工作中碰撞出什么想法，然后做一些基礎(chǔ)性的調(diào)研后，向上反饋申請資源來做這件事。這其實(shí)是目前兩大類工作，第一類是自上而下的，第二類的自下而上再下，能做到第二點(diǎn)，而且能爭取到資源去實(shí)現(xiàn)自己的想法，這類產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)算的上是“杰出產(chǎn)品經(jīng)理”了。

?第四章談的的是產(chǎn)品策劃，第五章談的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我覺得可以放在一起，就稱之為“產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)”。

?產(chǎn)品規(guī)劃主要是做啥呢？大部分工作我們要做的是需求分析，其中包括收集需求，分析需求，決策需求。我想到自己在陸金所的業(yè)務(wù)分析崗位的工作，也做了一些需求分析方面的事情，有一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品二期，我主動(dòng)爭取作為該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，我負(fù)責(zé)和各大業(yè)務(wù)部門溝通，收集需求，辨別出哪些是用戶需求，哪些是產(chǎn)品需求，也就是需要去偽存真，然后進(jìn)行需求分類，明確優(yōu)先級(jí)，爭取開發(fā)和測試資源進(jìn)行排期，期間不斷反饋和調(diào)整需求，力求解決用戶（業(yè)務(wù)方）的真正問題。做產(chǎn)品策劃，其實(shí)是能很綜合的去鍛煉一個(gè)人，其中包括市場，運(yùn)營，設(shè)計(jì)，技術(shù)，你都需要去了解，有這些基礎(chǔ)積累，才能隨心所欲的策劃出自己理想的產(chǎn)品原型。策劃需要明確三點(diǎn)：1. 明確市場定位。簡單來講，就是企業(yè)在這個(gè)市場上提供什么產(chǎn)品來滿足這些用戶群體的什么需求。 2. 明確用戶群體。通常，我們會(huì)使用“用戶畫像”來勾勒 3. 明確使用場景。比如用戶在哪些時(shí)間點(diǎn)會(huì)使用，在什么場景下使用的頻繁等等。舉個(gè)例子，陸金所等理財(cái)類APP，大多數(shù)用戶的活躍時(shí)間是早晨和晚上，用戶一般躺在床上喜歡看看自己今天的收益，早上起床也會(huì)看看昨天的收益，今天是否有新活動(dòng)和產(chǎn)品等。產(chǎn)品策劃一般的產(chǎn)出文檔是 商業(yè)需求文檔（BRD），市場需求文檔（MRD）。

?產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，一般是由有工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理來做，產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括三個(gè)層面：架構(gòu)設(shè)計(jì)，原型設(shè)計(jì)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輸出物是 產(chǎn)品需求文檔（PRD），產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以類比于建樓盤，打地基，規(guī)劃布局，樓盤要穩(wěn)，地基要牢，布局要有彈性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在于架構(gòu)設(shè)計(jì)，架構(gòu)設(shè)計(jì)需要具備技術(shù)功底，此時(shí)技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理就有優(yōu)勢。產(chǎn)品架構(gòu)一般來說分為五層：系統(tǒng)層，數(shù)據(jù)層，業(yè)務(wù)層，框架層，表現(xiàn)層。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是程序，計(jì)算機(jī)出身的都知道著名公式“程序 = 算法 + 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)的組織方式，算法是數(shù)據(jù)之間交流的方法，最后形成統(tǒng)一的能運(yùn)作的程序。系統(tǒng)層主要考慮產(chǎn)品模式（比如BBS，B2C，BLOG，CMS，團(tuán)購，眾籌，P2P等）和產(chǎn)品形態(tài)（web應(yīng)用，web app還是手機(jī)app），數(shù)據(jù)層主要是 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖，這部分工作一般由產(chǎn)品經(jīng)理用思維導(dǎo)圖繪制，然后交給開發(fā)進(jìn)行數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)層主要是描述產(chǎn)品的邏輯特征，框架層可以理解為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，表現(xiàn)層則包括交互體驗(yàn)和視覺界面，這部分需要產(chǎn)品經(jīng)理和UED緊密配合。作者提到一個(gè)觀點(diǎn)“絕大部分產(chǎn)品的創(chuàng)新都是基于已有的產(chǎn)品的傳承，沒有對產(chǎn)品模式形態(tài)的積累，就不會(huì)有產(chǎn)品層面的創(chuàng)新”，可以理解為“沒有積累就不可能有創(chuàng)新，憑空捏造是極其困難的”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第二部分工作就是原型設(shè)計(jì)，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作流程可以總結(jié)為，第一步：信息結(jié)構(gòu)圖（羅列信息） ，第二步：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（梳理信息），產(chǎn)品原型的產(chǎn)出一般有：手繪原型，灰度原型（沒有交互效果，一般用戶匯報(bào)），交互原型（用戶輸出給開發(fā)）。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第三部分工作是體驗(yàn)設(shè)計(jì)，包括交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)，作提出的四點(diǎn)設(shè)計(jì)理念，值得學(xué)習(xí)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念分為如下四個(gè)層次：有用->可用->易用->好用。有用和可用是產(chǎn)品生存的基礎(chǔ)，目前我們看到的國企網(wǎng)站，企業(yè)內(nèi)部的MIS等，只能說它們是在web3.0時(shí)代還存在的web1.0的產(chǎn)物，僅僅保證了有用和可用，要做到提高產(chǎn)品體驗(yàn)，必須做到易用和好用。

