在產(chǎn)品和服務(wù)日益同質(zhì)化的時代，能使產(chǎn)品產(chǎn)生魅力的不是產(chǎn)品本身，而是銷售員推銷的方式和方法。現(xiàn)代社會不是有形的產(chǎn)品的競爭，而是無形的銷售技巧的競爭。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”。客戶簽下合同，成交的那一刻是短暫的，但是為了這短暫的一刻，銷售員需要用到諸多的銷售技巧，并為領(lǐng)會和熟練使用銷售技巧付出艱辛的努力。

銷售雖然是一個辛苦的職業(yè)，但也是銷售員實現(xiàn)自身價值、挖掘潛能的職業(yè)。銷售行業(yè)的門檻看起來很低，但銷售員如果想在競爭洪流中站穩(wěn)腳跟，還需要掌握住市場規(guī)律與生存法則。如果不懂技巧，盲目銷售，則可能費力不討好，阻礙銷售進程。

其實銷售是人與人之間溝通的過程，貫穿整個過程的交談就是動之以情、曉之以理。銷售技巧是銷售員最重要、最核心的技能。練就銷售技巧的目的是幫助銷售員打開客戶心扉，贏得客戶的信任，讓客戶意識到對產(chǎn)品的需要，進而產(chǎn)生購買愿望。