【格局】
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? ? 《產(chǎn)品為王,服務(wù)至上》
1,產(chǎn)品
產(chǎn)品和服務(wù),人品的延伸是產(chǎn)品,產(chǎn)品的延伸是服務(wù)。
共性做透,做足,特性做強(qiáng)!
產(chǎn)品的唯一性、特征,就是讓客戶記住你的東西,塑造特性,成為核心特點(diǎn),核心需求。
2,產(chǎn)品為王,服務(wù)至上
在形式上創(chuàng)新,細(xì)節(jié)上提升,優(yōu)化服務(wù)過程,讓客戶更滿足。
3,產(chǎn)品是根,服務(wù)是魂
產(chǎn)品精益求精,服務(wù)超出客戶預(yù)期。
這才是最好的格局。
感悟:
好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總結(jié)起來都有兩個(gè)特性:
1,它要能在一個(gè)點(diǎn)上打動(dòng)用戶。
2,它一定是在持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)就是服務(wù),為用戶服務(wù)。顛覆性創(chuàng)新都是從細(xì)節(jié)入手,從不起眼的地方出發(fā)的。當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)手的時(shí)候,一定不要按照它的節(jié)拍跳舞,要想辦法通過反向思維,通過逆向操作,在用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式上創(chuàng)造一種新的創(chuàng)新模式。
建立品牌,建立口碑。
讓產(chǎn)品精益求精,服務(wù)超出預(yù)期。這才是最好的格局。