某天，我那萬年不漲粉的微博突然彈出一條消息 ——「極光推送」關(guān)注了您。OMG，我司官微誒！興沖沖點(diǎn)進(jìn)去看......ok，fine. 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)官微，讓人毫無瀏覽的欲望。
可能會(huì)有人抬杠了，你個(gè)人的工作是運(yùn)營(yíng)，愛好則是攝影這些偏文（zhuang）藝（bi）的東西，而極光推送是面向開發(fā)者的，你不是我們的目標(biāo)用戶，你當(dāng)然不感興趣啦！果真如此嗎？
先問是不是，再問為什么？
讓我們看看「極光推送」官方微博的七宗罪
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不要轉(zhuǎn)發(fā)亂七八糟的微博
從第一眼說起，昨天（2017.02.27）官微轉(zhuǎn)發(fā)的一條「安卓壁紙」的圖片微博。
三問 —— 有關(guān)行業(yè)嗎？有關(guān)企業(yè)嗎？有關(guān)用戶嗎？
如果都沒有的話，那為什么要轉(zhuǎn)發(fā)？！
可能又有人抬杠了，極光的圖片和極光企業(yè)不就相關(guān)了嗎，trust me，nobody notices，何況是來自營(yíng)銷號(hào)的微博。
（利益相關(guān)：曾被幾百萬粉的營(yíng)銷號(hào)盜過圖的不知名博主）
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注意你的文案
還是上面那張圖，有人能告訴我 [xkl哈哈哈] 是什么嗎？
iPad 上顯示如此，手機(jī)客戶端上顯示亦如此。我當(dāng)然知道它是綠色小恐龍的表情，但這不重要。只要用戶看到的不是綠色小恐龍，那用戶就會(huì)覺得這條微博不走心。（諸如此類的錯(cuò)誤還有很多，不列舉）
鍋是新浪的，但你得背。
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你不應(yīng)該成為一個(gè)新聞小廣播
我遍歷了前 20 條微博。其中「頭條文章」6 篇，「極光社區(qū)」文章（或技術(shù)問題釋疑）4 篇，「極光日?qǐng)?bào)」8 篇，「其他」2 篇。
文章是屬于非碎片化閱讀的文本，而且占了一半的微博量，如此高密度的文章發(fā)布，對(duì)用戶來說是高壓行為，那么用戶只好 —— 把它跳過去。
簡(jiǎn)而言之，單向輸出，談?wù)摰脑掝}大多關(guān)于自己的企業(yè)，卻不去關(guān)注用戶。
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微博發(fā)布時(shí)間沒有規(guī)律
其中話題 #極光日?qǐng)?bào)# 的微博發(fā)送是比較好的，但總體來看，微博并沒有覆蓋到各個(gè)高峰時(shí)間，發(fā)布的時(shí)間比較隨意，在此不做贅述。
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缺乏互動(dòng)
在正式的行文之外，如有與同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恰如其分的對(duì)話，并且有適當(dāng)?shù)挠哪驼{(diào)侃，是可以集結(jié)一批和自己可能有同一訴求的友博，通過互相轉(zhuǎn)發(fā)之類的行為，彼此增加曝光度。
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你得像個(gè)人
微博是一個(gè)情感平臺(tái)的產(chǎn)品，在這個(gè)平臺(tái)上，讓一個(gè)人和企業(yè)形成聯(lián)系是不太容易的，但人與人產(chǎn)生聯(lián)系卻容易得多。而這種「降維打擊」，顯然我司官微并沒有很好地踐行。
舉個(gè)例子，「博物雜志」。這個(gè)微博本是博物學(xué)科普雜志的官方微博，但現(xiàn)在不僅成了個(gè)人，還成了個(gè)網(wǎng)紅。偶爾履行官微的責(zé)任推廣自己產(chǎn)品時(shí)反倒讓網(wǎng)友覺得趣味橫生。當(dāng)然這個(gè)屬于極個(gè)別的例子。
再來看一個(gè)，「海爾」微博下面各大官微的搶熱門，或許「海爾」已是網(wǎng)紅級(jí)別的官微，但評(píng)論下方各大官微的搶熱門和逗趣兒，是不是讓官微更加活生生了呢？
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這一條主要用于緩和氣氛
RT
那我們?cè)倏椿匚氖祝缸屓撕翢o瀏覽欲望」這個(gè)命題已然成立。
事實(shí)上企業(yè)微博確實(shí)難以運(yùn)營(yíng)，一來內(nèi)容比較框定，二來新浪微博的 feed 算法對(duì)企業(yè)微博就不太友好。但誠(chéng)如@小圈梨 所說，
你在或不在微博上，問題不會(huì)消失，投訴、抱怨不會(huì)消散，你只是切斷了一個(gè)和目標(biāo)消費(fèi)群體交流的平臺(tái)，頗有掩耳盜鈴之味。
如何改善
內(nèi)容為王，圖文并茂，對(duì)癥下藥，贖罪七宗
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基礎(chǔ)建設(shè)
樹立明確的賬號(hào)定位；
完善全部資料和設(shè)置；
規(guī)劃發(fā)布內(nèi)容（原創(chuàng)&轉(zhuǎn)發(fā)）；
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好看的臉太多，有趣的靈魂太少
有趣
有趣是分享的第一動(dòng)力，因?yàn)橛腥に赞D(zhuǎn)發(fā)；
實(shí)用
關(guān)于本行業(yè)，同時(shí)又對(duì)用戶有用的內(nèi)容，這方面能讓用戶較長(zhǎng)時(shí)間駐留；
相關(guān)
盡量讓微博內(nèi)容泛行業(yè)化，多關(guān)注用戶而不是僅僅關(guān)注自家產(chǎn)品；
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注重互動(dòng)
作為一個(gè)社交媒體，有了內(nèi)容建設(shè)后，互動(dòng)是第一要義。
與優(yōu)秀行業(yè)微博的互動(dòng)：
與同行業(yè)甚至與友商的互動(dòng)，其一能互相導(dǎo)流增大曝光度，其二是能讓關(guān)注者察覺到該微博不是一個(gè)新聞小廣播，而是有血有肉的一個(gè)人，這樣更容易拉近與用戶的距離。
與活躍粉絲的互動(dòng)：
每個(gè)品牌都有擁躉者，這些網(wǎng)友往往會(huì)義務(wù)地為品牌做宣傳，當(dāng)然前提是我們有足夠的內(nèi)容去吸引并挖掘這批網(wǎng)友，而這個(gè)又要回過頭看內(nèi)容建設(shè)的功力了。
最后
不要自稱小編，
以上。