?第六章主要講的是產(chǎn)品文檔，作者提到“會(huì)寫代表會(huì)思考”，誠然，寫作是一個(gè)縷清思路，邏輯條理清晰的過程。產(chǎn)品文檔是貫穿于產(chǎn)品生命周期的重要產(chǎn)物，也是產(chǎn)品經(jīng)理跨團(tuán)隊(duì)跨部門溝通的有效工具。說到產(chǎn)品文檔，需要提一下產(chǎn)品生命周期，作者講了9個(gè)階段，我覺得應(yīng)該可總結(jié)為以下幾個(gè)：產(chǎn)品構(gòu)思 —>產(chǎn)品策劃 —> 產(chǎn)品設(shè)計(jì)—>產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（開發(fā)，測試，發(fā)布，上線）—>產(chǎn)品運(yùn)營—>產(chǎn)品迭代。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品講究小而美，做事講究短平快，即小步快跑，快速迭代。產(chǎn)品開發(fā)有一句法則叫“release rapid，release often”。產(chǎn)品文檔中最最重要的當(dāng)屬PRD文檔，其中包括信息結(jié)構(gòu)圖，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，界面線框圖，功能流程圖。作為產(chǎn)品經(jīng)理，優(yōu)秀的文檔輸出能力是必備的，好的文檔讀起來非常流暢，一氣呵成，溝通成本低，而且形式豐富，簡明扼要，把文檔當(dāng)寫詩一樣醞釀。

? 第七章主要講需求實(shí)現(xiàn)，這其中要求產(chǎn)品經(jīng)理具有強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目管理能力，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理必須兼任項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)資源推動(dòng)開發(fā)，架構(gòu)，測試按時(shí)高質(zhì)量完成PRD文檔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。需求實(shí)現(xiàn)，這其中需要很多溝通技巧，工程師是較難溝通的一類人群，這個(gè)時(shí)候如果技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理在和工程師的溝通上會(huì)有很多優(yōu)勢。在我現(xiàn)在的工作中，有機(jī)會(huì)去接觸到需求實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目管理類工作。在跨部門的資源協(xié)調(diào)，項(xiàng)目排期，進(jìn)度管理中學(xué)到不少的溝通技巧，當(dāng)然也碰過壁。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)虛擬管理者，屬于“有責(zé)無權(quán)”的人，如何有效說服跨團(tuán)隊(duì)的開發(fā)架構(gòu)測試朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，并能在前進(jìn)途中不斷反饋，引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成產(chǎn)品，是一件極具挑戰(zhàn)性的工作。我也比較享受這個(gè)過程，通過不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，我們的能力會(huì)得到持續(xù)提升。

? 第八章主要講迭代優(yōu)化，產(chǎn)品講究原創(chuàng)，第一個(gè)吃螃蟹的人要么成為先驅(qū)要么成為先烈。能做出第一版產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理可以算得上一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，但這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的工作還沒有結(jié)束，需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代和優(yōu)化，在我看來主要可能有以下幾方面的原因：1. 業(yè)務(wù)新增的需求 2. 第一版中還未實(shí)現(xiàn)的功能 3. 第一版中的業(yè)務(wù)產(chǎn)品邏輯調(diào)整，產(chǎn)品需要調(diào)整等 4. 產(chǎn)品架構(gòu)做升級(jí)，技術(shù)架構(gòu)做調(diào)整等。無論如何，迭代總是避免不了。一般新入職的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)接手已經(jīng)做過第一版的產(chǎn)品，通過別人的產(chǎn)品來迭代維護(hù)，了解公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品邏輯。

?第九章作者總結(jié)了一些工作感悟，滿滿的干貨，還給出了一些產(chǎn)品新人的面試技巧，部分值得借鑒。

?產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是一個(gè)“翻譯官”，連接著市場，運(yùn)營，設(shè)計(jì)，技術(shù)，客服等各大部門，自上而下的翻譯需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，解決用戶痛點(diǎn)。 很多時(shí)候它也是一個(gè)吃力不討好的工作，需要從業(yè)者具有極大的耐心和細(xì)心，脾氣不好的人做不了產(chǎn)品經(jīng)理，不會(huì)寫不會(huì)說不會(huì)做的人也做不好產(chǎn)品經(jīng)理。

?業(yè)界有句話“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班”，不免有些浮夸，多少熱血男兒被這句話誤導(dǎo)入行，發(fā)現(xiàn)打雜幾年止步前進(jìn)。產(chǎn)品經(jīng)理要的是興趣，不是一時(shí)的興奮，title的誘惑。每個(gè)人都或許應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)一下自己，下一步我該怎么走。最后，用兩句話與大家共勉，其一“仰望星空，匍匐前進(jìn)”，其二“腳踏實(shí)地，心沉大?！薄?/p>

作者簡介：

乘風(fēng)隨行，互聯(lián)網(wǎng)金融公司，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。數(shù)據(jù)和產(chǎn)品愛好者，喜歡用數(shù)據(jù)說話，喜歡倒騰各種APP。曾任職于中國最大在線旅行公司，目前focus在互金行業(yè)，做產(chǎn)品類工作。經(jīng)驗(yàn)淺薄，愿和圈內(nèi)朋友多多交流學(xué)習(xí)。