職場“心理效應(yīng)”你引以為傲的“3大效應(yīng)”

職場中,給上司和同事的第一印象是非常首要 的,我們?cè)诼殘鰜硗幸捎谩靶睦硇?yīng)”,有利于在職場中更好的施展哦!

首因效應(yīng)

首因效應(yīng)在人際來往中對(duì)人的影響較大,是交際心理中較首要的名詞。人與人第一次來往中給人留下的印象,在對(duì)方的腦子 中形成并盤踞 著主導(dǎo)地位 ,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個(gè)好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此,在交友、招聘、求職等社交運(yùn)動(dòng)中,我們可以利用這種效應(yīng),展現(xiàn) 給人一種極好的形象,為以后的交換打下良好的根基 。當(dāng)然,這在社交運(yùn)動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行徑,更深層次的來往 還需要 您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),不然則會(huì)導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響,那就是近因效應(yīng)。

有這樣一個(gè)故事:

一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天,他到某報(bào)社對(duì)總編說:“你們需要一個(gè)編輯嗎?”“不需要!”“那么記者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校對(duì)呢?”“不,我們什么空缺也沒有了。”“那么,你們一定需要這個(gè)東西?!闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇傭”??偩幙戳丝磁谱?,微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,說:“如果你愿意,可以到我們廣告部工作。”這個(gè)大學(xué)生通過自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂觀,給總編留下了美好的“第一印象”,引起其極大的興趣,從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種 “第一印象”的微妙作用,在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。

同樣,一位心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半,但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題,而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià):兩相比較,誰更聰明一些?結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。

近因效應(yīng)

近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反,是指來往中最后一次見面給人留下的印象,這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長光陰。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深的,其實(shí)就是臨別時(shí)的情景;一個(gè)朋友總是讓你賭氣 ,可是談起賭氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn) 。利用近因效應(yīng),在與朋友分辨明,給予他良好的祝福,你的形象會(huì)在他的心中美化起來。有可能這種美化將會(huì)影響你的生活 ,因?yàn)?,你有可能成為一種“光環(huán)”人物,這就是光環(huán)效應(yīng)。

有這樣一個(gè)故事:

相貌平平卻自信 ??!畢業(yè)生小林是個(gè)相貌平平的小男孩,到一個(gè)單位參加面試,進(jìn)考場后,考官只輕描淡寫地問了他是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的,是哪個(gè)地方的人等幾個(gè)問題后,就說面試結(jié)束了。正當(dāng)他要離開考場時(shí),主考官又叫住他,說:“你已回答了我們所提出的問題,評(píng)委覺得不怎么樣,你對(duì)此怎么看?”小林立刻回答:“你們并沒有提出可以反映我的水平的問題,所以,你們也并沒有真正地了解我!”考官點(diǎn)點(diǎn)頭說:“好,面試結(jié)束了,你出去等通知吧?!苯Y(jié)果是錄取通知書如期而至。

最近、最后的印象,往往是最強(qiáng)烈的,可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素,這就是“近因效應(yīng)”。其實(shí),考官第一次說面試結(jié)束,只是做出的一種設(shè)置,是對(duì)畢業(yè)生的最后一考,想借此考查一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力。如果這一道題回答得精彩,大可彌補(bǔ)“首因效應(yīng)”的缺憾;如果回答得不好,可能會(huì)由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。

光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng)也簡稱光環(huán)效應(yīng))

當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有好感后,就會(huì)很難感到到他的錯(cuò)誤存在,就像有一種光環(huán)在縈繞著他,你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)?!扒槿搜劾锍鑫魇保槿嗽谙鄳俚臅r(shí)候,很難找到對(duì)方的錯(cuò)誤,覺得他的一切都是好的,做的事都是對(duì)的,就連別人覺得是錯(cuò)誤的處所 ,在對(duì)方看來也是無所謂,這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn) 。光環(huán)效應(yīng)有必然的負(fù)面影響,在這種心理作用下,你很難分出好與壞、真與偽,容易被騙。

有這樣一個(gè)故事:

美國心理學(xué)家凱利以麻省理工學(xué)院的兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生分別做了一個(gè)試驗(yàn)。上課之前,實(shí)驗(yàn)者向?qū)W生宣布,臨時(shí)請(qǐng)一位研究生來代課。接著告知學(xué)生有關(guān)這位研究生的一些情況。其中,向一個(gè)班學(xué)生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務(wù)實(shí)、果斷等項(xiàng)品質(zhì)、向另一班學(xué)生介紹的信息除了將“熱情”換成了“冷漠”之外,其余各項(xiàng)都相同。而學(xué)生們并不知道。兩種介紹間的差別是:下課之后,前一班的學(xué)生與研究生一見如故,親密攀談;另一個(gè)班的學(xué)生對(duì)他卻敬而遠(yuǎn)之,冷談回避??梢姡瑑H介紹中的一詞之別,竟會(huì)影響到整體的印象。學(xué)生們戴著這種有色鏡去觀察代課者,而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。

在上世紀(jì)70年代,著名社會(huì)心理學(xué)家Richard Nisbett也論證了“光環(huán)效應(yīng)”這個(gè)案例。Nisbett和Wilson希望調(diào)查聽課的學(xué)生是如何評(píng)判講師的(Nisbett和Wilson, 1977)。學(xué)生們被告知這是一項(xiàng)對(duì)于評(píng)價(jià)老師的研究。他們還特別被告知,實(shí)驗(yàn)對(duì)于不同的評(píng)價(jià)是否依賴于學(xué)生和某一講師接觸的多少感興趣。這純粹是一個(gè)謊言。 實(shí)際上學(xué)生們被分為兩組,他們會(huì)分別看兩段關(guān)于同一位講師的不同視頻。而這位講師正好有很重的比利時(shí)口音(這和實(shí)驗(yàn)室是很有關(guān)的)。其中一組學(xué)生看了這位講師和藹而友好地回答了一系列的問題。第二組學(xué)生看了同一位講師用冷酷而疏遠(yuǎn)的語氣回答了同樣的問題。實(shí)驗(yàn)讓我們明確,到底哪一種人格更討人喜歡是十分明顯的。在其中一種人格中講師顯得熱愛教學(xué)和學(xué)生,而在另一種人格中他看上去更像是一個(gè)完全不喜愛教學(xué)的權(quán)威人物。

在每組學(xué)生看完視頻之后,他們被要求給這位教師的外表、特殊語言習(xí)慣,甚至還有他的口音(特殊語言習(xí)慣在兩段視頻中是一樣的)打分。與光環(huán)效應(yīng)相一致,看到講師“和藹”形象的學(xué)生認(rèn)為他更有吸引力,他的語言習(xí)慣更令人喜愛,甚至他的口音也更加有魅力。這并不奇怪,因?yàn)樗С至酥瓣P(guān)于光環(huán)效應(yīng)的研究。

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