五一假期，又逢周末，把兒子送到跟同學(xué)約會的地方，按照預(yù)先的安排，來到江西路上的眼鏡店。
眼鏡的修護(hù)，并沒有想象的那么順利。
因為都帶著口罩，店長估計也沒認(rèn)出我是誰，只是禮貌性的跟我打了個招呼，就上樓忙他自己的事情去了。
店員態(tài)度熱情的接下了我和兒子的眼鏡，看了一眼我的眼鏡，這個是不是摔了，已經(jīng)開裂了，不能修了。
嗯，這個嘛…
是螺絲的底座歪了，也不能整了，很容易就整斷了，風(fēng)險很大…
我回味了一下，心里琢磨著，就這點事，也不至于再去找我總公司的同學(xué)來過問吧，大過節(jié)的。就直接跟服務(wù)員說，
是這樣啊，咱們這里工具比較全，手工又專業(yè)，你看合適的地方給調(diào)整一下，整一整，孩子戴著別那么不舒服就可以了…
看著我不想輕易離開的樣子，服務(wù)員只好拿出工具，把一邊的鏡腿拆下來，細(xì)細(xì)地調(diào)了幾下后裝回去，然后用加熱器烤熱了鏡腿，順勢調(diào)整了鏡腿的弧度，整體順了順。然后，展開兩邊的鏡腿，攤開在桌子上，嘴上說著，嗯，這樣好多了，你看你看…
我連忙應(yīng)和著，對呀對呀，這樣戴著就不會那么別扭了，這樣就好，這樣就好，多謝了，還是你們有辦法，多謝…
心里想著，唉，這個就這樣幫我弄好就可以了，嘴上還不舍棄地問道，
那我這只眼鏡就沒法修一下嗎，眼看著鏡框就全斷開了…
服務(wù)員眼都沒抬一眼，一邊收拾著工具，一邊說著，
這個我們不能修，只能換新的了…
好吧，好吧，那多謝啦…
心里雖然泛著嘀咕，嘴上還是連連道謝，推門出了店鋪，回到了車上。
開車回程的路上，心里琢磨著，都說實體店生意不好做，可都沒有考慮有沒有給顧客更好、更貼心的服務(wù)。就這么點事情，動動手的事，自己一點小心機(jī)，就可以幫顧客解決大問題，去了后顧之憂，做起來就那么難。
甭說當(dāng)下疫情形勢都到了這個時節(jié)了，都要轉(zhuǎn)電商了，還都沒人替顧客考慮，又咋會讓顧客成為你的回頭客呢…
可轉(zhuǎn)念一想，如果換位思考，站在店家的角度，如果顧客都像我這樣，小來小去的小問題，都挺著，但凡能堅持修一下解決問題的，都不換新的，那是不是得耽誤店家老大的營業(yè)額了吧…
